GoC | Grill or chill
Grillkönig
Was in 5 Jahren sein wird werden wir sehen, ob wir dann mit Miele oder garkeinem mehr reden können. Bis dahin ist es Spekulation, die in jede Rochtung richtig oder falsch sein kann. Bisher scheint Otto Wilde noch recht austauschfreudig zu sein - obwohl man sie häufiger erinnern muss bzw musste.Grundsätzlich hast du Recht und OW ist ja großteils kulant. Aber sie fangen jetzt auch schon an, hanebüchene Erklärungen für die Rostthematik auszupacken (säurehaltige Marinaden), da weiß ich nicht, wie in 5 Jahren argumentiert wird.
Vielleicht ist es bei denen der Frust, dass anscheinend jede Kleinigkeit bzw wie reklamiert wird. Es klaffen anscheinend teilweise Erwartungen von uns und die Praxis von Otto Wilde noch auseinander. Die werden sich noch finden müssen, was man wann wie behandelt und wie man es kommuniziert.
Weber z.B. schrenkt das Thema Rost so weit ein, dass eine Reklamation nur bei strukturellem Versagen (Versagen der Funktion bzw Durchrostung) einen Anspruch hat. Blumiges Braun ist nach Garantieangaben daher bei Weber ausgeschlossen bzw. ganz normal. Sicherlich wird Otto Wilde irgendwann mit schwammigen bzw umschreibenen Formulierungen in der Garantie bei soetwas nachziehen.