Freestyle 425 Phantom

[Winki]

Seit April ist der Support von Napoleon informiert. Sie melden sich nicht bzw. antworten nur auf 10% der Fragen.

Hast du jetzt ein halbes Jahr deinen Grill nicht benutzt oder kannst du den gebrauchten zurückgeben?

 

[Silverbandit]

ich habe ihn genutzt mit den ganzen Einschränkungen immer mit der Hoffnung das was passiert. Die Dame am Telefon meinte nur, dass ich den Grill zu Ihnen bringen soll, entweder im ganzen oder auseinander geschraubt - wegen Transport, und ich dann einen neuen ausgehändigt bekomme. Tiptop von Hofmeister. Aber eine glatte 6 für Napoleon! Bin hier schwer enttäuscht.

 

[natural_born_griller]

Tiptop von Hofmeister. Aber eine glatte 6 für Napoleon! Bin hier schwer enttäuscht.

Naja, du hattest Probleme mit einem Nagelneuen Grill....würde sagen da greift die Gewährleistung und nicht Garantie. Somit war der Händler sowieso in der Pflicht.

 

[Silverbandit]

Das ist klar. Nur Händler muss sich mit Napoleon in Kontakt treten und alles abstimmen. Nur das hat extrem gehakt.

 

[natural_born_griller]

Das sollte aber nicht dein Problem sein...da war der Händler doch nicht so TipTop wenn er ein halbes Jahr dafür braucht. Wäre TipTop wenn du gleich einen neuen bekommen hättest und die das im Hintergrund mit Napoleon geklärt hätten.....ist ja nicht dein Problem. Der Händler muss gewährleisten das du einwandfreie Ware bekommst.