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Broil King ique
- Ersteller Flachkoepper
- Erstellt am
Dass die Kabel offen rumhängen, ist natürlich falsch. Bei meinem bleibt einer dieser beiden 3er Kabelsätze ungenutzt, bei deinem müssen sie aber natürlich beide angeschlossen sein. Bist du sicher, dass das Teil richtig aufgebaut ist?
So, habe gerade mal den Deckeltemperaturfühler auf den Rost gelegt, damit ich bei offenen Deckel das Flammenbild richtig sehen kann.
Beim erreichen der Zieltemperatur klackt es und die Brenner fahren auf, ich sag mal Halbgas runter.
Hatte kontakt mit der Serviceabteilung von BK, die meinten es könne an einem Firmwareproblem liegen.
Man hätte dieses Problem nach Kanada gemailt und würde dies aber auch noch im eigenen Hause besprechen.
Bin total gefrustet....
Beim erreichen der Zieltemperatur klackt es und die Brenner fahren auf, ich sag mal Halbgas runter.
Hatte kontakt mit der Serviceabteilung von BK, die meinten es könne an einem Firmwareproblem liegen.
Man hätte dieses Problem nach Kanada gemailt und würde dies aber auch noch im eigenen Hause besprechen.
Bin total gefrustet....
Aber wenn die Brenner beim Erreichen der eingestellten Zieltemperatur wirklich runterfahren, dann kann ich mir eigentlich gar nicht vorstellen, dass er trotzdem weiter heizt. Vor allem, wenn die Zieltemperatur schon eine so hohe ist. Die inneren, manuell gesteuerten Brenner hast du aber auf maximal der Hälfte stehen, oder?
Meiner hatte allerdings in der Tat ebenfalls die Macke, dass der Garraumtemperaturfühler nur noch Grütze gemessen hatte. Ich hatte mal testweise einen der Fleischfühler angeschlossen, damit funktionierte alles. Habe dann von BK einen neuen Garraumsensor mit einem dickeren Kabel bekommen. Vielleicht ist das ja bei dir auch das Problem.
Meiner hatte allerdings in der Tat ebenfalls die Macke, dass der Garraumtemperaturfühler nur noch Grütze gemessen hatte. Ich hatte mal testweise einen der Fleischfühler angeschlossen, damit funktionierte alles. Habe dann von BK einen neuen Garraumsensor mit einem dickeren Kabel bekommen. Vielleicht ist das ja bei dir auch das Problem.
Tja, die haben auch keine Lösung.
ich hatte am Freitag beim Grillen noch was anderes ausprobiert, was mich doch verwunderte.
Ich habe die iQue Brenner mal ausgelassen und dafür nur die mittleren drei Brenner auf Steak-Symbol gestellt,
sowie das Programm für Steak (315°) gewählt.
Die Lampen pulsierten rot, und bei erreichen der 315° piepste es, die Lichter schalteten auf Dauerblau und das Ventil für die Gaszufuhr klackte und die Brenner regelten runter.
Er erhöhte dann zwar auch die Temperatur weiter, aber macht er das trotz ausgeschalteter iQue Brenner oder liegt da der Fehler.
ich hatte am Freitag beim Grillen noch was anderes ausprobiert, was mich doch verwunderte.
Ich habe die iQue Brenner mal ausgelassen und dafür nur die mittleren drei Brenner auf Steak-Symbol gestellt,
sowie das Programm für Steak (315°) gewählt.
Die Lampen pulsierten rot, und bei erreichen der 315° piepste es, die Lichter schalteten auf Dauerblau und das Ventil für die Gaszufuhr klackte und die Brenner regelten runter.
Er erhöhte dann zwar auch die Temperatur weiter, aber macht er das trotz ausgeschalteter iQue Brenner oder liegt da der Fehler.
