• Du musst dich registrieren, bevor du Beiträge verfassen kannst. Klicke auf Jetzt registrieren!, um den Registrierungsprozess zu starten. Registrierte User surfen werbefrei, können Suchen durchführen und sehen die volle Darstellung des Forums mit vielen anderen Unterforen!!!

Weber Genesis 1

M

markustoe1

Militanter Veganer
Mein Genesis löst sich so langsam auf.
Der dürfte jetzt ca 8Jahre alt sein.
Weber habe ich angeschrieben, keine Reaktion....
Bars durchgerostet. Brenner durchgerostet.
Das Gasweiterleitungsding an der Rückseite nicht mehr existent, weggerostet.
Zündung funktioniert nur noch wenn sie will....

Wat nu?
Ist der Brenner und Zündungstausch kompliziert?
 
Hallo markustoe1,
schau doch mal bitte hier: Weber Genesis 1. Da wirst Du fündig!
 
Was hätte Weber Dir denn antworten sollen ?
 
Der dürfte jetzt ca 8Jahre alt sein.
Zum Vergrößern anklicken....

Hast du die Rechnung? Dann sollte ja klar sein wie alt der ist. Falls nicht geschehen, die + Foto vom Typenschild + Fotos der Mängel noch mal per E-Mail schicken (damit die alle nötigen Infos beisammen haben). Falls da nichts kommt einfach mal freundlich anrufen und auf die E-Mail verweisen.

Support kann auch mal überlastet sein.
 
markustoe1 schrieb:
Typenschild hab ich schon gesucht, ist keins dran....aber Re von Hornbach ist natürlich da...., wie läuft das dann, kommt da jemand und repariert?
Zum Vergrößern anklicken....
am besten mit Hornbach kommunizieren?

Evtl. eine Mail mit vielen Bildern an Weber.

Haste für uns zum bewerten auch einige Bilder?


Achja , hier gibt es im Forum auch einen Vorstellungsbereich :-)
 
Würde beim Baumarkt jetzt nicht darauf wetten, aber grundsätzlich haben Händler ja trotzdem eine direkten Draht zum Lieferanten.

Ich (andere Branche) regele für Kunden auch auch Garantiefälle mit dem Lieferanten (weil der das auch so wünscht).
 
Tja jetzt sind fast 3 Monate ins Land gegangen, aber außer der Mail, Ersatzteile sind bestellt wir melden uns wenn da, ist nix passiert, auch nach 2maliger Nachfrage nicht.....Das nenn ich mal "premium"....
 
Heute war der KD da...Was soll ich sagen....Kann gerade nix sagen weil sprachlos....schaut, das ist das Ergebnis: Reklamation Brenner durch....
 

Anhänge

  • 20250730_153806.jpg
    20250730_153806.jpg
    277,3 KB · Aufrufe: 123
Bis auf die unteren Reflektoren, Rost und den Deckel wurde alles erneuert, da beim Test die Zünder nicht richtig funktioniert haben, kamen die auch noch neu...deshalb war ich so sprachlos
 
Das kann man als aussenstehende Person schlecht erkennen, wenn man nicht sieht wie der Grill vorher ausgesehen hat :D Aber ist doch super, auch wenn es etwas länger gedauert hat. Das bezahlt man bei Weber halt mit und soll dann auch so gehandhabt werden👍
 
Zurück
Oben Unten