Hey liebe Keramikgriller,
letztes Wochende hab ich einen schönen 6kg Rindernacken erfolgreich in Pulled Beef verwandelt!
Da die ganze Aktion ja bekanntlich etwas länger dauert, habe ich die Kohlereste rausgeräumt und die Aschekammer gereinigt dabei ist mir ein durchgehender Riss in der Feuerbox aufgefallen.
Der Primo ist jetz knapp ein Jahr jung. Hab dann direkt am Montag dem Händler angeschrieben mit Fotos und Rechnung, nach 2 Tagen meldete er sich mit der Aussage: "Der Hersteller wechselt die Feuerkörbe im Rahmen der 20 jährigen Garantie erst aus, wenn diese in unbenutzbare Kleinteile zerfallen. Durch den Riss ist dem Feuerkorb jetzt die Spannung genommen."
Das finde ich ehrlich nicht so toll besonders der Teil mit "unbenutzbare Kleinteile...."
Hab natürlich geantwortet das ich damit nicht wirklich einverstanden bin...
Das ich eigentlich davon ausgegengen bin das solche Fehlrer anstandlos ausgebessert werden und das ich jetzt auch ungewiss bin ob ich die Feuerbox sicher aus dem Grill bekomme (zb. zum reinigen zwischen Feuerbox und Aussenwand) ohne das sie mir zerbröselt und noch jemand oder etwas dabei zu schaden kommt.
Bin doch im moment echt enttäuscht da schafft man sich ein so teures Gerät an und dann sowas....
Wollte euch nur mal Teilhaben lassen an dieser Misere aber ich bin doch noch guter Hoffnung...
Gruß Mario
letztes Wochende hab ich einen schönen 6kg Rindernacken erfolgreich in Pulled Beef verwandelt!
Da die ganze Aktion ja bekanntlich etwas länger dauert, habe ich die Kohlereste rausgeräumt und die Aschekammer gereinigt dabei ist mir ein durchgehender Riss in der Feuerbox aufgefallen.
Der Primo ist jetz knapp ein Jahr jung. Hab dann direkt am Montag dem Händler angeschrieben mit Fotos und Rechnung, nach 2 Tagen meldete er sich mit der Aussage: "Der Hersteller wechselt die Feuerkörbe im Rahmen der 20 jährigen Garantie erst aus, wenn diese in unbenutzbare Kleinteile zerfallen. Durch den Riss ist dem Feuerkorb jetzt die Spannung genommen."
Das finde ich ehrlich nicht so toll besonders der Teil mit "unbenutzbare Kleinteile...."
Hab natürlich geantwortet das ich damit nicht wirklich einverstanden bin...
Das ich eigentlich davon ausgegengen bin das solche Fehlrer anstandlos ausgebessert werden und das ich jetzt auch ungewiss bin ob ich die Feuerbox sicher aus dem Grill bekomme (zb. zum reinigen zwischen Feuerbox und Aussenwand) ohne das sie mir zerbröselt und noch jemand oder etwas dabei zu schaden kommt.
Bin doch im moment echt enttäuscht da schafft man sich ein so teures Gerät an und dann sowas....
Wollte euch nur mal Teilhaben lassen an dieser Misere aber ich bin doch noch guter Hoffnung...
Gruß Mario