Qualitätsverständnis Outdoorchef / Grillshop.at

[Smokey Joe]

Wie einige Wissen, habe ich mir bei Griller, Weber, Grill, Terrassenheizer, Elektrogrill, Outdoorchef, Holzkohlegrill, Grillzubehör, Genesis einen Outdoorchef Rover 570 gegönnt.

Gestern nach dem Grillen habe ich festgestellt, dass Emailleschäden vorliegen

Ich weiß nicht, ob es mein Verschulden war (ich habe keine Kohle an die Kugel kommen lassen o.ä.), kann mir aber nicht erklären, wie das passiert sein soll.

Auf jeden Fall habe ich gestern Abend eine Mail an grillshop.at geschickt.
Heute morgen war bereits die (übrigens sehr nette) Antwort im Postkasten: Ich erhalte im Februar/März einen komplett neuen Kessel, den alten brauche ich nicht zurückschicken. Der Shop hat im Moment keine Ersatzteile für dieses Modell.

Ich fand diese schnelle und kulante Reaktion bewerkenswert und wollte Euch daran teilhaben lassen! Spricht zum einen für den Händler, zum anderen für Outdoorchef, bei denen solche Fälle ja anscheinend relativ einfach durchzuboxen sind als Händler!

Bitte nicht
Schöne Grüße
Stefan

 

[Matze_HH]

Moin (fast) Nachbar !

Das nenne ich guten Service ! Wie hier ja schon oft im Forum gelesen, hat Weber nen ähnlich guten Service.

Naja, bei den Preisen muss der Service auch stimmen, sonst kauft ja keiner mehr diese Geräte...

 

[Smokey Joe]

Aber da Outdoorchef (zumindest bei gleicher Ausstattung) doch etwas unter Weber liegt, finde ich das umso besser.

Also, nach den ganzen "Webers Kundenservice ist toll"-Threads wollte ich einfach mal einen "Outdoorchef ist auch nicht schlecht im Kundenservice"-Thread machen

Schöne Grüße
Stefan

 

[Matze_HH]

A
Also, nach den ganzen "Webers Kundenservice ist toll"-Threads wollte ich einfach mal einen "Outdoorchef ist auch nicht schlecht im Kundenservice"-Thread machen

So soll es sein ! Warum sollman denn immer nur Weber loben !!!

Schönen Tag !

 

[Crash0r]

auch positives muss mal niedergeschrieben werden