Napoleon Prestige 500 PRO kennt ihr das Problem? 😱

[yu-mirko]

Hallo Grill Freunde,
Mein Prestige 500pro ist erst ca 2 Wochen alt .... heut beim pflegen ist mir was sehr merkwürdig, unerklärliches aufgefallen.
Am Deckel sind doch zwei Gummipuffer, links und rechts, als Auflagedämpfer zwischen Deckel und der Frontblende (Bedieneinheit).... rechts vom rechten Dämpfer und links vom linken Dämpfer ist die Emaillierung abgeplatzt
Ich hab den Deckel zu 1000% nie knallen lassen, zumal der Abstand zwischen Deckel und dem VA Blech, durch den Puffer viel zu groß ist, dass es durch ein zuknallen lassen so weit runter kommt
Hoffe das ist ein Garantie Fall ...
Kennt das vielleicht jemand von euch??
Hätt ich doch lieber die Edelstahl Variante nehmen sollen
Schöne Grüße

 

[lackiem]

Das sieht nicht schön aus, würde ich auf alle Fälle reklamieren.
...kann die leider nicht mehr sagen, da ich eine Edelstahl Version habe, drücke dir aber die Daumen.

 

[Miyabi]

Ab zum Händler damit.

 

[yu-mirko]

Das sieht nicht schön aus, würde ich auf alle Fälle reklamieren.
...kann die leider nicht mehr sagen, da ich eine Edelstahl Version habe, drücke dir aber die Daumen.

Dank dir ... hab’s direkt mal per Mail reklamiert ... hoffe die sind da kulant

 

[yu-mirko]

Großes Lob an die GrillARENA
Anstandslos einen neuen Deckel zugesandt

 

[benfred]

Hast du das Problem danach noch einmal gehabt. Habe schon den zweiten Deckel jetzt defekt

 

[benfred]

 

[Der-W]

Ist er euch zugefallen und wurde nicht "sanft" geschlossen?