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Roaring Dragon X76 wird nicht geliefert

T

TheGriller

Militanter Veganer
Hi @ all,

Ich hoffe ich bin im richtigen Bereich...

Schwirrt hier noch jemand von Roaring Dragon rum oder hat jemand Verbindung zu denen?

Habe am 21.05. den X76 vorbestellt, Lieferung sollte am 21.07. sein... Wurde dann auf ne Woche später vertröstet aber nix... Längst ist er wieder im Online Shop ab direkt lieferbar gekennzeichnet... Letztes WE erreichte ich mal jemanden am Telefon und mir wurde gesagt das er Montag verschickt wird... Aber auch diese Woche keine Lieferug ....

Evtl hat jemand von Euch einen Draht zu RD???

Vielen Dank für Eure Hilfe
 
Da hilft nur weiter anrufen und nerven sowie Mails senden.

Was die Kommunikation, Liefertermine und Service angeht, habe ich mit Roaring Dragon sehr, sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Da bekommt man über Wochen keine Antworten, telefonisch ist niemand erreichbar und falls doch wird man mit einem Rückrufversprechen abgewimmelt, was nicht eingehalten wird.

Leider sind die Woks grundsätzlich sehr gute Produkte, ansonsten gäbe es keinen Grund, da je etwas zu bestellen. Vom Service ist her ist das mit Abstand die schlechteste Erfahrung, die ich in der ganzen Grillszene bisher gemacht habe. Kunde droht mit Auftrag ist da noch ein Euphemismus.
 
Na dann werde ich mal via PaypPal nen Fall eröffnen... Das muss ich mir nicht geben... Nur wegen dem Teil wird der Rest meiner Außenküchr nicht fertig... Besten Dank für die Information...
 
Leider ist der Micha von RD hier nicht mehr aktiv - schade das war früher ganz anders
 
Höpper schrieb:
Leider ist der Micha von RD .... nicht mehr aktiv - schade das war früher ganz anders
Zum Vergrößern anklicken....
Das könnte man auch über seine Firma sagen :D

Meine Erfahrungen (und nicht nur meine) mit RD aus den letzten Monaten könnten einen ganzen dieser "Nie mehr ..."-Threads seitenlang füllen. Das ist wirklich unglaublich, wie da mit Kunden umgegangen wird, die eigentlich unbedingt Geld ausgeben wollen, aber es nicht können, weil die Kommunikation ungefähr so gut wie mit einem chinesischen Aliexpress-Händler ist (womit ich diesen vermutlich Unrecht tue ;-)).
 
Auf FB wurde glaube ich gestern ein Bild mit vielen gepackten Lieferungen gepostet
 
baumpfleger schrieb:
Auf FB wurde glaube ich gestern ein Bild mit vielen gepackten Lieferungen gepostet
Zum Vergrößern anklicken....
Vermutlich ein Teil der Bestellungen der letzten 4 Wochen
1598906774375.png


Das ist imho kein Highlight, sondern eher ein Offenbarungseid, denn ein normaler Online-Shop liefert einfach seine Bestellungen zeitnah aus, statt die verpackten Geräte zu fotografieren, als ob so ein simpler WOK ein Bugatti Chiron wäre.
 
Kimble schrieb:
Was die Kommunikation, Liefertermine und Service angeht, habe ich mit Roaring Dragon sehr, sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Da bekommt man über Wochen keine Antworten, telefonisch ist niemand erreichbar und falls doch wird man mit einem Rückrufversprechen abgewimmelt, was nicht eingehalten wird.
Zum Vergrößern anklicken....

Habe leider genau die gleichen Erfahrungen gemacht. Musste 6 Monate auf die Reperatur meines X76 Brenners warten und dann war keine Reperatur druchgeführt. Zum Glück hat mir der Support des Ventil-Herstellers weiterhelfen können.
Aber wenn der Brenner am laufen ist... :devil: Da ist der Name Programm :grin:
 
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