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Habe mich als Anfänger auch fast täuschen lassen. Die habe ein super Marketing und gutes Auftreten auf allen sozialen Kanälen. Auch habe ich mir die Schürze geholt. Aber nach bissle Recherche hier und im Netz habe ich nur noch Traeger im Sinn.Hallo Zusammen,
Bin neu hier aber wollte euch meine Erfahrungen mal da lassen zu diesem Grill.
Habe den Burnhard Flint Smoker. Wenn er läuft macht er seinen Job O.K. aber leider war direkt nach 4 Monaten das erste Gerät defekt hier ist die Steuereinheit durchgebrannt. Darauf hin nach langem hin und her mit dem Support (Strom an aus, tauschen sie die Interne Sicherung, tauschen sie diese bitte nochmal...) habe ich ein Ersatzgerät bekommen. Das alte musste von mir halb demontiert werden auf eine Europalette gestellt werden erst dann hat die Spedition es mitgenommen. Also dann das Ersatzgerät aufgebaut und lief nun 1,5 Jahre wieder. Nun wieder genau das selbe er heizt auf und nach 2 Minuten fliegt der FI und das Gerät Qualmt aus der Steuereinheit und stink nach Plastik. Nun wieder ein langes hin und her mit dem Support. Das erste was ich von dennen gehört habe war bitte geben sie ihrer Daten über die Retouren Seite ein. Tada das geht nicht die Internetseite gibt nur einen Fehler aus. Anrufen geht auch nicht da sie nur noch per Email erreichbar sind. Nach längerem Warten dann die Mail...tut uns leid Sie sind nicht mehr in der Gewährleistung ich kann ihnen einen 10 Euro Gutschein anbieten..... muss man nicht mehr viel zu sagen. Dann habe ich dem Support erklärt was es mit der Gewährleistung auf sich hat und das das Ersatzgerät noch in der Gewährleistung ist. Und die Lösung von dennen dann ist... tauschen Sie die interne Sicherung. Das habe ich gemacht und tada sie brennt wieder sofort durch. Also der Flint ist ein Haufen Schrott von der Elektronik und der Support kann sein Namen tanzen mehr auch nicht.
Bin gespannt wie das Thema bei mir endet.
Mit der Firma bin ich durch.
Freundliche Grüße