SirMaoh
Militanter Veganer
Hallo liebe Grillfreunde,
bei mir steht der Kauf eines neuen großen Grills an und dafür ist mir nach viel Recherche die Garantie- und das Gewährleistungsversprechen der Hersteller sehr wichtig geworden.
Bisher besitze ich eine 57er Weber-Kugel (Kohle) sowie seit kurzem einen Weber Go-Anywhere Gas. Durch diese erste Grill-Erfahrung mit Gas, ist bei mir der Wunsch nach einem (4 Brenner) Gasgrill aufgekommen. Seitdem ich erkannt habe, dass einige Hersteller lange Garantiezeiten auf ihre großen Modelle geben, bin ich durchaus bereit, mehr als nur ein paar Hundert Euro für einen qualitativ hochwertigen Grill auszugeben. Wichtig dafür ist mir jedoch die "Qualität" der versprochenen Garantie.
Über die Suchfunktion habe ich viele Beiträge zu Käufern gefunden, die mit ihren Garantien nicht zufrieden sind. Oft liegt dies jedoch daran, dass die Garantiebedingungen nicht richtig gelesen wurden (Gebrauchtkäufe, übertriebene Vorstellungen, etc.). Mir ist durchaus bewusst, dass sich "Gutes" nicht rumspricht, "Schlechtes" jedoch schon, weswegen die Mehrheit aller Beiträge hier von Enttäuschungen berichtet. Leider hilft mir dies jedoch nicht dabei, Hersteller zu erkennen, bei denen ich mich auf eine garantierte und unkomplizierte Garantieabwicklung verlassen kann.
Ich habe gesehen, dass Weber "10 Jahre Garantie auf alle Teile" bietet, während andere große Hersteller wie Broilking, Napoleon, Broilchef, etc. nur auf einzelne Bauteile 10+ Jahre gewähren. Grundsätzlich hört sich das Weber-Versprechen für mich daher nach einer "besseren" Garantie an, ist das auch wirklich so? Wie sind eure Erfahrungen in diesem Bereich?, welche Hersteller sind hier zu empfehlen?
Folgende Aspekte finde ich auch wichtig für die Garantie:
bei mir steht der Kauf eines neuen großen Grills an und dafür ist mir nach viel Recherche die Garantie- und das Gewährleistungsversprechen der Hersteller sehr wichtig geworden.
Bisher besitze ich eine 57er Weber-Kugel (Kohle) sowie seit kurzem einen Weber Go-Anywhere Gas. Durch diese erste Grill-Erfahrung mit Gas, ist bei mir der Wunsch nach einem (4 Brenner) Gasgrill aufgekommen. Seitdem ich erkannt habe, dass einige Hersteller lange Garantiezeiten auf ihre großen Modelle geben, bin ich durchaus bereit, mehr als nur ein paar Hundert Euro für einen qualitativ hochwertigen Grill auszugeben. Wichtig dafür ist mir jedoch die "Qualität" der versprochenen Garantie.
Über die Suchfunktion habe ich viele Beiträge zu Käufern gefunden, die mit ihren Garantien nicht zufrieden sind. Oft liegt dies jedoch daran, dass die Garantiebedingungen nicht richtig gelesen wurden (Gebrauchtkäufe, übertriebene Vorstellungen, etc.). Mir ist durchaus bewusst, dass sich "Gutes" nicht rumspricht, "Schlechtes" jedoch schon, weswegen die Mehrheit aller Beiträge hier von Enttäuschungen berichtet. Leider hilft mir dies jedoch nicht dabei, Hersteller zu erkennen, bei denen ich mich auf eine garantierte und unkomplizierte Garantieabwicklung verlassen kann.
Ich habe gesehen, dass Weber "10 Jahre Garantie auf alle Teile" bietet, während andere große Hersteller wie Broilking, Napoleon, Broilchef, etc. nur auf einzelne Bauteile 10+ Jahre gewähren. Grundsätzlich hört sich das Weber-Versprechen für mich daher nach einer "besseren" Garantie an, ist das auch wirklich so? Wie sind eure Erfahrungen in diesem Bereich?, welche Hersteller sind hier zu empfehlen?
Folgende Aspekte finde ich auch wichtig für die Garantie:
- Muss der Grill in Deutschland gekauft worden sein?
- Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, damit die Garantie erhalten bleibt? (Registrierung, Pflege, etc.?) Wie wird dies überprüft?
- Darf der Grill ohne Garantieverlust mit Haube auf dem Balkon / im Garten stehen? (im "Freien", nicht überdacht)
- Wie verläuft im Schadensfall die Schadensmeldung?, erfahre ich vorher ob alle Kosten vom Hersteller getragen werden, oder laufe ich Gefahr hinterher etwas bezahlen zu müssen?
- Wieviele Tage dauert ca. die Schadensbeseitigung?
- Kommt ein Techniker zu mir? / muss ich den Grill zum Händler transportieren? / Teile selbst abbauen und verschicken? Wer trägt die Versandkosten?