Nie wieder Barbecook

[matzethias]

Moin in die Runde
Mein Barbecook Brahma 5.2 Inox wird heute Montag hier wieder abgeholt, neben ROST im Brennraum sind auch die Brenner Kaputt. Lange gelbe Flammen, lies sich nicht richtig regulieren. Mit nur einem von den 3 Brennern hatte ich mit geschlossener Haube fast 190°C im Garraum.
Druckminderer tauschen brachte auch keinen Erfolg. Der Service von Grillfuerst bzw. Barbecook ist unter aller Sau. Auf Mails wird nicht reagiert, immer nur ausreden, bis ich nach 2 Monaten und mehrmaligen Anmahnen den Grill zurück gebe und mein Geld hoffentlich wieder bekomme.
Habe mir jetzt den Monarch 390 bestellt, aber nicht beim Grillfürst sondern beim Forumspartner und habe die 10% gern genommen.

 

[western-bbq]

Oh je, dass hört sich nicht gut an. Erstmal mein Beileid für den ganzen Ärger. Kopf hoch, wird schon wieder...wenn das Geld wieder in deinen Händen ist bzw du den neuen Grill zu Hause stehen hast!
Aber vom "Fürsten" sowas zu hören, das hätte ich am wenigsten erwartet, wird doch gross mit Service & Qualität geworben.
Naja, viel Spaß mit dem neuen...!

 

[matzethias]

Ich glaube nicht das es am Fürsten liegt, wohl eher an Barbecook. Angeblich liegen die mit ihren Reklamationen im Rückstand. Mag ja sein, aber nicht 2 Monate.
Erst hatte ich die Brenner Reklamiert, dann beim Reinigen hab ich den Rost entdeckt. Jetzt beim Verpacken habe ich gesehen das er hinter auf Brenerhöhe auch schon verrostet ist.
Von Barbecook gibt es diese Leaf Folie, dicke Aluminiumfolie, die man auf den Boden in der Wanne legt. Nach kurzem aufheizen bei kleiner Stufe sind da schon Löcher eingebrannt,

Jetzt war gerade die Spedition da und hat den Grill abgeholt. Ich hoffe wenn jetzt eine Spedition kommt und den Broil King Monarch 390 im Gepäck hat , das dann ruhe ist.

 

[rockpapst]

Ich hab ja den Vanilla und bin auch noch skeptisch... Woran liegt es denn, wenn nur gelbe Flammen kommen...

 

[matzethias]

Keine Ahnung welcher Brenner im Vanille steckt. Beim Brahma ist so ein flacher drin. Einstellen kann man daran nichts.
Die gelben flammen kommen von zu wenig Luft.