Deckel Broil King Regal 590 tauschen

[derjanHH78]

Moin,
habe heute nen neuen Deckel von BK bekommen.
Ist es schwierig Thermometer und Griff umzubauen?
Dürften ja nur Schrauben sein, oder?

 

[Suuluu]

Ist total easy.
Thermometer müsste mit einer Mutter befestigt sein, der Griff mit Kreuzschlitzschrauben.

Die Scharniere sind 2 Bolzen die jeweils mit einem Splint gesichert sind.
Ist jedenfalls bei meinem ollen Baron so

Wünsche viel Erfolg

 

[Vikk88]

Hi, darf ich fragen wie lange du auf den Deckel gewartet hast? Ich habe von Broil King am 18.06 ein Mail bekommen dass mir ein neuer zugesendet wird. Bis jetzt ist noch nichts angekommen.

 

[derjanHH78]

Hi, darf ich fragen wie lange du auf den Deckel gewartet hast? Ich habe von Broil King am 18.06 ein Mail bekommen dass mir ein neuer zugesendet wird. Bis jetzt ist noch nichts angekommen.

Moin,

also, ich habe alles am 05.06. über den Höndler reklamiert.
Nach 2 Wochen habe ich mal direkt bei BK angerufen und zwei Tage später war er da.

 

[DisposableHero78]

Hallo, kurzer Input dazu evtl:

Ich habe am 19.06. (ein Freitag, spät Abends) auch etwas bei Broil King direkt reklamiert, am 22.06. (Montag Mittag) hat ein MA vom Broil King Support geantwortet, dass mir die reklamierten Teile zugeschickt werden und ich, sobald Sie auf die Reise gehen, eine Versandbestätigung bekommen werde.

ABER auch Broil King scheint unter Corona an einer dünnen Personaldecke zu leiden, der Servicemitarbeiter hat schon angekündigt, dass es evtl. länger mit der Bearbeitung dauern könnte. Am Montag ist es 2 Wochen her, dann werde ich nochmal per E-Mail nachfragen. Ja, warten ist ärgerlich, aber die Welt geht davon auch nicht unter und alles andere am Broil King Support war absolute Spitzenklasse (Reaktionszeit, Freundlichkeit, kein "Rumdrucksen" sondern Mangel am Produkt erkannt und somit unkomplizierte Ersatzlieferung).

Grüße
Sven

 

[Vikk88]

Ja ich weiß, das stand in meiner Mail auch und es kommt auch auf ein paar Tage nicht an, ich bin da ganz geduldig. Ich hatte nur vor zwei Jahren eine ähnliche Erfahrung. Habe damals zwei Wochen auf ein Paket gewartet und nach einer kurzen Mail war es dann zwei Tage später da. Ich bin mit dem Broil King Service super zufrieden aber laut meinen Erfahrungen haben die nicht nur unter Corona mit einer dünnen Personaldecke zu leiden. Es dauert manchmal schon lange bis man überhaupt eine Antwort bekommt. Aber letzten Endes geht es hier nur um Grills von daher warte ich noch eine Woche und werde nochmal eine Mail schreiben wenn es bis dahin nicht gekommen ist.