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Monolith - Deflektor gebrochen

Speed1966

Speed1966

Vegetarier
15+ Jahre im GSV
Liebe Keramik-Griller,

gestern ist mir beim Herausnehmen der Deflektor in 2 Teile zerbrochen. Ist nicht herunter gefallen nicht angestoßen. Ich habe ihn aus dem kalten Grill genommen und hatte 2 Teile in der Hand. Ich hatte am Tag vorher Schweinefilets gemacht, also auch nichts besonderes. Ich habe es mal bei Monolith reklamiert, mal schauen, was die sagen. Seltsam. Ich werde schreiben, wie es weitergeht. Viele Grüße an alle Frank
 
Mir ist vor kurzem genau das gleiche passiert. Ich hab den Deflektorstein rausgenommen (allerdings im warmen Zustand) und bin mit einer Ecke an die Wand des Grills gekommen. Schon hatte ich zwei Teile in der Hand. Das war wirklich nur ein ganz kleiner Stoß, wie ihn der Stein eigentlich ohne weiteres hätte aushalten müssen. Bin mal gespannt, wie sich Monolith Dir gegenüber verhält.
 
Ich will hier nur ein kurzes Update geben. Anfang der Woche kam ein völlig neuer Deflektor von Monolith kostenlos.
Wow, das ist ein toller Kundenservice, vielen Dank an Monolith. Super
 
Das ist mir im letzten Monat auch passiert. Mail an Monolith - und 2 Tage später war der neue Deflektor bei mir zu Hause. Super Service.

Monolith kann ich nur empfehlen.
 
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