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Probleme mit Meter 2 Plus bei Gartemperaturvorgabe (und Lösung)

starwatcher

starwatcher

Fleischzerleger
15+ Jahre im GSV
Meine erste Erfahrung mit dem Meater 2+ ist ausgesprochen negativ

Update 4 Tage später: inzwischen etwas entspannter, Problem gelöst, siehe Beitrag etwas weiter unten


Beim ersten Einsatz heute (Premiere) ließ sich die Gartemperatur nicht einstellen, stattdessen wurde direkt auf einen Schaubilder-Hilfekurs umgeschaltet (in einem Dry Run direkt nach Lieferung lief alles komplikationslos). Da gab es auch keinen Weg raus. Das Problem hält jetzt seit mindestens 2 Stunden an,
Nach Internetrecherche ist das ein sich wiederholendes Problem und wurde bereits vor Monaten gemeldet:
https://justuseapp.com/de/app/1157416022/meater-smart-meat-thermometer/problems
Ich habe den Meater-Shop, über den ich das Gerät gekauft habe, jetzt angeschrieben (store-de. Meter.com) und um Rücknahme gebeten (Gerät ist 3 Wochen alt). Bin mal gespannt, wie das jetzt weiter läuft...


Eigentlich sehr schade, denn das Konzept ist super. Wenn für einen Teil der Kernfunktionalitäten allerdings immer der Meaterserver zur Verfügung stehen muss, ist das, gelinde gesagt, ziemliche Ka*ke. <- das war meine erste Vermutung, die sich aber als falsch herausgestellt hat.

Da zieh ich dann doch lieber weiter einen Draht hinter mir her...
Sollte jemand einen Lösungsvorschlag haben, bin ich gerne auf der Nehmerseite!

Update 30min nach mail w/ Rückgabe: zu meiner Reklamation/Bitte um Rücknahme kommt eine noreply mail, die auffordert, den App-Entwickler zu kontaktieren,
Ehrlich, lasst die Finger von dem Teil. Er ist zwar im Kern funktional, zeigt also die Temperaturen korrekt an, aber die Software drum herum ist nicht ausgereift.
Möglicherweise funktioniert das Ding ja morgen wieder, aber die Zuverlässigkeit ist zum Teufel.
Und falls ihr doch kaufen möchtet: kauft es über einen deutschen Händler mit Rückgaberecht und nicht über den Meater Shop!!!
 
… und ich dachte schon, Du bist über zwei Meter groß :fahne:

Okay was Deinen „Meter“ angeht, kann ich leider nicht helfen, bin da eher bei der Druckprobe per Finger.
 
Oh oh ... das ist sehr Schade. Bleib hier mal am Ball weil der Meater 2 doch schon sehr interessant ist.
Ich hab den Meater+
 
Röstwurst schrieb:
… und ich dachte schon, Du bist über zwei Meter groß :fahne:

Okay was Deinen „Meter“ angeht, kann ich leider nicht helfen, bin da eher bei der Druckprobe per Finger.
Zum Vergrößern anklicken....
ja, ich liebe die Autokorrektur auch über alles ;-). Hab's korrigiert...
 
Klingt nich so gut..meiner ist gestern angekommen, ich bin aber noch bis Dienstag unterwegs….ich habe null Bedarf, in die gleichen Probleme zu laufen..
 
ich will's auch niemandem vermiesen, aber man sollte vorab wissen, dass auch hier der Nutzer wieder mal der Betatester ist. Ich hoffe ja, dass auf Dauer die Softwareprobleme gelöst werden, aber wer sich auf das Gerät verlässt, sollte besser ein Backup mit einplanen. Bei uns zuhause war es heute eine Art Dress Rehearsel für Weihnachten und ich werd wieder auf meinen wirklich alten Maverick zurückgreifen, der mich kein einziges Mal über viele viele Jahre im Stich gelassen hat. Ich melde mich hier wieder, wenn es etwas berichtenswertes gibt...
 
