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Napoleon Bilex Sizzle Zone Defekt

Weinbauer

Weinbauer

Bundesgrillminister
10+ Jahre im GSV
Bei meinem Grill ist nach 3 Jahren die Sitze Zone defekt. Der Keramikbrenner ist gebrochen. Ist die noch in der Garantie enthalten?
Weiß jemand, wo beim 605 die Seriennummer steht?

VG
 
Weinbauer schrieb:
Bei meinem Grill ist nach 3 Jahren die Sitze Zone defekt. Der Keramikbrenner ist gebrochen. Ist die noch in der Garantie enthalten?
Weiß jemand, wo beim 605 die Seriennummer steht?

VG
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Die Seriennummer sollte ( größter Blödsinn ever ) auf der Rückseite des Grills unter dem Scharnier des Deckels stehen.
 
Hmm da finde ich die nicht
 
Hatte ich auch bei meinem pro 665 nach 3 Jahren. Nix mehr Garantie, hab aber 50% Rabatt auf den Neukauf bekommen.
 
@taucheredz
wie hast Du das geschafft?
 
Über meinen Händler habe ich nachgefragt, ob noch Garantie besteht. Wurde von Napoleon verneint,aber die 50% angeboten.
 
Weinbauer schrieb:
@taucheredz
wie hast Du das geschafft?
Zum Vergrößern anklicken....

Du kannst aber auch direkt bei Napoleon in den Niederlanden nachfragen ohne Umweg Händler. In der Regel sind die sehr kulant und man bekommt sehr gut Ersatzteilpreise.
 
ich habe heute angerufen und die haben mir gesagt, ich soll den Vorgang nochmals per Mail schildern. Mein Händler ist mittlerweile insolvent
 
@Markus

Ich bin absolut begeistert vom Napoleon Service! :ola:

Nach dem netten Telefonat mit der freundlichen Dame vom Service in Holland bekam ich heute die Nachricht, daß sie mir trotz fehlender Seriennummer und meinem insolventem Händler die Sizzlezone kostenlos schicken.
Zwar nicht nach Portugal, aber das ist kein Problem, da mein Sohn mich bald besuchen wird und dann kann er die mitbringen.
 
Weinbauer schrieb:
:thumb1: @Markus

Ich bin absolut begeistert vom Napoleon Service! :ola:

Nach dem netten Telefonat mit der freundlichen Dame vom Service in Holland bekam ich heute die Nachricht, daß sie mir trotz fehlender Seriennummer und meinem insolventem Händler die Sizzlezone kostenlos schicken.
Zwar nicht nach Portugal, aber das ist kein Problem, da mein Sohn mich bald besuchen wird und dann kann er die mitbringen.
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Freut mich so hören, dass der Support noch immer gut ist
 
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