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Otto Wilde G32 | Brenner

Tja,

nachdem bei uns die Flammwächter an Brenner 2/3 nun auch zicken (Kick-Starter-Grill) und wir den Support kontaktiert habe kam als Antwort, dass sie uns für 1000€ Servicepauschale (ja, die Nullen sind korrekt) einen Techniker schicken, der alle Problem behebt, da sich der Grill außerhalb der Garantiezeit befindet.
Da werd ich mal in den Verhandlungsmodus wechseln. Irgendwie irritierend, dieser Premium-Hersteller - aber irgendwie auch unser Problem. Ich hätte die Dinge wohl viel früher eskalieren müssen. Aber wer schreibt schon ein Ticket, nur weil der Grill 2 mal im Monat zickt.

Inzwischen ist halt kein Grillen mehr möglich. Das wurde von Monat zu Monat schlimmer.
 
…die 4 Brenner wurden „auf Kulanz“ getauscht, weil dann „die Probleme mit dem Zündverhalten erledigt“ sind.

Vermutlich ist es nur das Massenproblem.
Ich werde die Front mal zerlegen.

Für 1000 € kaufe ich mir ein vernünftigen Grill und bring den G 32 auf den Schrott.
 
Sag doch einfach mal per PN bescheid, vielleicht kann ich dir helfen!
Soweit ich mich erinnern kann, hatte ich das Thema damals schon sehr ausführlich beschrieben. Was mich hier einfach sehr abstößt, ist der Umgangston. Aber auch dazu hatte ich mich schon geäußert.
Ich bin seit längerem auch besitzer des G32 und das Ding macht was es soll, solange die Änderungen eingeflossen sind. Ohne die Änderung des OPS Panael (Betraf in erster Line die Kickstarter) läuft der G32 sehr unrund.
 
@Ich-Grill-dann-mal
Danke, ich glaub ich bin zu neu im Forum - ich finde keine Möglichkeiten PNs zu schreiben. Vermutlich bin ich nicht freigeschalten.

Die alten Beiträge kenne ich glaube ich. Hab mir das mit dem Massekabel angesehen. Ist genauso, wie beschrieben. Brenner eins und vier haben ein eigenes Massekabel.
Brenner zwei und drei nicht. Das sind genau die mit dem Problem. Hab heut provisorisch Testweise einen extra Kabel verlegt umd schon zündet der Brenner und bleibt auch an.

Ich versuchs nochmal beim Support.
Der Fehler ist ja bekannt und ab Werk verbaut. Wir sprechen hier auch nicht von nem Grill aus dem Baumarkt.
Bei einen Premium Hersteller erwarte ich einfach vernünftigen Support.

Mich würde interessieren, ob es weitere Probleme mit dem OPS-Panel gibt auf die ich ggf. noch stossen werde.
Das Flammwächter-Problem könnte ich wie gesagt im worst-case selbst hinbasteln.

Es ist aber gar nicht so einfach die Front so zu zerlegen, dass man da gut rankommt.
Ausbauen konnte ich die Flammwächter nicht. Das Gewinde ist auch kein Standard M6. Durchmesser passt zwar, Gewinde aber nicht. (Ich wollte das Kabel zwischen 2 Muttern klemmen oder auf ne Mutter schweissen und anschrauben.)
 
N-T schrieb:
@Ich-Grill-dann-mal
Danke, ich glaub ich bin zu neu im Forum - ich finde keine Möglichkeiten PNs zu schreiben. Vermutlich bin ich nicht freigeschalten.

Die alten Beiträge kenne ich glaube ich. Hab mir das mit dem Massekabel angesehen. Ist genauso, wie beschrieben. Brenner eins und vier haben ein eigenes Massekabel.
Brenner zwei und drei nicht. Das sind genau die mit dem Problem. Hab heut provisorisch Testweise einen extra Kabel verlegt umd schon zündet der Brenner und bleibt auch an.

Ich versuchs nochmal beim Support.
Der Fehler ist ja bekannt und ab Werk verbaut. Wir sprechen hier auch nicht von nem Grill aus dem Baumarkt.
Bei einen Premium Hersteller erwarte ich einfach vernünftigen Support.

Mich würde interessieren, ob es weitere Probleme mit dem OPS-Panel gibt auf die ich ggf. noch stossen werde.
Das Flammwächter-Problem könnte ich wie gesagt im worst-case selbst hinbasteln.

Es ist aber gar nicht so einfach die Front so zu zerlegen, dass man da gut rankommt.
Ausbauen konnte ich die Flammwächter nicht. Das Gewinde ist auch kein Standard M6. Durchmesser passt zwar, Gewinde aber nicht. (Ich wollte das Kabel zwischen 2 Muttern klemmen oder auf ne Mutter schweissen und anschrauben.)
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Hei,
wie schon gesagt, schreib noch ein paar Kommentare und dann kannst Du PN.
Bitte lass den Grill mal so wie er ist und mach keine Experimente damit. Nicht das Du mehr kaputt machst als es sein muß.
 
