Gewürze von Royal Spice -5% GSV Rabatt

[Samsi]

Ist wieder da
Versand wahrscheinlich ab Mittwoch oder Donnerstag, wir müssen erst ablängen etc.
Bei Bestellung bekommt man aber eine Info.

Danke für die Rückmeldung! Super!

Hallo @Spiccy, ich hatte am 4.6. etwas bestellt, seit 9.6. ist der Status auf "Bestellung versandt". Hatte schon per Mail angefragt, aber die ist wohl untergegagnen...PN Funktion geht bei mir irgendwie nicht, deswegen meine Anfrage hier. Bestellnummer ist die MBRUKPUEW.

Danke

Das es ein Problem mit Shipcloud gibt was die Anzeige angeht ist mir auch schon 2x aufgefallen. Dort ist meine BEstellung die vor einer Woche ankam immer noch auf "Sendung angelegt"

ABER direkt drüber findet man die Tracking ID, das leitet dann direkt zur DHL Sendungsverfolung weiter und die geht

 

[hanes.hansen333]

Danke für die Rückmeldung! Super!



Das es ein Problem mit Shipcloud gibt was die Anzeige angeht ist mir auch schon 2x aufgefallen. Dort ist meine BEstellung die vor einer Woche ankam immer noch auf "Sendung angelegt"

ABER direkt drüber findet man die Tracking ID, das leitet dann direkt zur DHL Sendungsverfolung weiter und die geht

Irgendwie bin ich blind, sehe keinen Button mit Tracking ID


@Spiccy Nein leider nicht aufgetaucht. Die Tracking ID von der DHL wäre schon hilfreich.

Danke dir

 

[Samsi]

Irgendwie bin ich blind, sehe keinen Button mit Tracking ID

Vermutlich rufst Du die Seite mobil auf?
Dort gibt es den Link in der Tat nicht.
Aber nimm einfach einen normalen PC wenn es geht.

 

[hanes.hansen333]

Vermutlich rufst Du die Seite mobil auf?
Dort gibt es den Link in der Tat nicht.
Aber nimm einfach einen normalen PC wenn es geht.
Anhang anzeigen 1273860

Ok diesen Bildschirm sehe ich überhaupt nicht Habe mich nur auf der Seite von Spiccy eingeloggt. Das sieht sowohl dort als auch in meinen Mails total anders aus. Da steht auch nichts von shipcloud...

 

[Samsi]

Das ist die Seite die kommt, wenn du den Link aus der Email mit der Versandbenachrichtigung öffnest

 

[hanes.hansen333]

Das ist die Seite die kommt, wenn du den Link aus der Email mit der Versandbenachrichtigung öffnest

Meine Mail mit dem Betreff "[Royal Spice] Bestellung versandt" sieht so aus:

https://pl.vc/7b4w3

Egal welchen Link ich klicke, ich komme immer auf https://royal-spice.de bzw. natürlich auf prestashop.com unten rechts...

 

[Samsi]

Bei mir kamen 2 Mails. Die mit dem Link hat den Betreff "Sendung in Lieferung".
Kamen fast immer zeitgleich.

Sorry mehr kann ich leider nichts sagen dazu

 

[hanes.hansen333]

@Spiccy Ich habe immer noch weder Antwort von Dir, noch das Paket erhalten. Eine Rückmeldung wäre wirklich wünschenswert. Das Ganze zieht sich jetzt schon 4 Wochen...

 

[Bocacanosa]

Ich bekomme auch seit Wochen (mal wieder) keine Antwort, geschweige denn Geld von ner Retoure zurück... Bestellnummer YHGLVADWY

 

[Bär]

@ die letzten beiden Poster: Einfach mal zum Telefon greifen und versuchen, es so zu klären? Wäre das eine Möglichkeit? In einem anderen Thread hier im Forum habe ich heute gelesen, dass exakt das geht.

 

[Spiccy]

@hanes.hansen333

Ist das die selbe Bestellung wie der Post vom 27. ?
Ich schau mal wo das Paket steckt.

@Bocacanosa Ich hatte dirch über eine Systemmail gefragt ob du einen Gutscheincode oder das Geld willst. Schau mal bitte im Spam Ordner, irgendwo muss die Mail stecken.

 

[hanes.hansen333]

@Spiccy genau, die gleiche Bestellung. Danke

 

[Spiccy]

@Spiccy genau, die gleiche Bestellung. Danke

Habe dir per PN gerade die komplette Tracking Historie geschickt.
Entweder wir finden die Rücksendung im Lager nicht oder sie kam nie an.
Darum haben wir auch keine Info das das Paket nie zugestellt wurde.
Hier ein Auszug:

Du bekommst natürlich Ersatz, wir packen schon.

 

[hanes.hansen333]

@Spiccy Vielen Dank fürs nachsehen. Am besten schickst du das neue Paket an meine Rechnungsadresse und nicht an die Packstation. Auf PN antworten funktioniert leider nicht...

 

[Spiccy]

Wir haben euch eine neue Mail Adresse eingerichtet.
Eine Mitarbeiterin übernimmt diese und kümmert sich bevorzugt darum.
Dann kommen Nachfragen und Reklamationen nicht im normalen Postfach an und können schneller bearbeitet werden.

Bei Nachfragen zu Sendungen oder wenn einmal was schief gelaufen ist, bitte ab Sofort die

service@royal-spice.com

benutzen.

 

[DerBrecht]

Alles klar. Danke

 

[Bär]

Bei Nachfragen zu Sendungen oder wenn einmal was schief gelaufen ist, bitte ab Sofort die

Damit enden dann hoffentlich auch die öffentlichen Unmutsbekundungen hier. Wobei ich fürchte, dass diese Wunsch nicht in Erfüllung geht; andere Wege hätte es ja auch schon vor dem heutigen Tag gegeben.

Viele Grüße
Gerhard

 

[Bär]

@Spiccy: Sendung ist heute wohlbehalten bei mir angekommen und ich möchte es nicht versäumen, Dir für die Dreingaben ganz herzlich zu danken!

 

[subek]

Hab mal ne Frage zu ein paar Rubs @Spiccy
Irgendwie finde ich das auf der Homepage nicht

Suche eine Gewürzmischung zum Pökeln von Pastrami und anschließend eine Mischung für die Pfefferkruste
Hab gerade den Best-Beef Rub hier, ist der geeignet für ein Brisket??

 

[carmai24]

Hab gerade den Best-Beef Rub hier, ist der geeignet für ein Brisket??

Kurz und schmerzlos => JA.