Die drei mittleren Brenner sind ja ungeregelt. D.h. das Klacken der Relais hörst du zwar trotzdem, aber das hat in diesem Moment ja dann keinerlei Funktion, weil die äußeren geregelten Brenner ja aus sind. Und die mittleren Brenner werden in der mittleren Stellung natürlich auch eine höhere Temperatur erreichen als die 315°. Letztlich hast du den Grill in diesem Moment also einfach wie einen ganz normalen Grill mit drei Brenner auf Mittelstellung betrieben. Das Klacken und die LEDs sind einfach nur eine Reaktion auf das Erreichen der eingestellten Temperatur, aber in diesem Moment ohne jede Funktion.
Ist wohl richtig, da die für den Imperial mit zweiter Garkammer seien
Ich hole diesen Thread mal "aus gegebenem Anlass" aus der Versenkung...
Leider gehen der BK und ich mittlerweile getrennte Wege. Das Problem, über welches ich hier ein paar Posts weiter oben (am 01.08.2025) berichtet hatte, kam bei der Inbetriebnahme in diesem Jahr wieder. Das Ganze war auch um einiges komplexer, als es hier klingt. Ich stand schon seit Anfang letzten Jahres diesbzgl. mit BK in Kontakt und hatte dort auch immer denselben Ansprechpartner. Was natürlich vermutlich primär daran liegt, dass die deutsche BK-Niederlassung sicherlich keine Riesenorganistation mit einer dreistelligen MA-Zahl ist...
Tatsächlich hatten die mir den Grill letztes Jahr, nachdem die Probleme auch nach dem Austausch von allen relevanten Teilen nicht beseitigt wurden, komplett ausgetauscht. Da war dann einer mit nem Sprinter hier, der den neuen Grill aufgebaut brachte und den alten mitnahm.
Bis dahin wirklich ein super Service!
In diesem Jahr fing das Teil dann aber direkt zum Saisonstart wieder an, kompletten Unsinn anzuzeigen. Mir ist bis heute nicht erklärlich, warum. Ich bin ein IT-affiner Mensch, arbeite auch in diesem Bereich, aber etwas derart Seltsames ist mir noch nicht untergekommen. Ich hatte sogar zwei Controller zum Wechseln hier; kann also auch nix mit der Überwinterung zu tun haben. Ich würde jetzt am Ende nicht mal mehr ausschließen wollen, dass die Probleme mit dem WLAN zu tun hatten, mit dem das Teil hier verbunden war, wobei das a) absolut nix Ungewöhnliches ist (Fritzbox 7590 Pro + 2 Fritz Repeater), und es b) EIGENTLICH absolut keinen Sinn macht, dass es damit zu tun haben könnte.
Schon im letzten Jahr gab es zudem ein Firmwareupdate, mit dem das Teil zumindest in meinen Augen erheblich verschlechtert wurde. Wahrscheinlich mit dem Ziel, das häufige Klacken der Relais zu minimieren, wurde die Firmware so modifiziert, dass der Controller nach genau 10 Minuten Laufzeit die Temperatur nicht mehr in Echtzeit anzeigt und die Regler steuert, sondern nur noch alle 30 Sekunden. Das hört sich im ersten Moment nach keinem allzu großen Thema an, ist es aber bei genauer Betrachtung dann doch, weil das Ding somit halt viel zu unpräzise reagiert. Auf jeden Fall halt sehr viel unpräziser als vorher. Damit hätte ich aber notfalls leben können, wenn davon abgesehen alles funktioniert hätte. Aber wie gesagt - bei der Wiederinbetriebnahme in diesem Jahr wieder nur noch "Messgrütze".
