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AMT Gastroguss

Shingalana

Shingalana

Bundesgrillminister
15+ Jahre im GSV
Hallo,
ich habe gestern auf der Hogatec ein Schnäppchen gemacht und möchte es euch nicht vorenthalten.
Vorab: es ist 2. Wahl, diese ist auch in Schalksmühle (Sauerland) im Werksverkauf zu erstehen zT mit bis zu 50% Rabatt.
Ich habe gestern bei 3 Produkten genau die Hälfte gespart (Statt 199 € nur 99)
2. Wahl heißt das der Boden und die Aussenseite der Töpfe/Pfannen/ Platten leichte Kratzer aufweisen können. Die inneren Flächen sind unbeschädigt und es gibt auch hier 10 Jahre Garantie. Ich hab an meinen nichts großartiges bemerkt.
Ich bin nicht schnell zu überzeugen, aber der netter Herr hat es geschaft.
zB in dem er Sahne in eine glühend heiße Pfanne gegeben hat und sie eingebrand ist, also ne fiese dicke braune Kruste auf dem Pfannenboden gebildet hat.
Er hat sie nur mit einem Küchentuch wegwischen können ohne Rückstände.
Ich bin echt begeistert von den Produkten und werde mir noch einige Anschaffen
Es gibt Grillplatten mit und ohne Riffelung, Auflaufformen, Bräter...und, und, und auch vieles für den Grill
Hier mal ein Link zu den Produkten
Belgusto Shop | Amt Gastroguss | Marken Shops

Und hier mal zur Firma mit Werksverkauf
Willkommen bei AMT Gastroguss
 
Hallo Shingalana,
schau doch mal bitte hier: AMT Gastroguss. Da wirst Du fündig!
 
Also wir haben einen Schmortopf von Gastroguss, ist ca. 2 Jahre alt und die Beschichtung am Boden löst sich ab. Bevor gleich die wilden Vermutungen kommen, wir haben nur mit Holz- oder Kunststoffgeräten darin gekocht. Meiner Meinung nach taugt der ganze beschichtete Shice überhaupt rein gar nichts!!!:x War nur teuer...
 
Sicher, könnte ich wen ich A: den Kassenbon noch hätte und B: ich einwandfrei beweisen könnte, dass der Topf von uns immer ordnungsgemäß behandelt wurde. Aber wer kann das schon???
 
Probieren geht über studieren, ich würde es also versuchen. Meist sind Firmen sehr kulant. Das Schlimmste, was Dir passieren kann ist doch, dass sie ablehnen - aber dann stehst Du nicht schlechter da als jetzt.
Ich verwende zuhause gar keine beschichteten Pfannen und Töpfe mehr, habe nämlich auch ausschließlich negative Erfahrungen mit dem Ablösen der Beschichtung machen dürfen.
 
Pater schrieb:
Also wir haben einen Schmortopf von Gastroguss, ist ca. 2 Jahre alt und die Beschichtung am Boden löst sich ab. Bevor gleich die wilden Vermutungen kommen, wir haben nur mit Holz- oder Kunststoffgeräten darin gekocht.
Zum Vergrößern anklicken....

100 % gleiches Szenario bei meinen Schwiegereltern


Shingalana schrieb:
Aber dann kannst Du das doch reklamieren, oder nicht?
Zum Vergrößern anklicken....

Reklamation wurde nicht anerkannt, da war der Topf 1 Jahr alt. :motz:
 
sowas darf eigentlich nicht passieren!!!
weder das ablösen noch das ablehnen nach 1 oder 2 jahren.

(auch braucht man keinen kassenzettel!! laut gesetz braucht man höchstens einen zeugen und K E I N E N!! kassenzettel....wenn sie dann freundlich auf ihre AGB hinweisen kann man sagen, daß diese dadurch dann ihre gültigkeit verlieren...)

aber das sollte hier niemanden kümmern, denn man lässt ja ne menge geld bei denen liegen und umtausch sollte kein problem sein, auch nicht nach 3 jahren.

deshalb würde ich (bei ablehnung) hier auf das forum verweisen, ob es denn wirklich unmöglich sei einen MINDEST-standart an service zu bieten. ein bissl mehr als in Aserbaidscan vllt.?
denen würd ich was husten

tsts läden gibt´s


sd
 
Gut, mit einem Zeugen kannst du dann nachweisen, dass Du das Produkt vor bis zu 2 Jahren bei dem Laden gekauft hast. Und dann? Ich vermute mal, dass Du auf Gewährleistung anspielst (gesetzliche Vorgabe), denn nur dann kann der Gesetzgeber auch etwas vorschreiben. Bei Gewährleistung hast Du aber nach 6 Monaten Beweislastumkehr. D.h. für den Käufer, dass er nach 6 Monaten nach dem Kauf nachweisen muss, dass der Schaden bereits beim Kauf bestanden hat (bzw. die Ursache für den Schaden). Das wird Dir als Käufer aber höchstens in extrem seltenen Fällen gelingen.
Garantie ist anders geregelt: Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers. Die kann er dann auch entsprechend mit eigenen Garantiebedingungen versehen. Da hat dann aber der Gesetzgeber nicht mitzureden - es sei denn, die Bestimmungen verstoßen gegen geltendes Recht.
Zum Thema Nichtwirksamkeit der AGB: meistens ist da eine (rechtmäßige) Klausel drin die besagt, dass im Falle des Unwirksamwerdens eines Teils der AGB der Rest der AGB unverändert seine Gültigkeit behält.
 
