Meister, dann müssten wir jetzt aber ganz tief ins Steuerrecht einsteigen. Daran ändert sich auch nichts durch abweichendes Konsumverhalten....
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Verhalten des Weber Service bei EU-Importen
- Ersteller space78
- Erstellt am
Meister, dann müssten wir jetzt aber ganz tief ins Steuerrecht einsteigen. Daran ändert sich auch nichts durch abweichendes Konsumverhalten....
Danke für diese Worte !
Warum? Das musst du Weber fragen, denn die haben sich die Garantiebedingungen Wort für Wort selbst ausgedacht.
werdet Weber-Händler und habt Spaß... egal auf welcher Ebene
natürlich muss Weber, wenn es in den Geschäftsbedingungen steht, für Schäden aufkommen .. aber ich muss eure Geiz-ist-Geil-Mentalität auch nicht gut finden!
... und jetzt bin ich raus, danke für euer Verständnis!
natürlich muss Weber, wenn es in den Geschäftsbedingungen steht, für Schäden aufkommen .. aber ich muss eure Geiz-ist-Geil-Mentalität auch nicht gut finden!
... und jetzt bin ich raus, danke für euer Verständnis!
Stromzähler
Bundesgrillminister
Für die, die es nicht so mit dem Lesen haben.
Mal ein Update.
Ich habe Freitag von Weber ohne weitere Kontaktaufnahme einen Lieferschein über zwei Komponenten erhalten. Die bemängelten Teile werden also getauscht. Ein paar Tage zuvor hatte ich eine weitere Reklamation gemailt, die zunächst unberücksichtigt geblieben ist. Im Bezug hat man sich aber auch nur auf die erste Reklamation bezogen. Die Mails scheinen also bei Weber nicht automatisch gruppiert zu werden. Bin jetzt also - was die erste Reklamation angeht - vollkommen zufrieden mit dem Weberservice. Es wurde nicht mal eine Rechnung angefordert, um zu prüfen, ob der EU-Händler autorisiert gewesen ist.
Was mir allerdings zu Denken gibt, ist die generelle Qualität bzw. Endkontrolle bei Weber. Mein Summit wurde bereits mit deutlichen Kratzern im Deckel ausgeliefert und ein Drehknauf war von Beginn an sehr schwergängig. Solche Sachen sollten doch eigentlich bei der Endkontrolle auffallen. Nach einigen Betriebsstunden löst sich zudem an der Rückseite der Grillwanne die Beschichtung (aktuelle Reklamation). Habe anscheinend ein Montagsgerät erwischt.
Gruß
Markus
Ich habe Freitag von Weber ohne weitere Kontaktaufnahme einen Lieferschein über zwei Komponenten erhalten. Die bemängelten Teile werden also getauscht. Ein paar Tage zuvor hatte ich eine weitere Reklamation gemailt, die zunächst unberücksichtigt geblieben ist. Im Bezug hat man sich aber auch nur auf die erste Reklamation bezogen. Die Mails scheinen also bei Weber nicht automatisch gruppiert zu werden. Bin jetzt also - was die erste Reklamation angeht - vollkommen zufrieden mit dem Weberservice. Es wurde nicht mal eine Rechnung angefordert, um zu prüfen, ob der EU-Händler autorisiert gewesen ist.
Was mir allerdings zu Denken gibt, ist die generelle Qualität bzw. Endkontrolle bei Weber. Mein Summit wurde bereits mit deutlichen Kratzern im Deckel ausgeliefert und ein Drehknauf war von Beginn an sehr schwergängig. Solche Sachen sollten doch eigentlich bei der Endkontrolle auffallen. Nach einigen Betriebsstunden löst sich zudem an der Rückseite der Grillwanne die Beschichtung (aktuelle Reklamation). Habe anscheinend ein Montagsgerät erwischt.
Gruß
Markus
Ja so sind sie halt die Amis.
ein in Europa gefertigtes Gerät hätte solch Mängel nicht denke ich.
die Verarbeitung selbst ist immer sehr simpel (günstig) gehalten, das habe ich bei meinem Summit erlebt und bereits einige Sachen nachjustiert bzw umgebaut.
schwergängiger Regel: hast du mal kontrolliert ob der Chromring am Regler schleift?
ein in Europa gefertigtes Gerät hätte solch Mängel nicht denke ich.
die Verarbeitung selbst ist immer sehr simpel (günstig) gehalten, das habe ich bei meinem Summit erlebt und bereits einige Sachen nachjustiert bzw umgebaut.
schwergängiger Regel: hast du mal kontrolliert ob der Chromring am Regler schleift?
