Hallo zusammen,
nachdem ich mit meinem neuen Smoker vor ein paar Wochen schon Qualitätsprobleme hatte, setzt sich dieses nun leider mit meinem vergangene Woche gelieferten Napoleon T-410 fort.
Ich habe am Deckel des T410 zwei Fehler:
Während ich den ersten Fehler noch als "Schönheitsfehler" bezeichnen würde, sehe ich beim zweiten Fehler, sprich der abgeblätterten Emaille an der Rückseite schon ein Problem.
Ich habe die Fehler natürlich gleich bei meinem Händler Grill Arena reklamiert, das Supportformular ausgefüllt und die Fotos zu Napoleon NL geschickt.
Heute bekam ich von dort Antwort. Man bot mir an, falls ich den Fehler akzeptieren würde, eine Wendeplatte zur Verfügung zu stellen.
Was meint Ihr, kann man mir der abgeplatzten Emaille leben? Drohen hier auf lange Sicht Rostschäden? Da die Abblätterung mit Sicherheit unter der Abeckung weiter geht, ist eine Reparatur aus meiner Sicht schwer möglich.
Sollte ich auf das Zubehörangebot eingehen oder lieber einen Tausch des Deckels verlangen?
nachdem ich mit meinem neuen Smoker vor ein paar Wochen schon Qualitätsprobleme hatte, setzt sich dieses nun leider mit meinem vergangene Woche gelieferten Napoleon T-410 fort.
Ich habe am Deckel des T410 zwei Fehler:
Während ich den ersten Fehler noch als "Schönheitsfehler" bezeichnen würde, sehe ich beim zweiten Fehler, sprich der abgeblätterten Emaille an der Rückseite schon ein Problem.
Ich habe die Fehler natürlich gleich bei meinem Händler Grill Arena reklamiert, das Supportformular ausgefüllt und die Fotos zu Napoleon NL geschickt.
Heute bekam ich von dort Antwort. Man bot mir an, falls ich den Fehler akzeptieren würde, eine Wendeplatte zur Verfügung zu stellen.
Was meint Ihr, kann man mir der abgeplatzten Emaille leben? Drohen hier auf lange Sicht Rostschäden? Da die Abblätterung mit Sicherheit unter der Abeckung weiter geht, ist eine Reparatur aus meiner Sicht schwer möglich.
Sollte ich auf das Zubehörangebot eingehen oder lieber einen Tausch des Deckels verlangen?