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Abwicklung Weber Garantie

ifex81

ifex81

Metzger
10+ Jahre im GSV
Hallo,

Ich habe gerade einen Master Touch 57 GBS geliefert bekommen.
Ich habe den Grill nach einem 3 tägigen Grillkurs ersteigert. Allerdings war die Bedingung dass ich Ihn erst einen Monat danach geliefert bekomme da noch ein Grillevent in diesem Gartencenter bevorstand. Da der Grill auch nach den 3 Tagen noch einwandfrei war und ich haupsächlich mit diesem Gerät gearbeiete habe entschlss ich mich auch wegen des 40% igen Rabatt zuzuschlagen.
Heute leider die Überraschung dass an zwei Stellen der Lack / Emaile beschädigt ist.
Der Gartencenter rechfertigt es mit den Rabatt daher keine Ansprüche auf Ersatz.
Wie sieht es mit der Weber Garantie aus? Muss der Deckel eingeschickt werden? Reicht ein Foto für ein Gutachten?
Meine Sorge ist der evt auftretende Rost.
Auch weiss ich nich ob das auf Beschädigung Dritter beim Grillevent oder auf Ein Defekt zurückzuführen ist. Siehe Bilder

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Wie würdet ihr vorgehen? Rechnung ist vorhanden.

Vielen Dank
 

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Nicht dass ich Dich missverstehe.

Du hast , auf gut Glück, einen Grill gekauft, der noch von Unbekannten Nutzern benutzt wird bevor Du ihn bekommst und willst jetzt dadurch entstandene Schäden beim Hersteller auf Garantie geltend machen ?



Sag mal gehts noch ?

Das ist Betrug !

Ich weis nicht ob Dir das klar ist ?
 
Unabhängig davon machen die kleinen Kratzer nichts aus. Bisschen Öl drüber und grillen.

PS das sind typische Beschädigungen die entstehen, wenn der Deckel runterfällt. Sowas haben meine Weberdeckel auch alle.
 
Da es sich hier vermutlich nicht um einen Herstellungsmangel handelt, fällt eine Inanspruchnahme der Herstellergarantie wohl aus.

Fraglich ist doch wohl eher welche Beschaffenheit der erworbenen Sache (dem Grill) zugesichert war. Also ob hier eine Beschädigung oder nur Gebrauchsspuren die durch kurzeitige Nutzung entstanden sind durch den Käufer hinzunehmen sind.

Käufer und Verkäufer sind grundsätzlich an die Erfüllung der Vertragsbedingungen gebunden. Der Käufer an die Bezahlung der Sache und der Verkäufer an die Herausgabe und die Einhaltung der zugesicherten Eigenschaften der Sache.

Die genaueren Umstände unter denen Du den Grill erworben hast wären hier von interesse.

Wichtig wäre auch wann der Schaden erstanden ist. Beim Transport durch den Lieferservice oder durch die Nutzung bei den Gillkursen?
 
Irgendein Speiseöl und dann mal ordentlich aufgeheizt. Selbst wenn man gar nichts macht, bildet sich da nur ein bisschen Flugrost. Soll ich mal ein Foto von meinen Macken bzw. denen an meinen Deckeln machen?
 
Dodge schrieb:
Nicht dass ich Dich missverstehe.

Du hast , auf gut Glück, einen Grill gekauft, der noch von Unbekannten Nutzern benutzt wird bevor Du ihn bekommst und willst jetzt dadurch entstandene Schäden beim Hersteller auf Garantie geltend machen ?



Sag mal gehts noch ?

Das ist Betrug !

Ich weis nicht ob Dir das klar ist ?
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Bitte mal langsam,

da ich noch keine Kugel habe und daher auch nicht weiss wie resistent bzw wie empfindlich die Emailschicht ist wollte ich mich mal erkungigen und das evt bei Euch als erfahrenen Nutzern und unabhängig vielleicht auch ein Gutachten von Weber direkt über was da genau für ein Schaden vorliegt.
Da die Kurse ja von der Weber aus organisiert wurden und und der Center den Platz sowie die Geräte zur Verfügung gestellt hat und diese dann eben reduziert verkauft hat wollte ich mir im klaren sein was da genau los ist. Auch wurde noch ein 5h Kurs immer von den selben Veranstallter gehalten bei dem ich leider nicht dabei sein konnte. Durch den grosszügigen Rabatt und dem dadurch überschaubaren Kosten habe ich mich entschlossen die Katze im Sack zu kaufen.
Auch stellt dies keine Funktionsbeinträchtigung dar und daher ist meine Sorge rein ein evt Rosten des Deckels.
Ein Ersatzdeckel kostet ca 90€ von daher sicher keine Absicht einen Betrug zu begehen, lediglich Informatinen zum Schaden. Tut mir Leid dass dies missverstanden wurde. Kann ja sein dass die Email anfällig ist an der Kante des Deckels abzugehen und dies könnte ja so ein Fall sein. Wie gesagt, Grill ist heute eingetroffen und ich wollte schnellst möglich einen Rat von jemaden der das Gerät besser kennt und vielleicht auch einen Hinweis geben kann wie man sowas bei Weber klärt.
Da dieser Gartenmarkt etwa 100km von meinem Wohort entfernt ist möchte ich nicht persönlich das dort klären und bin um deiesen Preis auch mit den 2 Schrammen zufrieden.

