Reklamation Weber OTG 57 limited

[didi78]

Hallo zusammen,


nach der langen Winterpause (eigentlich wurde einmal pro Monat gegrillt ) habe ich meinen Weber (2 Jahre alt) mal wieder richtig gereinigt. Dabei musste ich feststellen, dass die Schweißnähte am Deckelgriff angerostet waren. Da der Grill ja 10 Jahre Garantie auf die Emaille hat, habe ich einfach mal auf gut Glück eine Mail mit Bildern an Weber geschrieben. Zusätzlich habe ich auch die instabilen Beine (fallen immer raus) erwähnt.
Siehe da, nach 3 Tagen und einer weiteren Mail hatte ich einen neuen Satz Beine sowie einen neuen Deckel für meinen OTG. Super Service!
Ich kann nur sagen, HUT AB!


Gruß und viel Spaß beim Grillen
Didi

 

[dktom]

Wenn man solche Dinge hört, freut man sich das der höhere Preis auch gute Reklamationsbearbeitung mit sich bringt

 

[Frank]

Kann ich bestätigen.....heute reklamiert, daß die Zangen von der Roti rosten, wenn man sie in die Spühli wirft....die neuen sind unterwegs......

Ich liebe solchen Service....:gutgemacht:

 

[Crash0r]

wer nett fragt, bekommt auch nette antworten

 

[zett]

Schön auch mal sowas zu lesen.
Meist wird sich ja nur die Mühe gemacht nen Thread zu startenwenn man sich ärgert.

GRuß Z

 

[taigawutz]

wer nett fragt, bekommt auch nette antworten

Sebastian bringt es auf den Punkt.

Grundlagen der Kommunikation regeln.
Watzlawik und Schulz von Thun regeln...

(Tschuldigung aber hier kommt der Personaler in mir durch)

 

[ODC Griller]

Kundenservice wird doch noch bei einigen Firmen großgeschrieben.

 

[R@lph]

Hi,

jetzt wo ich das lese, heute morgen habe ich genau wegen der beiden Sachen (Beine und Deckel innen Rost wie bei dir) eine Mail an Weber geschrieben. Mein Lafer ist auch nur 2 Jahre alt. Bin mal gespannt was bei mir rauskommt...

Gruß
Ralph

 

[heavy duty]

Hey Leute Ihr müßt öffter Grillen, dann gibt es auch kein Rost

..ne war nur Spaß , ich glaube Weber hat da einen super Service

 

[R@lph]

Noch öfter grillen???

Bin doch schon im Winter die Treppe mit der Fleischplatte in der Hand aufm Hintern runtergeschliddert da die vereist war

Gruß
Ralph