Defekte Sizzlezone bei Napoleon

[frasch]

Dienstagabend in Deutschland und beim Aufheizen plötzlich merkwürdige Geräusche bei meiner Sizzlezone und komisches Flammbild.
Also ausgeschaltet und versucht wieder anzuwerfen - keine Besserung.

Alles mal in Ruhe betrachtet und SCHREIKRAMPF, da in 10 Tagen Sommerfest mit ca. 60 Gästen

Totalschaden, aber da ist ja 2 Jahre Garantie vorhanden.

Also kurze Mail an den Händler mit beigefügtem Bild.
Donnerstag telefoniert: das Ersatzteil ist bereits unterwegs.
Freitag morgen: Anruf des Händlers (St-Wening in D'dorf) - "Die Sizzlezone ist da!"
Freitag mittag: Sizzle abgeholt und direkt eingebaut.

Glückseligkeit wiederhergestellt - toller Service von Napoleon und ST-Wening

 

[Cruiser]

Wurde nur die Keramik oder der komplette Brenner gewechselt?

 

[frasch]

Wurde nur die Keramik oder der komplette Brenner gewechselt?

Kompletter Brenner.
Um die Keramik zu wechseln müsste man eigentlich nur die Laschen am Brennergehäuse aufbiegen, aber Napoleon bietet laut Explosionszeichnung eh nur den kompletten Brenner als Ersatzteil an.

Austausch war super simpel. Hinten eine Schraube lösen und den Brenner einfach nach hinten herausziehen. Vorne ist der Brenner mittels einer Hülse nur über eine Führung geschoben.

Einziges Hindernis für den gemeinen deutschen Schrauber: Schrauben in Zollgröße!

 

[EJ9]

Einziges Hindernis für den gemeinen deutschen Schrauber: Schrauben in Zollgröße!

Dafür gibts den 0-46er logischerweiße nur wenns kein Innensechskant war.
2 davon ersetzen mir alle Gabelschlüssel 0-46 bzw 0-1 3/4 Zoll.

Greetz Jens