Von daher danke der Nachfrage.... es geht noch :thumb2: :thumb1:


Grüsse ifex
 
Also wenn das mit Rost kein grosses Ding ist dann passt das so.
Vielen Danke allen für die Hilfestellung.
 
:D

Nun dann sag ich mal Sry ....

Allerdings hat sich Dein Post wie viele Andere hier auch gelesen.
Mit dem Hintergedanken den Hersteller für Schäden heranzuziehen, für die er nichts kann.


Zu den 2 Abplatzern an Deinem Deckel: Meine Weberkugel stand mehr als 10 Jahre im Wetter draussen......mit div. Schäden am Deckelrand.....da rostet nix !


:prost:
 
macke.jpeg


Das ist meine älteste Macke bzw. die von einen der Deckel. Der Grill stammt aus 2008 und ziemlich bei einer der ersten Vergrillungen ist mir der Deckel vom Haken gerutscht und auf die Gehwegplatten geknallt. Hat mich damals ziemlich geärgert. Der Abplatzer hat schnell (Flug)Rost angesetzt, aber seitdem ist nichts mehr weiter passiert. Deswegen hab' ich mir sogar den Tropfen Öl gespart...
 

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:-)Meine beiden Kugel haben ähnliche Schrammen. Rostet nicht besonders. Stört mich auch nicht. Aaaaaaaaber....der Grill war ja noch ohne Abplatzer als Du ihn erstanden hast. Also ruf beim Veranstalter an oder schick ihm ein Bild, vielleicht bekommst ja noch eine schöne Grillzange dazu. Wenn nicht auch egal war ja ein guter Preis. Und unter Kennern wird gemunkelt das die Ribs aus verkratzten Kugel etwas besser sind als aus neuwertigen.

Gruß und viele schöne Vergrillungen. Dingo
 
Ok als dann fertig Kopfzerbrochen und aufs Grillen konzentrieren.
Wurde ja auch als erstes genannt :kugel:

Es tut mir Leid für Eure Schrammen, beruhigt mich aber dass ich nicht der Einzige bin mit ner Macke bzw eine mehr!!
Die Kugel steht bei mir nicht im Regen dürfte also nicht weiter schlimm sein.
Bin jetzt beruhigt.

Falls jemand von Euch einen Tipp hat wie ich eine angebrannte Folie oder sonst ein Kunstoffteil vom Unterteil bekomme (z.T bereits braun verfärbt da es an einer Stelle mehr Hitze abbekommen hat) wie ich es in einen anderen Beitrag bereits beschrieben habe.
Das war aber bereits bei meinem letzten Kurs sichtbar muss also mir oder meinem Grill Nachbarn draufgeflogen sein.

Vielen Dank noch

Grüsse
 
Hallo @ifex81
Du kannst versuchen den angebrannten Kunststoff mit einem Heißluftfön anzuwärmen und mit einem Holzspatel abzureiben.
Mit dem Fön nicht zu heiß an eine Stelle gehen und großflächig anwärmen, damit nicht die Emaille an einen Punkt zu stark aufgeheizt wird und dann da auch noch platzt.

Mit dem Emailleschaden am Deckel würde ich den Verkäufer kontaktieren und darauf hinweisen dass der Schaden beim Kauf nicht vorhanden war und ob er sich da eventuell Kulant zeigen möchte.
Wie Oben schon geschrieben wurde vielleicht kommt noch ein wenig Zubehör bei rum.
Wenn man Fragt was der Verkäufer geben mag bekommt man meist mehr als wenn man sagt das oder das will ich dafür haben.
Und wie Immer wer Freundlich fragt bekommt meist mehr !

So Long Der Oger
 
Danke vielmals für die Tipps,

mit einem Keranfeld Schaber und einer Universalseife glänzt alles wie neu und keinen einzigen Kratzer im Lack

Grüsse
ifex
 
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