Ich bestelle schon viele Jahre bei iBood und komme damit klar. Die verkaufen europaweit und haben dementsprechend auch Web-Sites für viele anderen Länder. In meinem Fall ist es nicht ganz so, wie macroy sagt.
Elektrogeräte kommen oftmals aus UK, heißt die haben einen UK Stecker und es wird ein D Adapter beigelegt (mal ist einer dabei, mal wieder nicht).
Einen Adapter für einen UK-Stecker hatte ich noch nie. Die meisten elektronischen Geräte hatten unterschiedliche Anschlusskabel dabei (wie z.B. Monitore). Bei externen Netzteilen ist bei mir bisher immer die korrekte Version mit gekommen bzw. austauschbare Anschlussstücke, aber so, wie sie der Hersteller dazu legt. Bei externen Seagate USB-Festplatten ist das z.B. von Seagate her so der Fall.
Wenn man sich allerdings von vorne herein darauf einstellt, dass man im Reklamationsfall die Ware zurück schickt und "nur" sein Geld wieder bekommt (wenn man sich nicht an den Hersteller wenden möchte) kann man gute Artikel zu gutem Preis bekommen. Die Ware wird an eine Filiale in Deutschland zurück geschickt, auch wenn man die Ware z.B. aus Irland etc. erhalten hat. Früher haben die immer mit UPS geliefert, mittlerweile auch mit DHL und DPD.
Man muß Lieferungen oder Reklamationen immer wieder hinterherlaufen, von selbst kommen keine Info's.
Im Reiter Lieferinformationen steht auch immer drin wie lange es dauert. Ich habe bisher immer eine E-Mail Benachrichtigung erhalten, wenn es mal nicht mit der Versendung termingerecht geklappt hat. Ich habe in Foren gelesen, dass es schon vorgekommen ist, dass ein Artikel dann doch nicht geliefert werden konnte, bei mir war das jedoch noch nie der Fall. Beim Zurückschicken von Ware habe ich immer mein Geld zurück erhalten und wenn bei einem Artikel mal etwas nicht gestimmt hat habe ich nach der Reklamation entweder einen Teil des Geldes wieder erhalten oder die Option den Artikel zurück zu schicken.
Wenn man Ware reklamiert sollte man dies "immer" im Kundenbereich nach dem Anmelden tun. Dort ist für jeden Auftrag und für jeden Artikel auswählbar, was man machen möchte bzw. kann. Wenn man dort reklamiert klappt das auch. Wenn man "nur" eine E-Mail an die E-Mail-Adresse schickt, die auf der Homepage angegeben ist, habe ich jedoch in Foren auch schon gelesen, dass dies manchmal nicht klappt.
Ich habe eine KitchenAid, die vergleichbar ist, mit der, die iBood gerade anbietet. Die HeavyDuty kommt dort immer mal wieder in den Shop. Würde meine kaputt gehen und es würde sich nicht lohnen diese zu reparieren, würde ich warten bis es bei iBood oder im ZackZack eine gibt.
Aufpassen würde ich allerdings bei Refurbished-Artikeln, d.h. reparierte oder aufbereitete Artikel aus Kundenrücksendungen an die Hersteller. Aber solche Artikel kaufe ich generell nicht.
ZackZack und iBood sind Seiten, die ich mir fast täglich anschaue. Man darf halt keinen Zeitdruck haben und muss etwas gelassen bzw. geduldig sein... Das fällt ja heute vielen schwer...
Einen falschen Artikel habe ich auch schon erhalten. Mir konnte man allerdings den richtigen Artikel nachsenden, nachdem ich den falschen zurück geschickt hatte. Das Rücksendeporto habe ich auch überwiesen bekommen.