Ja, habe ich. Der Regler ist leicht konisch und schleift dadurch am Chromring. Merkt man auch beim Vertauschen, da sich der Fehler dann auf andere Bedienfelder überträgt bzw. verschwunden ist.
Endkontrolle- übernimmt heute bitte der Kunde, dann kann der Hersteller später noch mit einem Superservice glänzen und der Kunde ist noch dankbar.
Harald
Harald
Bei meinem scheint es so zu sein. Ansonsten bleibt ein Restrisiko, dass ich mit der Ersparnis von
ca. 60% gegen rechnen kann.
Harald
Hi Mirco,
ich habe meinen Summit E 670 letzte Woche aus Dänemark bekommen.
Bei auspacken stellte ich einen kleinen Kratzer am Deckel des Seitenbrenners fest.
Daraufhin habe ich gleich mal Weber Deutschland kontaktiert.
Ich habe denen auch meinen dänischen Kaufbeleg geschickt.
Gestern bekam ich eine Auftragsbestätigung, dass mir ein neuer Deckel zugeschickt wird.
Also ich bin zufrieden mit der Reklamationsabwicklung
Gruß Eibl
Moin Mirco,
zwar nicht beim Gasi, aber..
Hatte bei einer dänischen (bei Davidsen gekauft) 57 Weberkugel mehrere Beschädigungen am Deckel. Habe dies bei Weber Deutschland reklamiert, dann zwar keine Rückmeldung - aber dafür einen neuen Deckel bekommen.
Scheint also auch bei Geräten aus Dänemark insgesamt keine Probleme hinsichtlich Reklamationen zu geben..
Ich habe mir diese Woche einen Summit E670 aus Dänemark liefern lassen, dieser steht allerdings noch eingepackt, da ich erst nächste Woche umziehe. Sollte mit dem Gerät etwas sein, werde ich berichten..
Gruß
Marko
zwar nicht beim Gasi, aber..
Hatte bei einer dänischen (bei Davidsen gekauft) 57 Weberkugel mehrere Beschädigungen am Deckel. Habe dies bei Weber Deutschland reklamiert, dann zwar keine Rückmeldung - aber dafür einen neuen Deckel bekommen.
Scheint also auch bei Geräten aus Dänemark insgesamt keine Probleme hinsichtlich Reklamationen zu geben..
Ich habe mir diese Woche einen Summit E670 aus Dänemark liefern lassen, dieser steht allerdings noch eingepackt, da ich erst nächste Woche umziehe. Sollte mit dem Gerät etwas sein, werde ich berichten..
Gruß
Marko
So lange das die Folge des Weber Services ist
http://www.grillsportverein.de/foru...el-wsm-57-unbenutzt-mit-kleiner-macke.218697/
wird sich in Deutschland am Preisgefüge auch nichts ändern. Entweder werden die Grills so billig produziert (was auch die fehlende Endkontrolle bestätigen würde), dass sogar die Preise in den USA überzogen sind oder aber Weber erwirtschaftet nur Verluste....
Nichts gegen Import, würde ich wahrscheinlich auch machen. Oder ich kauf mir einen Grill bei dem das Preis-/Leistungsverhältnis von Anfang an passt.
http://www.grillsportverein.de/foru...el-wsm-57-unbenutzt-mit-kleiner-macke.218697/
wird sich in Deutschland am Preisgefüge auch nichts ändern. Entweder werden die Grills so billig produziert (was auch die fehlende Endkontrolle bestätigen würde), dass sogar die Preise in den USA überzogen sind oder aber Weber erwirtschaftet nur Verluste....
Nichts gegen Import, würde ich wahrscheinlich auch machen. Oder ich kauf mir einen Grill bei dem das Preis-/Leistungsverhältnis von Anfang an passt.
also ich hab den Weber summit 470 bei davidson in dk gekauft und habe dann zu hause beim aufbauen gesehen das beim Deckel in der ecke der lack abgplatzt war.
2 bilder zu davidson geschickt und nach einer Woche kam ein 3 Achser Lkw mit einem neuen Deckel zu mir nach Hause.
2 bilder zu davidson geschickt und nach einer Woche kam ein 3 Achser Lkw mit einem neuen Deckel zu mir nach Hause.
Beim Deckel?
Diesen Defekt hatten 2 meiner 3 Summits leider auch.