Ich war zum Glück schlau genug, das Problem bereits im letzten Jahr beim erstmaligen Auftreten nicht nur bei BK, sondern auch beim Verkäufer zu reklamieren. Zu diesem Zeitpunkt war das erste Jahr der gesetzlichen Gewährleistung noch nicht abgelaufen. Mit dessen Einverständnis setzte ich mich dann aber in der Folge erstmal nur mit BK direkt auseinander, und es wurde auch tatsächlich alles Mögliche versucht, inkl. des erwähnten Kompletttauschs. Nachdem das Ganze nun in diesem Jahr von vorne anfing, hatte ich dann keinen Bock mehr auf weitere Tests. BK hatte vor dem Tausch im letzten Jahr bereits von sich aus angeboten, dass sie das Teil zurücknehmen würden, wenn der Tausch nichts bringt. An diesem Punkt waren wir dann nunmehr. Leider machte sich BK dann aber einen schmalen Fuß, mit Verweis darauf, dass der Händler, von dem ich das Teil gekauft hatte (The Barbeque Park aka Ennens), inzwischen kein BK-Händler mehr sei. Dies war nach der bis dahin wirklich hervorragenden Kommunikation dann doch einigermaßen enttäuschend.
Ein umso größerer Dank an die Fa. Ennens, die der Rückabwicklung über sie (was ja rein formaljuristisch gesehen ohnehin der einzige Weg war) dann problemlos zugestimmt haben. Dazu trug sicher bei, dass ich meinerseits bereit war, für die Zeit, den ich den Grill ja durchaus nutzen konnte, eine Nutzungsentschädigung abzuziehen. Wenn sowas vor Gericht geht, weiß man i.d.R. nicht so genau, ob der Richter das dann ebenfalls für angemessen hält, oder nicht sogar sagt, dass man den Neupreis zurückbekommt. Da ich keine Lust auf eine langwierige juristische Auseinandersetzung hatte (ein Problem hätte ich damit aber auch nicht gehabt), und ich es zudem durchaus angemessen fand, dass ich für die Nutzungszeit etwas zahle, habe ich dies halt ohne Anerkennung einer Rechtspflicht angeboten.
Der Grill wurde zwischenzeitlich abgeholt, die vereinbarte Rückzahlung ist auf meinem Konto.
Leider gehen der BK und ich mittlerweile getrennte Wege. Das Problem, über welches ich hier ein paar Posts weiter oben (am 01.08.2025) berichtet hatte, kam bei der Inbetriebnahme in diesem Jahr wieder. Das Ganze war auch um einiges komplexer, als es hier klingt. Ich stand schon seit Anfang letzten Jahres diesbzgl. mit BK in Kontakt und hatte dort auch immer denselben Ansprechpartner. Was natürlich vermutlich primär daran liegt, dass die deutsche BK-Niederlassung sicherlich keine Riesenorganistation mit einer dreistelligen MA-Zahl ist...
Tatsächlich hatten die mir den Grill letztes Jahr, nachdem die Probleme auch nach dem Austausch von allen relevanten Teilen nicht beseitigt wurden, komplett ausgetauscht. Da war dann einer mit nem Sprinter hier, der den neuen Grill aufgebaut brachte und den alten mitnahm.Bis dahin wirklich ein super Service!
In diesem Jahr fing das Teil dann aber direkt zum Saisonstart wieder an, kompletten Unsinn anzuzeigen. Mir ist bis heute nicht erklärlich, warum. Ich bin ein IT-affiner Mensch, arbeite auch in diesem Bereich, aber etwas derart Seltsames ist mir noch nicht untergekommen. Ich hatte sogar zwei Controller zum Wechseln hier; kann also auch nix mit der Überwinterung zu tun haben. Ich würde jetzt am Ende nicht mal mehr ausschließen wollen, dass die Probleme mit dem WLAN zu tun hatten, mit dem das Teil hier verbunden war, wobei das a) absolut nix Ungewöhnliches ist (Fritzbox 7590 Pro + 2 Fritz Repeater), und es b) EIGENTLICH absolut keinen Sinn macht, dass es damit zu tun haben könnte.
