Hallo!
Endlich habe ich Experten gefunden! Ich brauche eure Hilfe! Ich habe zu Weihnachten die K4-Form geschenkt bekommen und habe damit bereits zweimal Brote nach Lutz Geißler gebacken. Ich backe schon über ein Jahr Brote nach Lutz Geißler, bisher aber in einem runden Topf. Da mir die Kastenform für die Brote im Alltag aber eher zusagt, habe ich mir die K4 gewünscht und auch bekommen.
Jetzt habe ich aber ein Problem, welches ich auch dem Kundenservice geschildert habe. Hier mal (ohne Namen natürlich) der Schriftverkehr:
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E-Mail 1:
Guten Tag!
Ich hab zu Weihnachten die K4-Kastenform bekommen und damit nach dem Ausspülen mit heißem Wasser ein Brot gebacken. Hierfür habe ich zunächst die Form im Ofrn bei 250 Grad vorgeheizt. Dabei hat es ehrlich gesagt schon giftig gerochen. Und jetzt nach dem Benutzen und Reinigen sieht die Form so aus (siehe Fotos anbei). Ist das normal? Ich traue mich nicht, die Form nochmal zu benutzen aus Angst, dass da giftige Dämpfe oder ähnliches entstehen. In der Anleitung konnte ich dazu nichts finden.
Was nun?
Vielen Dank und viele Grüße,
xyz
E-Mail 2:
Guten tag Frau xyz,
vielen Dank für Ihre Mail und Ihr Interesse an unseren Artikeln.
Es ist nicht erforderlich unsere Gussformen einzubrennen, denn diese sind beim Herstellungsprozeß eingebrannt worden.
Dei dem Erhitzen auf 250°C ist die Pflegepaste verbrand, daher der Geruch. Es ist nicht erforderlich die Gussteile in leerem Zustand so extrem zu erhitzen.
Die Verfärbungen auf der Oberfläche sind Rückständer der überhitzen Pflegepaste.
Sie können die Kastenform wieder mit Pflegepaste dünn einreiben um eine Patina aufzubauen ( Schutzschicht zum Verhindern das Speisen ansetzen und Rostschutz) und benutzen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
E-Mail 3:
Guten Tag und vielen Dank für die schnelle Rückmeldung!
Ich backe meine Brote nach den Rezepten von Lutz Geißler. Dort ist immer vorgesehen, die Gussform vorher bei 250 Grad vorzuheizen und den Brotteig jn die heiße Form zu geben. Ist das dann mit Ihren Formen nicht möglich?
Woraus besteht die Pflegepaste denn, dass die so giftig riecht? Und was passiert jetzt mit den komischen Flecken, wenn ich keine neue Pflegepaste auftrage?
Vielen Dank und viele Grüße,
xyz
E-Mail 4:
Hallo Frau xyz,
die Zusammensetzung unsere Pflegepaste finden Sie im Anhang.
Bitte bedenken Sie, das auch die schmackhafteste Butter wenn sie verbrennt unangenehm riecht, so ist es auch mit den Pflegepaste.
Die weißen Flecken halte ich für unbedenklich, wenn es meine Form wäre, würde ich Pflegepaste darüber tun, diese einbrennen und die Form benutzen.
Eine Form auf 250 °C vorzuheißen und dann Teig einzufüllen finde ich aus meiner Sicht doch merkwürdig, das ergibt gleich eine Kruste.
Aber meine Hausfrauensichtweise ist nicht gefragt.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
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Was meint Ihr dazu? Habe ich was falsch gemacht? Sehen Eure Formen auch so aus? Heizt Ihr die K4 im Ofen auf 250 Grad vor? Fragen über Fragen! Ich würde mich über Eure Hilfe sehr freuen!
Die Fotos habe ich in die pdf-Datei gehängt, weil ich irgendwie nicht verstehe, wie ich die Fotos hier einbinden kann. Hoffe, dass geht auch so!
