• Du musst dich registrieren, bevor du Beiträge verfassen kannst. Klicke auf Jetzt registrieren!, um den Registrierungsprozess zu starten. Registrierte User surfen werbefrei, können Suchen durchführen und sehen die volle Darstellung des Forums mit vielen anderen Unterforen!!!

Grillfürst oder Santos?

Hallo,

ich habe vor kurzem meinen Grill bei Santos gekauft und würde dir zum Grillfürst raten. Generell würde ich nicht noch einmal bei Santos etwas kaufen.
 
Kannst du das begründen @Svendrae ?
 
@Svendrae Stell das doch bitte nicht ohne Info in den Raum - wieso nicht mehr? Hattest Du ein Problem (mit dem Service) nach dem Kauf?
 
Das würde mich auch interessieren, ich war bis dato immer zufrieden dort.
 
Hat Svendrae zur Genüge in einem anderen Thread beschrieben.
Erst haben sie ihm den falschen Grill, später als beworben, geliefert und danach haben sie sich nicht gerade von der kulanten und kundenfreundlichen Seite gezeigt.
Tittylover schrieb:
Kannst du das begründen @Svendrae ?
Zum Vergrößern anklicken....
??? Du kennst das Thema doch, hast ihm dort ja quasi vorgeworfen das er selbst Schuld an der falschen Lieferung hätte???!!
Svendrae schrieb:
Edit: So, nun mal meine Zusammenfassung / Fazit vom gesamten Kauf:


1. Baron S490 bestellt am 03.05
2. Email mit Rabattcode für Zubehör erhalten und (neue, extra!) Bestellung mit Grillsachen aufgegeben
3. Email bekommen, dass Rabattcode ungültig ist und ich mitteilen soll, ob ich den Code oder 10% auf den Grill haben möchte. | Wertung: mangelhaft. Einfach keinen Code verschicken, wenn er keine Gültigkeit besitzt. Lässt sich sicher um Shopsystem umsetzen.
4. Angerufen und mitgeteilt, dass 10% auf den Grill angerechnet werden sollen und Bestellung 2 (Zubehör) storniert werden soll.
5. Versand vom Grill am 04.05 | Wertung: sehr gut
6. Lieferung soll nach 7 Werktagen am 11.05 erfolgen | Wertung: eigentlich voll ok, wenn nicht vor Kauf mit 1-3 Tagen geworben werden würde
7. Lieferung "erfolgt". Leider falscher Grill mit div. Empfängerangaben, einer davon war ich. Grill nicht angenommen und den Fahrer wieder mitnehmen lassen | Wertung: mangelhaft, aber kann mal passieren.
8. Direkt zu Santos. >700km mit viel Stau dank Falschlieferung. Vor Ort dann Diskussion, weil bereits getätigte Zahlung für den Baron nicht auf Regal angerechnet werden soll. Nach einiger Zeit dann "ausnahmsweise" doch. | Wertung: Kundenservice ausreichend.
9. Frage, ob man mir wegen des Ärgers und Aufwands noch etwas entgegen kommt beim Grill. Gegenfrage, was ich mir denn so vorstelle. Ich sage, ich hätte gerne die Gussplatte passend zum Regal, da meine bereits gekaufte für den Baron ja nun nicht passt. Daraufhin vom VK die Gegenfrage: "Sie wissen was der Regal kostet?" Ich: "Ja, ca. 1800€". VK: "Sehen Sie, bei dem Preis liegt da nicht mehr viel drin. Ich kann Ihnen die Gusseisenplatte vergünstigt für 25€ weniger anbieten".




Mein Gesamtfazit: Sicher nicht mein letzter Grill, aber ganz sicher das letzte mal bei Santos. Viele haben dort sehr gute Erfahrungen gemacht, ich leider nicht.

Letztlich bin ich aber froh, nun doch einen Regal zu haben. Wer weiß, ob ich mir hinterher nicht immer Gedanken gemacht hätte...

Das Thema "Händler" ist für mich damit auch erstmal erledigt, ich konzentriere mich nun auf den Grill :) Schade übrigens, dass BK die Edelstahlvarianten nicht auch mit schwarzer Lackierung anbietet. Ich finde ihn in schwarz optisch wesentlich hübscher.
Zum Vergrößern anklicken....
Svendrae schrieb:
Edit: So, nun mal meine Zusammenfassung / Fazit vom gesamten Kauf:


1. Baron S490 bestellt am 03.05
2. Email mit Rabattcode für Zubehör erhalten und (neue, extra!) Bestellung mit Grillsachen aufgegeben
3. Email bekommen, dass Rabattcode ungültig ist und ich mitteilen soll, ob ich den Code oder 10% auf den Grill haben möchte. | Wertung: mangelhaft. Einfach keinen Code verschicken, wenn er keine Gültigkeit besitzt. Lässt sich sicher um Shopsystem umsetzen.
4. Angerufen und mitgeteilt, dass 10% auf den Grill angerechnet werden sollen und Bestellung 2 (Zubehör) storniert werden soll.
5. Versand vom Grill am 04.05 | Wertung: sehr gut
6. Lieferung soll nach 7 Werktagen am 11.05 erfolgen | Wertung: eigentlich voll ok, wenn nicht vor Kauf mit 1-3 Tagen geworben werden würde
7. Lieferung "erfolgt". Leider falscher Grill mit div. Empfängerangaben, einer davon war ich. Grill nicht angenommen und den Fahrer wieder mitnehmen lassen | Wertung: mangelhaft, aber kann mal passieren.
8. Direkt zu Santos. >700km mit viel Stau dank Falschlieferung. Vor Ort dann Diskussion, weil bereits getätigte Zahlung für den Baron nicht auf Regal angerechnet werden soll. Nach einiger Zeit dann "ausnahmsweise" doch. | Wertung: Kundenservice ausreichend.
9. Frage, ob man mir wegen des Ärgers und Aufwands noch etwas entgegen kommt beim Grill. Gegenfrage, was ich mir denn so vorstelle. Ich sage, ich hätte gerne die Gussplatte passend zum Regal, da meine bereits gekaufte für den Baron ja nun nicht passt. Daraufhin vom VK die Gegenfrage: "Sie wissen was der Regal kostet?" Ich: "Ja, ca. 1800€". VK: "Sehen Sie, bei dem Preis liegt da nicht mehr viel drin. Ich kann Ihnen die Gusseisenplatte vergünstigt für 25€ weniger anbieten".




Mein Gesamtfazit: Sicher nicht mein letzter Grill, aber ganz sicher das letzte mal bei Santos. Viele haben dort sehr gute Erfahrungen gemacht, ich leider nicht.

Letztlich bin ich aber froh, nun doch einen Regal zu haben. Wer weiß, ob ich mir hinterher nicht immer Gedanken gemacht hätte...

Das Thema "Händler" ist für mich damit auch erstmal erledigt, ich konzentriere mich nun auf den Grill :) Schade übrigens, dass BK die Edelstahlvarianten nicht auch mit schwarzer Lackierung anbietet. Ich finde ihn in schwarz optisch wesentlich hübscher.
Zum Vergrößern anklicken....
 
Ach der war das :muhahaha: Hatte mir den Nick nicht gemerkt ^^
 
@skorbit:

Danke für die Zusammenfassung :-)



Zum Thema:

Die Gründe sind ja nun bekannt warum ich von Santos abraten würde. Ich habe mir in der Zwischenzeit auch ältere Threads und Bewertungen (google) angesehen und weiß daher, dass es durchaus auch andere unzufriedene Käufer gibt. Dafür aber auch sehr viele, sie überzeugt und zufrieden sind. Jeder macht eben seine eigenen Erfahrungen, nur sollte das Ergebnis nicht von einer Laune eines VK abhängen.

Wenn es zudem beim Grillfürst noch deutlich günstiger ist muss man sich das halt überlegen. Sicherlich ist es ein Vorteil in der Nähe einen Ansprechpartner zu haben - 200€ sind aber auch eine Menge Zubehör und der Kontakt direkt mit Broilking ist sehr angenehm und zielführend, wenn mal was sein sollte. So zumindest meine Erfahrung. Aber auch da gibt es andere Meinungen.
 
Svendrae schrieb:
@skorbit:

Danke für die Zusammenfassung :-)



Zum Thema:

Die Gründe sind ja nun bekannt warum ich von Santos abraten würde. Ich habe mir in der Zwischenzeit auch ältere Threads und Bewertungen (google) angesehen und weiß daher, dass es durchaus auch andere unzufriedene Käufer gibt. Dafür aber auch sehr viele, sie überzeugt und zufrieden sind. Jeder macht eben seine eigenen Erfahrungen, nur sollte das Ergebnis nicht von einer Laune eines VK abhängen.

Wenn es zudem beim Grillfürst noch deutlich günstiger ist muss man sich das halt überlegen. Sicherlich ist es ein Vorteil in der Nähe einen Ansprechpartner zu haben - 200€ sind aber auch eine Menge Zubehör und der Kontakt direkt mit Broilking ist sehr angenehm und zielführend, wenn mal was sein sollte. So zumindest meine Erfahrung. Aber auch da gibt es andere Meinungen.
Zum Vergrößern anklicken....
Ich denke die werden sich beide nichts tun,nur find ich auch 200 Euro haben oder nicht haben,ist schon ein Unterschied,für das Geld kann man viel gutes Fleisch kaufen.
 
bietet der Grillfürst auch 10% Forumsrabatt?
 
Zurück
Oben Unten