Hi!
Ich hab mich jetzt hier mal angemeldet, da ich auch immer wieder die Thematik mit dem ausgehenden Brenner Nummer 2 hab. Danke für die ganzen zusammengetragenen Infos!!!

Ich habe die Kickstarter Version.
Leider hat das Leben (Hauskauf, Stress in der Arbeit und vor allem der Nachwuchs) die Grillaktivitäten eingeschränkt ich hab meine Steaks einfach immer mit dem OFB gemacht. Schwupps ist die Garantiezeit vorbei und so habe ich nun auch vom Support das 999 Euro angebot erhalten. Kunde erster Stunde mit OFB, Kickstarter, 2 Jahre drauf warten, viel Zubehör gekauft, etc. hat leider alles nicht gezogen in Richtung Kulanz...

Durch säubern und genaues Ausrichten der Sonde des Flammwächters hab ich jetzt regelmässig gute Zündung und alle Brenner bleiben auch an. Der Zweifel und die Unsicherheit bezüglich der Zuverlässigkeit des Grills bleibt jedoch.
Bekomme ich so ein neues Frontpanel irgendwo anders auch her? Hat wer Tips für gute Techniker mit OW Erfahrung in Niederbayern?

Viele Grüße!
Bastian
 
Buba81 schrieb:
Hi!
Ich hab mich jetzt hier mal angemeldet, da ich auch immer wieder die Thematik mit dem ausgehenden Brenner Nummer 2 hab. Danke für die ganzen zusammengetragenen Infos!!!

Ich habe die Kickstarter Version.
Leider hat das Leben (Hauskauf, Stress in der Arbeit und vor allem der Nachwuchs) die Grillaktivitäten eingeschränkt ich hab meine Steaks einfach immer mit dem OFB gemacht. Schwupps ist die Garantiezeit vorbei und so habe ich nun auch vom Support das 999 Euro angebot erhalten. Kunde erster Stunde mit OFB, Kickstarter, 2 Jahre drauf warten, viel Zubehör gekauft, etc. hat leider alles nicht gezogen in Richtung Kulanz...

Durch säubern und genaues Ausrichten der Sonde des Flammwächters hab ich jetzt regelmässig gute Zündung und alle Brenner bleiben auch an. Der Zweifel und die Unsicherheit bezüglich der Zuverlässigkeit des Grills bleibt jedoch.
Bekomme ich so ein neues Frontpanel irgendwo anders auch her? Hat wer Tips für gute Techniker mit OW Erfahrung in Niederbayern?

Viele Grüße!
Bastian
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Das klingt echt mies von otto wilde. Ich hatte das Problem damals auch. Bei mir wurde es auf Kulanz getauscht. Seitdem läuft er einwandfrei und macht was er soll. Bin ziemlich zufrieden. Habe aber auch gemerkt, dass es bei otto wilde sehr drauf ankommt mit wem man es da zu tun hat. Zuletzt macht sicherlich häufig auch der eigene Ton die Musik. Ich würde an deiner Stelle hartnäckig dran bleiben. Es ist ein offensichtliche konstruktives Problem. Dafür müssen die einfach grade stehen…
 
N-T schrieb:
@Ich-Grill-dann-mal
Danke, ich glaub ich bin zu neu im Forum - ich finde keine Möglichkeiten PNs zu schreiben. Vermutlich bin ich nicht freigeschalten.

Die alten Beiträge kenne ich glaube ich. Hab mir das mit dem Massekabel angesehen. Ist genauso, wie beschrieben. Brenner eins und vier haben ein eigenes Massekabel.
Brenner zwei und drei nicht. Das sind genau die mit dem Problem. Hab heut provisorisch Testweise einen extra Kabel verlegt umd schon zündet der Brenner und bleibt auch an.

Ich versuchs nochmal beim Support.
Der Fehler ist ja bekannt und ab Werk verbaut. Wir sprechen hier auch nicht von nem Grill aus dem Baumarkt.
Bei einen Premium Hersteller erwarte ich einfach vernünftigen Support.

Mich würde interessieren, ob es weitere Probleme mit dem OPS-Panel gibt auf die ich ggf. noch stossen werde.
Das Flammwächter-Problem könnte ich wie gesagt im worst-case selbst hinbasteln.