Schon im letzten Jahr gab es zudem ein Firmwareupdate, mit dem das Teil zumindest in meinen Augen erheblich verschlechtert wurde. Wahrscheinlich mit dem Ziel, das häufige Klacken der Relais zu minimieren, wurde die Firmware so modifiziert, dass der Controller nach genau 10 Minuten Laufzeit die Temperatur nicht mehr in Echtzeit anzeigt und die Regler steuert, sondern nur noch alle 30 Sekunden. Das hört sich im ersten Moment nach keinem allzu großen Thema an, ist es aber bei genauer Betrachtung dann doch, weil das Ding somit halt viel zu unpräzise reagiert. Auf jeden Fall halt sehr viel unpräziser als vorher. Damit hätte ich aber notfalls leben können, wenn davon abgesehen alles funktioniert hätte. Aber wie gesagt - bei der Wiederinbetriebnahme in diesem Jahr wieder nur noch "Messgrütze".
Ich war zum Glück schlau genug, das Problem bereits im letzten Jahr beim erstmaligen Auftreten nicht nur bei BK, sondern auch beim Verkäufer zu reklamieren. Zu diesem Zeitpunkt war das erste Jahr der gesetzlichen Gewährleistung noch nicht abgelaufen. Mit dessen Einverständnis setzte ich mich dann aber in der Folge erstmal nur mit BK direkt auseinander, und es wurde auch tatsächlich alles Mögliche versucht, inkl. des erwähnten Kompletttauschs. Nachdem das Ganze nun in diesem Jahr von vorne anfing, hatte ich dann keinen Bock mehr auf weitere Tests. BK hatte vor dem Tausch im letzten Jahr bereits von sich aus angeboten, dass sie das Teil zurücknehmen würden, wenn der Tausch nichts bringt. An diesem Punkt waren wir dann nunmehr. Leider machte sich BK dann aber einen schmalen Fuß, mit Verweis darauf, dass der Händler, von dem ich das Teil gekauft hatte (The Barbeque Park aka Ennens), inzwischen kein BK-Händler mehr sei. Dies war nach der bis dahin wirklich hervorragenden Kommunikation dann doch einigermaßen enttäuschend.
Ein umso größerer Dank an die Fa. Ennens, die der Rückabwicklung über sie (was ja rein formaljuristisch gesehen ohnehin der einzige Weg war) dann problemlos zugestimmt haben. Dazu trug sicher bei, dass ich meinerseits bereit war, für die Zeit, den ich den Grill ja durchaus nutzen konnte, eine Nutzungsentschädigung abzuziehen. Wenn sowas vor Gericht geht, weiß man i.d.R. nicht so genau, ob der Richter das dann ebenfalls für angemessen hält, oder nicht sogar sagt, dass man den Neupreis zurückbekommt. Da ich keine Lust auf eine langwierige juristische Auseinandersetzung hatte (ein Problem hätte ich damit aber auch nicht gehabt), und ich es zudem durchaus angemessen fand, dass ich für die Nutzungszeit etwas zahle, habe ich dies halt ohne Anerkennung einer Rechtspflicht angeboten.
Der Grill wurde zwischenzeitlich abgeholt, die vereinbarte Rückzahlung ist auf meinem Konto.
Ich hole diesen Thread mal "aus gegebenem Anlass" aus der Versenkung...
Leider gehen der BK und ich mittlerweile getrennte Wege. Das Problem, über welches ich hier ein paar Posts weiter oben (am 01.08.2025) berichtet hatte, kam bei der Inbetriebnahme in diesem Jahr wieder. Das Ganze war auch um einiges komplexer, als es hier klingt. Ich stand schon seit Anfang letzten Jahres diesbzgl. mit BK in Kontakt und hatte dort auch immer denselben Ansprechpartner. Was natürlich vermutlich primär daran liegt, dass die deutsche BK-Niederlassung sicherlich keine Riesenorganistation mit einer dreistelligen MA-Zahl ist...
Bis dahin wirklich ein super Service!
