Liebe Mitgriller,
als stolzer vc10-Besitzer habe ich mal aus Interesse eine Anfrage an Caso über Gewährleistung und Reparatur gesandt.
Dies war die Antwort:
Guten Tag,
sehr geehrter Herr
,
danke für Ihre Email.
Wir versuchen immer, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Defekte innerhalb der zweijährigen Garantie- Gewährleistungszeit werden selbstverständlich immer kostenfrei sein.
Eine pauschale Regelung, wie bei einem Defekt vorgegangen wird, gibt es nicht.
Ob das ganze Gerät getauscht wird, oder eine Reparatur vorgenommen wird, entscheiden unsere Techniker hier im Haus.
Die Rücksendung des Geräts ist immer kostenfrei für Sie. (Innerhalb sowie außerhalb der Garantie)
Innerhalb der Garantie reparieren wir, wie schon geschrieben, kostenlos, außerhalb der Garantie erstellen wir einen kostenfreien Kostenvoranschlag.
Bitte melden Sie sich bei weiteren Fragen.
Freundliche Grüße aus Arnsberg
Braukmann GmbH
i. A. xyz
Bemerkenswert finde ich die kostenlose Rücksendung inner- und außerhalb der Garantie, sowie den kostenfreien Kostenvoranschlag. Das es keine pauschale Regelung über den Vorgang bei einem Defekt gibt, sehe ich als Option an.
Gruß
Humpadiedel
als stolzer vc10-Besitzer habe ich mal aus Interesse eine Anfrage an Caso über Gewährleistung und Reparatur gesandt.
Dies war die Antwort:
Guten Tag,
sehr geehrter Herr
,danke für Ihre Email.
Wir versuchen immer, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Defekte innerhalb der zweijährigen Garantie- Gewährleistungszeit werden selbstverständlich immer kostenfrei sein.
Eine pauschale Regelung, wie bei einem Defekt vorgegangen wird, gibt es nicht.
Ob das ganze Gerät getauscht wird, oder eine Reparatur vorgenommen wird, entscheiden unsere Techniker hier im Haus.
Die Rücksendung des Geräts ist immer kostenfrei für Sie. (Innerhalb sowie außerhalb der Garantie)
Innerhalb der Garantie reparieren wir, wie schon geschrieben, kostenlos, außerhalb der Garantie erstellen wir einen kostenfreien Kostenvoranschlag.
Bitte melden Sie sich bei weiteren Fragen.
Freundliche Grüße aus Arnsberg
Braukmann GmbH
i. A. xyz
Bemerkenswert finde ich die kostenlose Rücksendung inner- und außerhalb der Garantie, sowie den kostenfreien Kostenvoranschlag. Das es keine pauschale Regelung über den Vorgang bei einem Defekt gibt, sehe ich als Option an.
Gruß
Humpadiedel
