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Brenner von Genesis 2 in Vorgängermodell?

udo330

udo330

Militanter Veganer
Hallo zusammen,

leider musste ich bei der letzten Reinigung meines Genesis E-330 feststellen dass meine Gasbrenner den Winter wohl doch nicht so gut überstanden haben als erwartet.
Da ich den Grill erst im August 2016 gekauft habe, dachte ich dass das evtl. die Herstellergarantie übernimmt.
Leider falsch gedacht. Auf Anfrage beim Händler und Kontakt mit Weber wurde mir gesagt dass die Brenner als Verschleißteil gelten und somit von der Garantie ausgeschlossen sind.

Eigentlich dachte ich einen qualitativ hochwertigen und robusten Grill gekauft zu haben...

Jetzt stellt sich die Frage ob es evtl. sinnvoll wäre nicht gleich auf die Brenner vom Genesis 2 zurückzugreifen.
Hat da zufällig jemand die gleichen Erfahrungen gesammelt oder bereits die neuen Brenner verbaut?

Vielen Dank

Gruß Udo
 
Was ist denn mit den Brennern geschehen?
Mir ist schleierhaft, was der Winter den Brennern angetan haben könnte???
 
Hier hat Weber Mist erzählt. In ihren eigenen Garantiebestimmungen geben sie 10 Jahre auf die Brenner

http://demandware.edgesuite.net/abc...arantie/170504_Weber_Garantie-Information.pdf

Hier ist noch die alte Garantikarte

IMG_2941.PNG


IMG_2942.PNG


Wenn der Händler dir nicht weiterhilft, ruf direkt bei Weber an und klär das

030 / 2219 0710
 

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Die Garantie ist auch verständlich und m.E. wohlfeil.
Wie kriegt man 3 Edelstahl Brenner kaputt?
 
SK284 schrieb:
2 Möglichkeiten.
- Produktionsfehler
- feucht gelagert und selten benutzt
Zum Vergrößern anklicken....
Ersteres könnte sein, aber das hätte so gar nichts mit dem Winter zu tun.
Zweiteres kann den Brennern m.E. immer noch nicht viel anhaben, jedenfalls nicht nach einem Winter...

Vielleicht meint er auch die Flavor Bars über den Brennern?
Erstens sind die bei diesem Modell AFAIR nicht aus Edelstahl (waren emailliert) und könnten sich bei sehr schlechter Behandlung evtl. schon nach einem Winter verabschiedet haben.
Zweitens sind die tatsächlich von der Garantie ausgenommen.
 
Helge470 schrieb:
Ersteres könnte sein, aber das hätte so gar nichts mit dem Winter zu tun.
Zweiteres kann den Brennern m.E. immer noch nicht viel anhaben, jedenfalls nicht nach einem Winter...

Vielleicht meint er auch die Flavor Bars über den Brennern?
Erstens sind die bei diesem Modell AFAIR nicht aus Edelstahl (waren emailliert) und könnten sich bei sehr schlechter Behandlung evtl. schon nach einem Winter verabschiedet haben.
Zweitens sind die tatsächlich von der Garantie ausgenommen.
Zum Vergrößern anklicken....

Das er die FlavBars meint war auch mein erster Gedanke. Das "die Brenner" (Plural, damit wären wohl alle 4 gemeint) nach einem Jahr hinüber sind ist für mich nur sehr schwer vorstellbar. Hab meinen Genesis E-330 seit Mai 2014 und die Brenner werden sicherlich noch viele Jahre halten. Bis jetzt kann ich keine Schäden oder Abnutzung an den Brennern feststellen.

@udo330: stell doch bitte mal ein Bild von den beschädigten Teilen ein.
 
Hallo,

erst mal vielen Dank für die zahlreichen Antworten.

Ich meine schon die Brenner direkt.
( die Flavor Bars habe ich schon durch Edelstahl ersetzt )
Die sind an den Befestigungspunkten und an der hinteren " Verbindungsschiene " extrem angerostet.
Ich mach später direkt ein Foto davon damit man es sich besser vorstellen kann.

Danke auch nochmal für den Tip mit den Garantiebedingungen.
Ich weiß nur noch nicht ob es mir was bringt mit Weber da rumzustreiten wenn sie von Anfang an die Garantieleistung ausschließen.
Langsam habe ich das Gefühl dass ich ein minderwertiges Modell erwischt habe da ich bereits einen neuen Deckel und den Grillrost wegen
Rost neu bekommen habe.

Der Grill ist nicht abgedeckt und steht Wettergeschützt unter einem Dachvorsprung. Im Winter in der Garage, allerdings nur im harten Winter
bei Extremfälle und Dauerschnee da ich auch gerne im Winter Fleisch vom Grill mag.

Gruß Udo
 
So, soeben noch mit Weber telefoniert ( Danke für den Hinweis ) und dort wurde mir bestätigt dass der Händler wohl falsche Informationen
weitergegeben hat und ich die Reklamation direkt über die Homepage von Weber anmelden soll.
Bin mal gespannt was dabei rauskommt.

Gruß Udo
 
So, die Reklamation bei Weber habe ich jetzt eingereicht.
Bin mal gespannt was dabei rauskommt...

Hier noch die Foto`s

http://[URL=http://www./show.php?file=b660c2-1497341847.jpg][IMG]http://www./thumb/b660c2-1497341847.jpg[/URL][/IMG]
 
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