In diesem Jahr fing das Teil dann aber direkt zum Saisonstart wieder an, kompletten Unsinn anzuzeigen. Mir ist bis heute nicht erklärlich, warum. Ich bin ein IT-affiner Mensch, arbeite auch in diesem Bereich, aber etwas derart Seltsames ist mir noch nicht untergekommen. Ich hatte sogar zwei Controller zum Wechseln hier; kann also auch nix mit der Überwinterung zu tun haben. Ich würde jetzt am Ende nicht mal mehr ausschließen wollen, dass die Probleme mit dem WLAN zu tun hatten, mit dem das Teil hier verbunden war, wobei das a) absolut nix Ungewöhnliches ist (Fritzbox 7590 Pro + 2 Fritz Repeater), und es b) EIGENTLICH absolut keinen Sinn macht, dass es damit zu tun haben könnte.
Schon im letzten Jahr gab es zudem ein Firmwareupdate, mit dem das Teil zumindest in meinen Augen erheblich verschlechtert wurde. Wahrscheinlich mit dem Ziel, das häufige Klacken der Relais zu minimieren, wurde die Firmware so modifiziert, dass der Controller nach genau 10 Minuten Laufzeit die Temperatur nicht mehr in Echtzeit anzeigt und die Regler steuert, sondern nur noch alle 30 Sekunden. Das hört sich im ersten Moment nach keinem allzu großen Thema an, ist es aber bei genauer Betrachtung dann doch, weil das Ding somit halt viel zu unpräzise reagiert. Auf jeden Fall halt sehr viel unpräziser als vorher. Damit hätte ich aber notfalls leben können, wenn davon abgesehen alles funktioniert hätte. Aber wie gesagt - bei der Wiederinbetriebnahme in diesem Jahr wieder nur noch "Messgrütze".
Ich war zum Glück schlau genug, das Problem bereits im letzten Jahr beim erstmaligen Auftreten nicht nur bei BK, sondern auch beim Verkäufer zu reklamieren. Zu diesem Zeitpunkt war das erste Jahr der gesetzlichen Gewährleistung noch nicht abgelaufen. Mit dessen Einverständnis setzte ich mich dann aber in der Folge erstmal nur mit BK direkt auseinander, und es wurde auch tatsächlich alles Mögliche versucht, inkl. des erwähnten Kompletttauschs. Nachdem das Ganze nun in diesem Jahr von vorne anfing, hatte ich dann keinen Bock mehr auf weitere Tests. BK hatte vor dem Tausch im letzten Jahr bereits von sich aus angeboten, dass sie das Teil zurücknehmen würden, wenn der Tausch nichts bringt. An diesem Punkt waren wir dann nunmehr. Leider machte sich BK dann aber einen schmalen Fuß, mit Verweis darauf, dass der Händler, von dem ich das Teil gekauft hatte (The Barbeque Park aka Ennens), inzwischen kein BK-Händler mehr sei. Dies war nach der bis dahin wirklich hervorragenden Kommunikation dann doch einigermaßen enttäuschend.
Ein umso größerer Dank an die Fa. Ennens, die der Rückabwicklung über sie (was ja rein formaljuristisch gesehen ohnehin der einzige Weg war) dann problemlos zugestimmt haben. Dazu trug sicher bei, dass ich meinerseits bereit war, für die Zeit, den ich den Grill ja durchaus nutzen konnte, eine Nutzungsentschädigung abzuziehen. Wenn sowas vor Gericht geht, weiß man i.d.R. nicht so genau, ob der Richter das dann ebenfalls für angemessen hält, oder nicht sogar sagt, dass man den Neupreis zurückbekommt. Da ich keine Lust auf eine langwierige juristische Auseinandersetzung hatte (ein Problem hätte ich damit aber auch nicht gehabt), und ich es zudem durchaus angemessen fand, dass ich für die Nutzungszeit etwas zahle, habe ich dies halt ohne Anerkennung einer Rechtspflicht angeboten.
Der Grill wurde zwischenzeitlich abgeholt, die vereinbarte Rückzahlung ist auf meinem Konto.