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Ist ja eine steile Aussage des Herstellers. Wenn dem tatsächlich so ist, würde ich den Grill an deiner Stelle zurückgeben, heisst Chance auf Besserung geben und wenn nicht auf Wandlung des Kaufvertrages pochen. Ganz klar und deutlich.Dieser war freundlich, (müsste Oliver s. gewesen sein) hilft aber auch nicht weiter. Kernaussage: Für Würstchen nicht optimal geeignet.
Möchte mich ja nicht einmischen, aber ihr seit Hersteller, macht ordentlich Promo hier im Forum bis hin zum Gratisversand an 2 Testgriller und wollt am Ende des Tages einen richtig geilen Grill verkaufen, noch dazu Made in Germany. Die Chance ist auf jeden Fall da....@Matze.th vielen Dank für dein Feedback und du kannst dir sicher sein, dass wir solche Kritik sehr ernst nehmen und im Hintergrund an langfristigen Lösungen arbeiten. Wir konnten dir nur so jetzt auf die Schnelle nicht weiterhelfen und das tut mir auch leid. Liebe Grüße Oliver
Du hast ja noch volle Gewährleistung, daher spielt die Abnutzung hinsichtlich eines Anspruchs auf Reparatur, Minderung oder Rückgabem.E. keine Rolle......
Rückgabe habe ich auch überlegt, aber der Grill hat nun natürlich sehr sehr deutliche Gebrauchsspuren.
Das Fett, das aussen runter läuft kommt glaube ich vom Deckel. Da der Rand der Wanne darunter ist scheint wohl nicht das kpl. Fett nach innen zu laufen. Das müsste ich mir allerdings noch mal ansehen....
Ehrlich gesagt glaube ich, dass der Zuschnitt und/oder die Biegung der Hitzebleche lediglich nicht optimal sind. Hatte auch nach einem Ersatz - Satz der Bleche gefragt, um mal zu testen die zu ändern. Antwort: Umsonst wäre das nicht möglich, aber vergünstigt.
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Nach dem Foto?Für den Otto Normalverbraucher wird es sicherlich nur gering ins Gewicht fallen. So meine Einschätzung zu diesem Thema.
Recht hast du. Wäre doch super, hier von einer Lösung zu lesen. Ich finde es grundsätzlich auch sehr sympathisch, noch komplett Made in Germany zu sein. Das wird ja leider immer seltener.Möchte mich ja nicht einmischen, aber ihr seit Hersteller, macht ordentlich Promo hier im Forum bis hin zum Gratisversand an 2 Testgriller und wollt am Ende des Tages einen richtig geilen Grill verkaufen, noch dazu Made in Germany. Die Chance ist auf jeden Fall da.
Wenn @Matze.th schon schreibt, dass er bei euch in der Nähe wohnt, warum nicht anbieten, sich das Problem live anzuschauen und gemeinsam nach Verbesserungsmöglichkeiten suchen?
Mein Nappi Fachhändler in HH macht das.
Wie gesagt, mische mich ungern ein, aber gerade Service wird in der heutigen Handelswelt immer wichtiger..
Moin Matze,Hier mal Bilder von den Würstchen heute.
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