Zuletzt bearbeitet:
Chips'n'Bier schrieb:
Gut, mit einem Zeugen kannst du dann nachweisen, dass Du das Produkt vor bis zu 2 Jahren bei dem Laden gekauft hast. Und dann? Ich vermute mal, dass Du auf Gewährleistung anspielst (gesetzliche Vorgabe), denn nur dann kann der Gesetzgeber auch etwas vorschreiben. Bei Gewährleistung hast Du aber nach 6 Monaten Beweislastumkehr. D.h. für den Käufer, dass er nach 6 Monaten nach dem Kauf nachweisen muss, dass der Schaden bereits beim Kauf bestanden hat (bzw. die Ursache für den Schaden). Das wird Dir als Käufer aber höchstens in extrem seltenen Fällen gelingen.
Garantie ist anders geregelt: Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers. Die kann er dann auch entsprechend mit eigenen Garantiebedingungen versehen. Da hat dann aber der Gesetzgeber nicht mitzureden - es sei denn, die Bestimmungen verstoßen gegen geltendes Recht.
Zum Thema Nichtwirksamkeit der AGB: meistens ist da eine (rechtmäßige) Klausel drin die besagt, dass im Falle des Unwirksamwerdens eines Teils der AGB der Rest der AGB unverändert seine Gültigkeit behält.
Zum Vergrößern anklicken....

Ahh, da kennt sich tatsächlich jemand mit dem spröden Garantiethema aus! :lol:
 
Ich kann zwar nix zu den Gastroguss Pfannen sagen, aber wir haben seit mehr als 2 Jahren Pfannen von Woll und ich bin sehr zufrieden damit.

Die Beschichtung ist aufgeschweißt und man kann mit einem scharfen Messer im Topf arbeiten ohne dass die Beschichtung zerkratzt (allerdings ist das Messer danach stumpf ;))

Die Pfannen sind fast täglich im Einsatz und sehen fast aus wie neu (Bedingung: nicht in die Spülmaschine und hocherhitzbare Fette wie Butteschmalz oder Palmin benutzen)

Und das wichtigste: es gibt eine Induktionsserie mit Stahlkern im Aluguss!
 
Zur Reklamation bei der Firma AMT mal ein paar Worte:

Ich hatte am 27.01.21 per e-mail an den Kundendienst reklamiert, dass sich beim meiner noch nicht wirklich lange benutzten AMT Pfanne die Beschichtung gelöst hat.
Am 05.02. hatte ich einen Reminder gesendet und nachgefragt, wann man mir antwortet.
Am 13.02. habe ich auf der Facebookseite einen Text gepostet, dass ich mit dem Kundenservice und den Antwortzeiten nicht zufrieden bin. Der post wurde zügig unbeantwortet ausgeblendet - so kann man das natürlich auch lösen.
Dann, am 16.02. endlich eine Antwort auf meine e-mail von einer Frau Marszelewski und die war auch sehr positiv: man möchte mir die Pfanne ersetzen, ich solle nur meine Adresse mitteilen, was ich sofort tat (17.02.).
Wieder wartete ich ein paar Tage.
Am 22.02. merkte ich ebenfalls per mail an, dass ich noch keine Sendung erhalten habe und fragte, wie der Versand ablaufe - also ob man mir zum Beispiel eine e-mail schreibt und mir die Tracking Nummer mitteilt. Keine Antwort.
Am 24.02. hakte ich nochmal nach. Daraufhin erhielt ich eine Antwort auf mein e-mail vom 05.02. - ich solle die alte Pfanne wegwerfen, ich würde schnellstens Ersatz erhalten. So weit waren wir schon, allerdings wurde ich diesmal nicht nach der Adresse gefragt.
Seitdem ist Funkstille, heute ist bereits der 05.03.
Ich muss ehrlich sagen, sowas ist mir noch nicht passiert und das ist einfach kein akzeptabler Service. Das steht auch im krassen Gegensatz zu den Hochglanzposts und dem sonstigen Image beim Facebook Auftritt und auf der Homepage.
Ich möchte hiermit darauf aufmerksam machen, dass deren Kundenservice NICHT FUNKTIONIERT und arbeite im Moment daran, dass diese Nachricht von mir deren Geschäftsführer erreicht. Meinen Facebookpost von heute haben Sie mir nach einer Stunde wieder mal kommentralos ausgeblendet.
Die Pfanne wurde immer pfleglich behandelt und wir haben nur Kunststoffpfannenwender verwendet.
 
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