Hallo zusammen.
Will mal eine Lanze für den neuen Buschbeck brechen.
2017 einen Buschbeck 21“ sehr günstig bekommen und war auch zufrieden damit.
Er tat was er soll.
Noch einen geteilten Verstellbaren Rost mit Deflektor dazu gekauft und es blieben kaum Wünsche offen.
Dann kam das Frühjahr 2018.
Mit einem lauten „KNACK“ kam der Schock.
Gerade mit mehr Hitze paar Steaks gegrillt,da hatte ich befürchtet das Geräusch ist vom inneren Ring gekommen.
Allerdings war ich sehr erstaunt als ich den wirklichen Schaden sah.
Der Kamado ist im Boden zu ca 40% eingerissen!!!
Schock
Na gut.
Was tun!?
Also mal ganz auf gut Glück Buschbeck direkt kontaktiert.
Eine Antwort kam auch relativ schnell mit der Frage nach Bildern und des Kaufbeleg.
Es lief etwas zäh per E-Mail aber ich bekam doch immer wieder eine Antwort.
(Garantie sind bei Buschbeck allerdings nur 2Jahre!)
Dann kam die erwarte Nachricht und noch mehr.
........“bitte entschuldigen Sie die sehr späte Rückmeldung.
Leider habe ich von dem bisherigen Vorlieferanten keine Rückmeldung erhalten.
Ich würde Ihnen gerne einen neuen Kamado von unserem jetzigen Lieferanten kostenlos zukommen lassen.“!!!!
WOW!!!!
Das hob meine Laune beträchtlich!
Adresse mitteilt und nach 5 Tagen stand ein neuer Buschbeck auf Palette im Garten.
Ausgepackt und nach Lieferschäden gesehen.
Alles ok.
Aber irgendwie sieht der anders aus als mein 2017er.
VÖLLIG anders wie sich dann im direkten Vergleich herausstellte.
Der Buschbeck von 2018 ist absolut NICHT mit dem Vorjahresmodell zu vergleichen.
Die Versiegelung (Lack) glänzt viel stärker als beim 2017er.
Auch sieht die Struktur nicht so wirr aus sondern hochwertig und gleichmäßig.
Die Edelstahlbänder sind breiter und die Wandung des Korpus ist ca 5-7mm stärker geworden.
Es liebt sogar Werkzeug zum aufbauen bei und ein Aschehaken.
Grob zusammengefasst kann ich sagen das Buschbeck hier einen Riesen Schritt in Richtung Wertigkeit und verbesserter Qualität gemacht hat.
Damit könnten Sie ruhig werben a la „neues/verbessertes Modell“ oder so.
Machen ja andere ebenso!
Will mal eine Lanze für den neuen Buschbeck brechen.
2017 einen Buschbeck 21“ sehr günstig bekommen und war auch zufrieden damit.
Er tat was er soll.
Noch einen geteilten Verstellbaren Rost mit Deflektor dazu gekauft und es blieben kaum Wünsche offen.
Dann kam das Frühjahr 2018.
Mit einem lauten „KNACK“ kam der Schock.
Gerade mit mehr Hitze paar Steaks gegrillt,da hatte ich befürchtet das Geräusch ist vom inneren Ring gekommen.
Allerdings war ich sehr erstaunt als ich den wirklichen Schaden sah.
Der Kamado ist im Boden zu ca 40% eingerissen!!!
Schock
Na gut.
Was tun!?
Also mal ganz auf gut Glück Buschbeck direkt kontaktiert.
Eine Antwort kam auch relativ schnell mit der Frage nach Bildern und des Kaufbeleg.
Es lief etwas zäh per E-Mail aber ich bekam doch immer wieder eine Antwort.
(Garantie sind bei Buschbeck allerdings nur 2Jahre!)
Dann kam die erwarte Nachricht und noch mehr.
........“bitte entschuldigen Sie die sehr späte Rückmeldung.
Leider habe ich von dem bisherigen Vorlieferanten keine Rückmeldung erhalten.
Ich würde Ihnen gerne einen neuen Kamado von unserem jetzigen Lieferanten kostenlos zukommen lassen.“!!!!
WOW!!!!
Das hob meine Laune beträchtlich!
Adresse mitteilt und nach 5 Tagen stand ein neuer Buschbeck auf Palette im Garten.
Ausgepackt und nach Lieferschäden gesehen.
Alles ok.
Aber irgendwie sieht der anders aus als mein 2017er.
VÖLLIG anders wie sich dann im direkten Vergleich herausstellte.
Der Buschbeck von 2018 ist absolut NICHT mit dem Vorjahresmodell zu vergleichen.
Die Versiegelung (Lack) glänzt viel stärker als beim 2017er.
Auch sieht die Struktur nicht so wirr aus sondern hochwertig und gleichmäßig.
Die Edelstahlbänder sind breiter und die Wandung des Korpus ist ca 5-7mm stärker geworden.
Es liebt sogar Werkzeug zum aufbauen bei und ein Aschehaken.
Grob zusammengefasst kann ich sagen das Buschbeck hier einen Riesen Schritt in Richtung Wertigkeit und verbesserter Qualität gemacht hat.
Damit könnten Sie ruhig werben a la „neues/verbessertes Modell“ oder so.
Machen ja andere ebenso!