Es ist aber gar nicht so einfach die Front so zu zerlegen, dass man da gut rankommt.
Ausbauen konnte ich die Flammwächter nicht. Das Gewinde ist auch kein Standard M6. Durchmesser passt zwar, Gewinde aber nicht. (Ich wollte das Kabel zwischen 2 Muttern klemmen oder auf ne Mutter schweissen und anschrauben.)
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Ich habe dasselbe Problem und trotz viel Geduld mit dem Support sind wir durch alles durch, Fazit war ..999 Euro wegen Tausch von mehreren Teilen, was ich aber nicht einsehe bei einem Premium Grill.
Keine Kulanz, weil ich Pech hatte und der Grill 2,5 jahre funktionierte, dann halt nicht mehr.
Wenn es tatsächlich eine Methode gibt sich selbst was zu basteln damit er funktioniert, gerne.. bin ich offen...ansonsten wird er zum nächsten Frühling verschrottet.. ich such noch in dem Forum habe aber leider nichts gefunden, wenn also einer mir den link dazu schicken kann wäre ich froh...Vielen Dank
 
Gibt es nicht einige elektronikbastler hier, die sich die Elektronik angesehen haben und einen Überblick über die Änderungen der Masse der flammwächter haben? Ist ja eh ein Thema befinden die Wichtigkeit wegen dem Support von Miele steigt. Ich erinner mich dunkel mal was gelesen zu haben…

Ich hatte das Problem damals zeitweise mit einem massekabel zwischen Brenner und flammwächtern im brennraum gelöst.
 
knauglab schrieb:
Gibt es nicht einige elektronikbastler hier, die sich die Elektronik angesehen haben und einen Überblick über die Änderungen der Masse der flammwächter haben? Ist ja eh ein Thema befinden die Wichtigkeit wegen dem Support von Miele steigt. Ich erinner mich dunkel mal was gelesen zu haben…

Ich hatte das Problem damals zeitweise mit einem massekabel zwischen Brenner und flammwächtern im brennraum gelöst.
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Was möchtest Du genau wissen?
Das/die Massekabel haben mit der Elektronik des G32 nichts zu tun. Die sind 'nur' dafür da, eine niederohmige Verbindung für den Haltestrom der Magnetventile sicherzustellen. Bedeutet: Massekabel anständig (genügender Querschnitt, niederohmige Verbindung zum Ventil und zum Flammwächter) einbauen und dann ist das Ausgehen der Brenner Geschichte.
Grüße, Jörg.
 
Hast du vielleicht ein paar Bilder dazu für @BBQsagined ? Die nächste "Schwachstelle" sind ja eigentlich nur die hinteren Temperatursensoren, aber der Grill geht ja zum Glück auch ohne, wenn er denn "an" bleibt.
 
knauglab schrieb:
Hast du vielleicht ein paar Bilder dazu für @BBQsagined ? Die nächste "Schwachstelle" sind ja eigentlich nur die hinteren Temperatursensoren, aber der Grill geht ja zum Glück auch ohne, wenn er denn "an" bleibt.
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Habe leider keine Fotos! Man kann sich aber ansehen, wie das bei Brenner 1 und 4 gemacht ist und das dann entsprechend bei Brenner 2 und 3 so nachrüsten.
 
@BBQsagined vielleicht kannst du ja ein paar Bilder beim nachrüsten machen, besser als verschrotten oder 999eur ausgeben.

Irgendwo ist auch ne Anleitung wie man an das Panel rankommt…
 
BBQsagined schrieb:
Ich habe dasselbe Problem und trotz viel Geduld mit dem Support sind wir durch alles durch, Fazit war ..999 Euro wegen Tausch von mehreren Teilen, was ich aber nicht einsehe bei einem Premium Grill.
Keine Kulanz, weil ich Pech hatte und der Grill 2,5 jahre funktionierte, dann halt nicht mehr.
Wenn es tatsächlich eine Methode gibt sich selbst was zu basteln damit er funktioniert, gerne.. bin ich offen...ansonsten wird er zum nächsten Frühling verschrottet.. ich such noch in dem Forum habe aber leider nichts gefunden, wenn also einer mir den link dazu schicken kann wäre ich froh...Vielen Dank
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Aus welchem PLZ Bereich kommst du denn? Vielleicht findet sich ja ein Helfer :)
 
Hallo in die Runde,
hat jemand schon alternative Brenner getestet?
Ich wollte einen Satz neue Brenner kaufen aber Ersatzteile sind bei OW nicht mehr verfügbar und einen Shoplink zu Miele habe ich nicht gefunden.
 
Aus reinem Interesse, wieso alternative Brenner? Bis die originalen durchrosten wird es wohl 1-2 Jahrzehnte dauern, wenn das Zusatzloch fehlt, kann man es ohne Probleme reinbohren. Davon abgesehen, sehen die meisten Alibaba Edelstahl Gussbrenner identisch aus, scheinen "Standardteile" zu sein.
 
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