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TraegerGrills

cptboeing737

cptboeing737

Veganer
15+ Jahre im GSV
Hi Leute,
habe mir Anfang Oktober einen Ironwood 885 gekauft .
das Koppeln mit dem Rooter hat erst nach vielen Versuchen soweit funktioniert dass ich zwar den Vorgang abschließen konnte , der Grill aber nie in der App angezeigt wurde .
ich hab hier im Forum gelesen daß viele mit den 2018ern Probleme hatten.
Wohl denen die über Grillfürst gekauft hatten , weil die bekamen ja umfänglich Ersatz.
nachdem ich endlich eine Traeger Mailadresse gefunden hatte , hatte ich mich mit denen in Verbindung gesetzt um ebenfalls Ersatzteile zu bekommen (mit Verweis auf Grillfürstkunden).
Gnädigerweise wurde mir angeboten den Controller an Sie zu schicken....dieser kam heute zurück ...und wie sollte es auch anders sein geht er natürlich immer noch nicht.
Deswegen ! sollte sich jemand von Euch mit dem Gedanken tragen einen Pelletsmoker zu kaufen schaut euch nach Alternativen um.
ich freu mich für alle bei denen er richtig funktioniert , ich habe leider in Tonne gegriffen....zurückgeben kann ich ihn auch nicht da mein Händler aufgrund von Corona pleite gegeangen ist.
LG Pete:mad:
 
Hallo cptboeing737,
schau doch mal bitte hier: TraegerGrills. Da wirst Du fündig!
 
Was sagt der Service denn dazu. Träger gilt ja nun gerade nicht als unkulant.
 
wie gesagt : alle anderen haben das komplette Ersatzprogramm bekommen ich hab nur einen Controller verschlimmbessert bekommen....hab ihnen noch ne mail geschrieben , aber da war heut keiner mehr....
Des Ding ist für soviel Geld der letzte Schrott...Die Temepratur stimmt um 30 grad nicht , er geht in unregelmäßigen Abständen einfach aus weil sich der Controller einfach ausschaltet....etc. etc. ...laßt die Finger davon....
 
cptboeing737 schrieb:
wie gesagt : alle anderen haben das komplette Ersatzprogramm bekommen ich hab nur einen Controller verschlimmbessert bekommen....hab ihnen noch ne mail geschrieben , aber da war heut keiner mehr....
Des Ding ist für soviel Geld der letzte Schrott...Die Temepratur stimmt um 30 grad nicht , er geht in unregelmäßigen Abständen einfach aus weil sich der Controller einfach ausschaltet....etc. etc. ...laßt die Finger davon....
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Hier muss man dem Hersteller die Möglichkeit geben das Produkt zum Laufen zu bringen. Da ist immer ein gewisses Risiko wenn man nicht mehr selber Herr über die Technik ist.
 
cptboeing737 schrieb:
wie gesagt : alle anderen haben das komplette Ersatzprogramm bekommen ich hab nur einen Controller verschlimmbessert bekommen....hab ihnen noch ne mail geschrieben , aber da war heut keiner mehr....
Des Ding ist für soviel Geld der letzte Schrott...Die Temepratur stimmt um 30 grad nicht , er geht in unregelmäßigen Abständen einfach aus weil sich der Controller einfach ausschaltet....etc. etc. ...laßt die Finger davon....
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Du beschwerst dich, dass am Freitag mitten in einer Pandemie keine sofortige Mailantwort erfolgt? Wie bist du denn drauf?
Wenn etliche Teile noch nicht getauscht wurden liegt es vielleicht nicht am Controller, sondern an anderen Ursachen. Tief durchatmen, kommende Woche den Hersteller kontaktieren und entspannt eine Lösung suchen, wahrscheinlich weitere Teile (was ist denn in dem Ersatzprogramm noch drin?). Der Ironwood ist ein hervorragender Pelletsmoker, der kann was - sei nicht sauer, sei kooperativ, das führt schneller zu einer Lösung. Die im Service können auch nix für Fehler der Produktion.
 
also, ich habe mich nicht aufgeregt daß am Freitag Nachmittag keiner mehr da ist! ich rege mich darüber auf daß man jedesmal mit jemandem neuen zu tun hat , daß (siehe hier im Forum) einige Kunden besser behandelt wurden und daß Traeger sogar schriftlich eingeräumt hat daß die 2018er Chargre fehlerhaft war und sie mir einen "upgadeteten Controller" zurückschicken der wieder nicht geht. Wenn man kulant wäre, hätte man zumindest einen komplett Neuen in Austausch geschickt.
 