Ich habe auch noch Ersatz und wenn das Teil nicht geht, ist es noch vor Weihnachten wieder im Lager…
 
auch heute nach mittlerweile 2 Tagen arbeitet das device nicht; nach wie vor kann ich nur die Temperatursensoren auslesen. Garzeiten vorgeben ist nach wie vor nicht möglich.
Ich habe die App deinstalliert, wieder neu installiert, cloud-Anbindung unterbrochen und wieder neu aufgenommen, also quasi versucht, komplett zu resetten. Leider ohne Erfolg. Vom Support bis jetzt noch nichts gehört, aber immerhin 3(!) mails mit der Bitte, doch das Teil zu kaufen :eeek:
Ich hab heute ebenso mal etwas Zeit geopfert um mich etwas mehr zu bekannten Problemen zu informieren. Hätte ich besser vorher getan, je mehr man sucht, desto schlechter wird einem...
 
so, finales Update. Der customer support hat sich heute gemeldet und die Lösung präsentiert: die Videos auf dem Handy, auf die man geleitet wird, wenn man das Teil das erste Mal anwenden möchte, sind obligatorisch; müssen also quasi "unter Zwang" einmal komplett alle angesehen werden (geht schnell, nur zwei, drei Minuten).
Einen Hinweis darauf habe ich der beiliegenden Doku allerdings nicht entnehmen können. Ich hab Meater vorgeschlagen, dass doch bitte als prominenten Hinweis mit aufzunehmen.
Nach dem kurzen "Zwangs-TV" läuft es dann auch. Damit ist dieses Problem gelöst und ich hoffe, ich bleibe von weiteren Problemen (die es wohl schon gibt und überwiegend Verbindungsprobleme anzeigen) verschont. Wobei es mir etwas seltsam vorkommt, denn beim allerersten Mal lief es auch ohne - vielleicht ein kleiner Bug.
Wer ein Problem mit dem Teil hat, meldet sich am besten über meater.com (man kommt dort auf das Supportanfrage-Formular und gibt alle Kaufdaten, Seriennummer etc ein), schildert das Problem und registriert sich dann, wenn die erste Bestätigungsmail (support@apptionlabs.com) kommt.
Nach Problemmeldung erhält man eine Ticketnummer und die scheint dann auch zügig abgearbeitet zu werden.
Bin damit erstmal vorsichtig etwas versöhnt.
Hoffe, dass es euch vielleicht etwas hilft, falls ihr mal in ein Problem lauft...
 
Hab ich das jetzt richtig verstanden dass man sich erst die Videos komplett anschauen muss und erst dann der Meater richtig funktioniert ...
Echt jetzt, oder :-?
 
ja, genauso ist es (auf dem Handy):
<...the app requires all new users to watch each of our MEATER Academy videos before starting cooking with MEATER. They have been made to help you understand and get the best out of your MEATER and it should only take you about 3 minutes to go through them all :) ..."

Was ja nicht unbedingt ein Problem ist, aber wär schon sinnvoll, das den Kunden auch mitzuteilen.
Was mich aber viel mehr stört: das deutsche Rückgaberecht wird geflissentlich ausgeblendet. Ich hatte klar darauf hingewiesen, dass ich den Sensor zurückgeben möchte (in Unkenntnis der Lösung). Darauf wurde nicht eingegangen. Daher meine Empfehlung, über einen deutschen Händler zu kaufen, wenn er dort mal verfügbar sein wird...
 
