Problemkugel

[GrillGreenhorn80]

Moin Forum,

hab Mo voller Vorfreude mein Paket bei DHL abgeholt, da ich keine Zeit zum zusammenbauen hatte,
hab ich das Paket erst heute Morgen geöffnet.
Das Zubehör ist OK, obwohl die Weber Kohlekorbe auf den Bildern besser aussahen als die von Dancook, was in Natura aber nicht der Fall ist. Den Mehrpreis hätte ich mir sparen können.

Aber der Dancook 1400 hat leider mehrere Lakfehler und Kratzer, zudem liegt der Grillrost nicht Plan auf, wakelt also und macht Krach.

Das war ein gewaltiger Dämpfer für meine Euphorie.
Hab erstmal bei G...Fürst angerufen.
Die wollten Bilder und dann wird man sehen, was zu tu

n sei.
Hoffe mal, dass sich das anständig regeln lässt.
Ist aber einfach super Ärgerlich.

 

[GrillGreenhorn80]

Es waren noch ein paar Kratzer mehr, aber das Bilder einfügen klappt mit dem tablet nicht so perfekt...

 

[smeagolomo]

Hallo.
Das ist schade und ärgerlich.
Ein, zwei kleine Kratzer im Bereich der Lüftung welche dann bei Montage dieses auch noch verdeckt werden wären ja nicht dramatisch, vor allem da beim Dancook ja auch da nix rosten kann.
Aber das bei dir ist schon 'n bischen dolle!
Hoffe es regelt sich alles und trotzdem Glückwunsch zum neuen Sportgerät.

 

[GrillGreenhorn80]

Hoffe ich auch.

Danke, werde ja sehen ob es bei diesem Dancook bleibt und es eine teilweise Gelderstattung gibt oder ob die Kugel komplett zurückgeht und ich eine neue bekomme.
Zusammengebaut sind die meisten Probleme ja gar nicht zu sehen und Rost ist bei Dancook ja eh keine Problem, von daher wäre ich mit einer teilweisen Rückerstattung schon zufrieden (hab schlieslich nicht für B-Ware bezahlt) aber der klappernde und wakelnde Grillrost nervt mich echt, da muss was passieren.

 

[smeagolomo]

Ja. Ein wackelier Rost würde mich auch nerven.
Kann natürlich sein, dass er sich beim aufheizen noch etwas zieht und er dann nicht mehr wackelt.
Kann aber auch sein, dass es dann noch schlimmer wird.
Wie schlimm ist es denn, wenn er auf den Rostablagen liegt (sind ja nur ein paar Auflagepunkte entgegen der geamten Fläche eines Tisches!)?

 

[GrillGreenhorn80]

beim Dancook liegt der gesamte äußere Ring auf.
Bin grad unterwegs und kann nicht nach messen, es sind aber sicherlich 4mm oder mehr, die die eine Seite in der Luft hängt wenn ich die andere runter drücke.

 

[Der Oger]

Ich hoffe für Dich dass Alles zu Deiner Zufriedenheit geregelt wird!
Ich hatte gerade das selbe Problem.
Habe mir bei Motorgarten in Kassel eine Weber MTP gekauft und der Kessel hatte einen Schlag auf die Füße bekommen und dadurch einen Email Schaden und eine Beule nach innen so dass der Asche/ Lüftungsschieber sich nicht bedienen ließ.
Habe dann heute den Neuen Kessel zusammengebaut!

VG Der Oger

 

[GrillGreenhorn80]

Moin,

Zur aktuellen Situation:

Da bis gestern Abend Funkstille seitens des G...Fürsten war, hab ich da heute morgen angerufen.
Es wurde mir mitgeteilt das die Reklamationsabteilung bei Dancook z.Zt. etwas länger brauche (Ich hatte ja gedacht da kümmert sich der Händler drum, offensichtlich nicht) man aber mal nachfrage und mir eine Mail mit dem Stand der Dinge schicken würde.
Bekam dann eine Mail in der es hieß das Paket wäre ja per GLS rausgegangen.
Verstand ich nicht. Das Paket hatte ich via DHL bekommen

 

[GrillGreenhorn80]

UPS.
Geht noch weiter:
Hat da irgendwer Ersatzteile los geschickt?
Also nochmal per mail nachgefragt.

Und ja.

Dancook hat anscheinend ein Paket in Dänemark an mich ab geschickt.

Soweit schon mal super, auch wenns bei der Kommunikation etwas hapert.

Was drin ist?
Ich werde sehen.

 

[Der Oger]

Lass mal Hören was in dem Paket drin ist!

Ich drück Dir die Daumen dass sich alles regelt!

Mein Weber MTP hat seine Feuertaufe hinter sich !

 

[oliver47228]

Das grenzt ja schon an Unverschämtheit. Du hast die Bringschuld seitens des Händlers zu erwarten, mit dem Hersteller hast du nichts zu tun, auch wenn der Händler es auf den schieben will. Ich bin immer wieder überrascht, welches Geschäftsgebahren die Händler an den Tag legen, wenn man sie lässt

 

[GrillGreenhorn80]

Tja es hat mich auch bewundert das Dancook sich darum kümmert und nicht der G...Fürst.

Gestern Abend hat mich ein Paket erwartet:
Es war eine neue untere Hälfte und ein neuer Deckel drin, beide sind OK. Ein neuer Grillrost war leider nicht dabei.
Was mir am meisten auf die Nerven ging wurde also nicht behoben.

Ich frag mich nur ob ich da weiter Druck machen soll oder einfach selber versuche den Rost grade zu biegen?

Ein unebener neuer Grillrost ist nicht normal oder?

 

[Steal]

Jetzt haste zwei "Kugeln", aber nur einen Rost... geht ja gar nich!
Spaß beiseite

Darfst Du denn die beschädigten Teile behalten? Da würden sich ja tolle Möglichkeiten bieten *g*

 

[LesHalles01]

Die Lackfehler auf der Unterseite der Wanne sind normal - hat jeder DC.
Microkratzer auf dem Deckel? Das Teil ist nicht für die Vitrine.^^
Der Deckel wird sich übrigens auch noch verfärben, falls Du den Grill irgendwann mal benutzt.

 

[da brutzelnde Luke]

Das mit dem Rost wackeln klingt fies.