Entferne mal die WLAN-Anbindung an dein Netzwerk. Dann dürfte er normal funktionieren. Bei mir half dann ein Softwarereset am Träger und alles war Roger.
Aber vorher Probier mal aus ob ohne Netzwerkanbindung das Gerät normal funktioniert.

Probier das dann hier, ich hatte das gleiche Problem:


Grillofax schrieb:
Übrigens: es soll einen Trick geben um die alte Variante zu erzwingen: geh in das Menü wo die Daten des Grills angezeigt werden, About Grill glaube ich, und drücke 30 Sekunden die Ignite-Taste. Dann soll er sich auf die vorherige Version zurücksetzen, ich kann es nur gerade nicht testen.
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ES HAT FUNKTIONIERT! Der Grill funktioniert wieder genau so wie er soll mit App und WLAN! :)
 
Danke ich werde es versuchen
 
mir wirds zu blöd ...der Schrotthaufen geht an Ebay.....
trotzdem Danke für eure Hilfe
 
Schade das dein Traeger nicht funktioniert, dass hat und würde mich auch an:puke:, aber gleich allen davon abzuraten finde ich echt mehr als übertrieben. Es gibt überall mal Montagsmodelle.
Traeger war in unserem Fall, nach absoluter Hartnäckigkeit von @ITH dann irgendwann mehr als kulant. Ich würde dran bleiben, denn der Ironwood macht, ja wenn er funktioniert, richtig Laune und bringt tolle Ergebnisse zuvor.

Hoffe wirklich du bekommst nochmal Rückmeldung von Traeger und du wirst noch zufrieden gestellt.

Ich drück die Daumen
 
danke , is nett von dir....ich wart jetzt mal ab was zurück kommt .....aber ich bin halt echt sauer...da gibts grillfürstkunden und scheinbar halt die anderen , die aber das gleiche Geld bezahlt haben....
 
cptboeing737 schrieb:
da gibts grillfürstkunden und scheinbar halt die anderen , die aber das gleiche Geld bezahlt haben....
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Kannst du das bitte mal irgendwie detaillierter ausführen?

Was meinst du mit upgedatetem Controller? Wenn der Controller äußerlich unverändert zurückkommt muss er das doch nicht zwingend auch tatsächlich sein, die darauf aufgespielte Software ist entscheidend, die Hardware Nebensache.
 
cptboeing737 schrieb:
danke , is nett von dir....ich wart jetzt mal ab was zurück kommt .....aber ich bin halt echt sauer...da gibts grillfürstkunden und scheinbar halt die anderen , die aber das gleiche Geld bezahlt haben....
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Meine Güte.. Wie kann man sich denn so arg dran raufziehen - Grillfürst Kunden und die anderen..

Wie gesagt.. Man kann auch einfach mal bei Träger anrufen, statt Mailkontakt zu suchen.
Für alles gibt's ne Lösung.
Und nur weil du nen anderen Service angeboten bekommen hast als die anderen - soll auch mal vorkommen. Die Jungs vom Service sind auch nur Menschen und haben gewisse Vorgehensweisen und gewissen Spielraum..

Und dann im Eröffnungspost gleich von Träger abzuraten ist eh n Unding..


Klar versteh ich dich auch Stückweise.. n neues Gerät soll einwandfrei laufen.. Aber dann gleich beim ersten Fehler das hetzen anfangen ist n no go..

Aber by the way ist es nur meine Meinung..
 
Hi , also gut ich war halt echt sauer , da das Ganze seit Anfang Oktober geht und des is halt schon blöd.
ABER ich will mich korregieren und sagen daß ich das ganze heute nach 2 Telefonaten (wobei ich vor Wochen es schon telefonisch versucht habe) gelöst bekommen hab.
Also hier Asche auf mein Haupt!
Vor lauter Freude wollte ich heute gleich mal einen Lachs smoken , nur jetzt hab ich ein neues Problem , der Grill ist im Demo Mode und die Anleitung im Netz sagt ich soll auf Settings -Sales Demo und dann auf OFF gehen ....nur Off gibt es nicht es heißt dann Reset Grill...wie mach ich das?
LG Pete
 
ok der Grill hat wohl ein Softwareupdate durchgeführt und deswegen den Menüpunkt OFF nicht angezeigt...jetzt nach dem dritten Neustart hat er mir eben angezeigt daß er jetzt updated , danach konnte ich den Demo Mode ausschalten.
noch zur info warum sich das gute Stück nicht mit dem IPhone verbinden ließ war , daß man zum Koppeln Bluetooth und GSM abschalten muß.
vielleicht hilfts wem weiter und der muß sich dann nicht so abmühen wie ich;);)...
also allen ein schönes Lockdownweihnachten und bleibts gesund
Pete
 
Sagen wir doch, die Dinger funktionieren :-)
Viel Spaß damit!
 
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