Mh, Zwangsvideos. Sachen gibt's.
Bin mit dem Meater+ sehr zufrieden, trotzdem wäre der Meater 2 auch interessant.
Was mir jedoch noch nicht klar ist, braucht das Ding zwingend Internet bzw. Verbindung zur Cloud oder funktioniert er auch komplett offline?
 
funktioniert auch komplett offline, aber dann eben nur im Bereich der BT Reichweite ( bei mir etwa 40m durch eine Glaswand)
 
Moin zusammen,
eine Frage zum Meater 2 +
Funktioniert der auch im Backofen - also im Herd?
Das ist ja ein metallener Käfig - wie sieht es da mit der Übertragungsqualität aus?
Noch eine Frage: Zeichnet der Meater die ganze Zeit die Temperaturen auf und überträgt das dann en bloc auf die app - oder muss, um einen Temperaturverlauf des Garvorganges zu erhalten, die App die ganze Zeit offen und verbunden sein?

Danke schon jetzt für euren Input.....

DIeter
 
Moin Dieter,

edit nach Test mit Demeyere Kochtopf und LeCreuset Gussbräter:

Gestern hab ich in einem LeCreuset Gusstopf geschmort (außerhalb des Backofens), dort mit Deckel drauf Datenübertragung über mindestens 10m Distanz ohne Probleme.

Was nicht funktioniert: Meater im Demeyere Metalltopf, Deckel drauf und im BO, dann verliert er den Kontakt.
Was funktioniert: LeCreuset Gusstopf im BO: Hier funktioniert es mit aufgesetztem Deckel: einwandfreies Signal

Die Ladestation, die auch als Bluetooth-Transmitter arbeitet, hat ja magnetische Füße. Die papp ich dann an die Dunstabzugshaube, damit sie in der Nähe des Fühlers ist. Damit ist sie aus dem Weg...

Aufzeichnung ist kontinuierlich. Du kannst das Handy zwischenzeitlich abschalten; sobald du wieder in die App schaust, siehst du den kompletten Verlauf. Lass die App laufen; Ich weiß nicht was passiert, wenn du die App deaktivieren würdest, aber das macht beim kochen ja eh keinen Sinn...

Ebenso als Hinweis: der Pfiff des Meters liegt ja auch darin, dass du das Fleisch im Meater auswählst, er dir eine Kerntemperatur vorschlägt (die du aber variieren kannst) und er dann die Garzeit ermittelt und einen Timer drauf setzt. Die Ermittlung der Garzeittemperatur dauert etwas 20 Minuten, also eher für longjobs.
Und er macht den Job perfekt. Gestern Abend beim Hirschbraten mit KT 62° war der Garpunkt perfekt!

Aus anfänglicher Abneigung w/ dieses "Zwang-TVs" freunde ich mich langsam mit dem Teil an...

Gruß - Klaus
 
Danke für die umfangreiche Antwort.
D.h. das Referenzgericht "Schweinebraten" im Gusseisenbräter kann ich mir mit dem Meater 2+ abschminken?
Schade eigentlich - wobei: Das hab ich bisher auch ohne Messung immer annehmbar hinbekommen....

D.
 
ddolezal schrieb:
Danke für die umfangreiche Antwort.
D.h. das Referenzgericht "Schweinebraten" im Gusseisenbräter kann ich mir mit dem Meater 2+ abschminken?
Schade eigentlich - wobei: Das hab ich bisher auch ohne Messung immer annehmbar hinbekommen....

D.
Zum Vergrößern anklicken....
ich hab jetzt vorhin für den Test einen Demeyere Kochtopf reingestellt. Aber für Dich hol ich auch noch mal einen LeCreuset Pott aus dem Keller und teste das mal mit ihm - gib mir 5 Minuten ;-)

So, 5min sind rum: Test successful, mit LeCreuset funzt es, kannst loslegen! (PS: mit Bildanhängen hab ich's nicht so, und für die besonders Aufmerksamen: der BO
hat noch Sommerzeit :-) )
Bildschirmfoto 2023-12-26 um 12.05.59.jpeg
 

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ich finde auch, dass die BT Verbindung ( weniger bei der totalen Reichweite, als bei Hindernissen wie Metall, Wände etc) wirklich gut ist
 
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