ODC Easy Charcoal 570 mit Macken

[Morta]

Am Freitag ist mein Grill angekommen. Beim Auspacken hab ich dann am Rost schon die ersten Macken gefunden.

Darauf hin hab ich dann bei ODC angerufen, und mir wurde gesagt ich soll die Bilder hinmailen und mir wird dann ein neuer Rost zugeschickt. Grillen könnte ich aber trotzdem.
Dann den Grill weiter aufgebaut und gemerkt Teileliste nicht komplett. Eine Kunststoffunterlagsscheibe hat gefehlt. Irgendwas zurecht geschnitten und den Grill zusammen geschraubt.
Dann hab ich den Grill rausgebracht und angezündet. AZK auf den Kohlerost und los gings.
Währenddessen die nächsten Beschädigungen im Emaille entdeckt. Eine Macke im Deckel und eine im Kessel.

Wieder davon Bilder gemacht und gestern zum Service von ODC gemailt. Eine schritliche Antwort hab ich jetzt noch nicht erhalten.

Also irgendwie kommts mir vor als hätte Outdoorchef ein Problem mit der Qualitätskontrolle. Und der Grill war nicht von LIDL.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

 

[[Hotte]]

Hab keine solche Erfahrung gemacht. Meiner war Ohne Macken zu mir gekommen. Was hat sich mittlerweile ergeben?

 

[Bioinformatiker]

das gleiche hatte ich mit meinem master touch, aber der support war sehr nett und hilfreich!
hat mir die teile direkt geschickt!

bei den preisen finde ich solchen support auch angesagt!

hoffe mal, es regelt sich zu deiner zufriedenheit