Vielen Dank und viele Grüße,
Gesa
Endlich habe ich Experten gefunden! Ich brauche eure Hilfe! Ich habe zu Weihnachten die K4-Form geschenkt bekommen und habe damit bereits zweimal Brote nach Lutz Geißler gebacken. Ich backe schon über ein Jahr Brote nach Lutz Geißler, bisher aber in einem runden Topf. Da mir die Kastenform für die Brote im Alltag aber eher zusagt, habe ich mir die K4 gewünscht und auch bekommen.
Jetzt habe ich aber ein Problem, welches ich auch dem Kundenservice geschildert habe. Hier mal (ohne Namen natürlich) der Schriftverkehr:
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E-Mail 1:
Guten Tag!
Ich hab zu Weihnachten die K4-Kastenform bekommen und damit nach dem Ausspülen mit heißem Wasser ein Brot gebacken. Hierfür habe ich zunächst die Form im Ofrn bei 250 Grad vorgeheizt. Dabei hat es ehrlich gesagt schon giftig gerochen. Und jetzt nach dem Benutzen und Reinigen sieht die Form so aus (siehe Fotos anbei). Ist das normal? Ich traue mich nicht, die Form nochmal zu benutzen aus Angst, dass da giftige Dämpfe oder ähnliches entstehen. In der Anleitung konnte ich dazu nichts finden.
Was nun?
Vielen Dank und viele Grüße,
xyz
E-Mail 2:
Guten tag Frau xyz,
vielen Dank für Ihre Mail und Ihr Interesse an unseren Artikeln.
Es ist nicht erforderlich unsere Gussformen einzubrennen, denn diese sind beim Herstellungsprozeß eingebrannt worden.
Dei dem Erhitzen auf 250°C ist die Pflegepaste verbrand, daher der Geruch. Es ist nicht erforderlich die Gussteile in leerem Zustand so extrem zu erhitzen.
Die Verfärbungen auf der Oberfläche sind Rückständer der überhitzen Pflegepaste.
Sie können die Kastenform wieder mit Pflegepaste dünn einreiben um eine Patina aufzubauen ( Schutzschicht zum Verhindern das Speisen ansetzen und Rostschutz) und benutzen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
E-Mail 3:
Guten Tag und vielen Dank für die schnelle Rückmeldung!
Ich backe meine Brote nach den Rezepten von Lutz Geißler. Dort ist immer vorgesehen, die Gussform vorher bei 250 Grad vorzuheizen und den Brotteig jn die heiße Form zu geben. Ist das dann mit Ihren Formen nicht möglich?
Woraus besteht die Pflegepaste denn, dass die so giftig riecht? Und was passiert jetzt mit den komischen Flecken, wenn ich keine neue Pflegepaste auftrage?
Vielen Dank und viele Grüße,
xyz
E-Mail 4:
Hallo Frau xyz,
die Zusammensetzung unsere Pflegepaste finden Sie im Anhang.
Bitte bedenken Sie, das auch die schmackhafteste Butter wenn sie verbrennt unangenehm riecht, so ist es auch mit den Pflegepaste.
Die weißen Flecken halte ich für unbedenklich, wenn es meine Form wäre, würde ich Pflegepaste darüber tun, diese einbrennen und die Form benutzen.
Eine Form auf 250 °C vorzuheißen und dann Teig einzufüllen finde ich aus meiner Sicht doch merkwürdig, das ergibt gleich eine Kruste.
Aber meine Hausfrauensichtweise ist nicht gefragt.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
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Was meint Ihr dazu? Habe ich was falsch gemacht? Sehen Eure Formen auch so aus? Heizt Ihr die K4 im Ofen auf 250 Grad vor? Fragen über Fragen! Ich würde mich über Eure Hilfe sehr freuen!
Die Fotos habe ich in die pdf-Datei gehängt, weil ich irgendwie nicht verstehe, wie ich die Fotos hier einbinden kann. Hoffe, dass geht auch so!
Vielen Dank und viele Grüße,
Gesa