Weber Kaputt!!!

[QBorg]

Aber hier wird mal wieder rumgenörgelt weil man sich die Grills günstiger besorgt hat. Interessant, dass auch Leute klugsch...obwohl sie selbst aus DK Grills gekauft haben.

Nein, niemand jammert, weil sich jemand einen Grill in einem anderen Vertriebsbereich des Herstellers gekauft hat.
Aber dann Support von den hiesigen Händlern zu erwarten, ist halt utopisch. Wenn man in Dänemark kauft, gelten bzgl. Gewährleistung die dänischen Gesetze, bzgl. Garantie die Vorgaben von Weber Dänemark.

Gilt im Übrigen auch für Einkäufe in den USA, China, Liechtenstein oder sonstwo...

Nicht mehr, nicht weniger.
Und dass das u.U. recht nervig in der Abwicklung sein kann - darüber muss man sich im Klaren sein, wenn man günstiger einkauft.

 

[ThFrye]

nicht Sorgen - machen!

bei meinem Bildern konnte man sogar sehen, dass es ein US Grill war.
No problem, nicht mal ne Rechnung, etc.

und bitte nicht wieder die Diskussion von wegen Händler in D, Service, billig -selber Schuld....blablabla
Ist für unsere Mitglieder die selber Weber verkaufen halt blöd, dass viele so Mündig sind und Europa auch mal zum Vorteil nutzen - ist Pech ist aber so.

Mein lokaler Händler konnte meine Entscheidung nachvollziehen und hilft mir trotzdem freundlich !

 

[r2d2]

Ist für unsere Mitglieder die selber Weber verkaufen halt blöd, dass viele so Mündig sind und Europa auch mal zum Vorteil nutzen - ist Pech ist aber so.

Ja genau - immer schön nachtreten...... Mündig????? Das glaub ich nicht !! Und pech hat nur marie



Mein lokaler Händler konnte meine Entscheidung nachvollziehen und hilft mir trotzdem freundlich !
Dann überleg dir mal was du dem zumutest und kauf in Zukunft dein Zeug bei dem mensch

Ich schäme mich für " Geiz ist geil"

 

[Markus]

Wie ich schon geschrieben habe, kostet das Teil 1,40 Euro.

Ich war bei uns im Baumarkt (Weberhändler) und habe nach dem Teil gefragt. Artikelnummer(hab leider die Mail nicht mehr) hatte ich schon vorher bei Weber nachgefragt, da das einzelne Teil nicht auf der Weberseite ist.

Der Markt hatte das Teil sogar vorrätig da. 1,40 Euro bezahlt und gut.

 

[Frank]

Der Markt hatte das Teil sogar vorrätig da. 1,40 Euro bezahlt und gut.

:ahFrank:

Du hättest noch auf die nächste 20% Aktion warten sollen, Dir ein Angebot geben lassen und dann in den nächsten Baumarkt und nochmal 12 % absahnen können.



Und dass du das noch selbst hinschrauben musst, ist schon eine Frechheit von Weber Deutschland.

Die hätten ruhig einen Monteur vorbeischicken können.


Eine weitere Frechheit ist, dass diese % - Aktion nicht auch auf Dänemarkgrills gilt....... Wirklich wahr.... Zustände sind das hier....

 

[Baenker]

Fest steht das Weber einen Deckelhalter verbaut der nicht für Grills geeignet ist wenn er bei solchen Temperaturen kapituliert.

Ich denke hier ist schon Weber gefragt. Es geht nicht darum wo man den Grill kauft oder wie teuer das Ersatzteil ist.

Fakt ist Weber hat hier Mist verbaut und sollten es korrigieren. Bis jetzt hatte ich solche Temperaturen noch nicht in meinen Weber. Aber Ende August kriege ich zum Geburtstag einen Pizzastein und dann wollte ich schon auf 270 Grad gehen.

Zumal bei dem Deluxe man den Deckel nicht einfach abnehmen kann, da der Griff nur vorne und nicht oben ist.

Gruß

Thomas

 

[Frank]

Hast du denn den orginal Weber-Pizzastein verwendet ?

Womit hast du denn die Hitze erzeugt ?

Edith sagt, dass sie eben erst gesehen hat, dass du gar nicht der TO bist... Sorry

 

[Mrhog]

Du hättest noch auf die nächste 20% Aktion warten sollen, Dir ein Angebot geben lassen und dann in den nächsten Baumarkt und nochmal 12 % absahnen können.



Und dass du das noch selbst hinschrauben musst, ist schon eine Frechheit von Weber Deutschland.

Die hätten ruhig einen Monteur vorbeischicken können.


Eine weitere Frechheit ist, dass diese % - Aktion nicht auch auf Dänemarkgrills gilt....... Wirklich wahr.... Zustände sind das hier....

Hast du denn den orginal Weber-Pizzastein verwendet ?

Womit hast du denn die Hitze erzeugt ?

Edith sagt, dass sie eben erst gesehen hat, dass du gar nicht der TO bist... Sorry

Danke!

 

[ThFrye]

Ich schäme mich für " Geiz ist geil"

mach das,

BTW: unter helfen verstehe ich nicht die Ersatzteile, das hat Weber schön selber gemacht, sondern Fragen zum Zubehör, etc. (welches ich auch schön dort kaufe) Also locker bleiben.

Und ich erwarte im Rahmen der "Globalisierung",bzw. der EU das Serviceleistungen egal wo gekauft auch geleistet werden.
Und meine Erwartungen wurden zumindestens von Weber erfüllt.
DAS hat mit Geiz nix zu tun !
Und jetzt Ende - weitergrillen,

 

[Dr Jones]

Ich persönlich verstehe nicht, was Weber da treibt. wie kann man Plastikteile in den heißesten Stellen des Grills verbauen???

Klar das Ersatzteil ist günstig. Aber sie müßten es schon in einer 10er-Packung raußhauen, da es ja ständig wieder schmilzt.

Vielleicht wäre es schlauer, es auch Metall herzustellen. Dann hätten wir die Diskussion erst gar nicht...

Bei mir ist das Teil auf beiden Seiten auch geschmolzen und bin noch in der Garantiezeit. Ein Austausch ist quasie nutzlos, solange die das aus Plastik herstellen. Bei der Problematik sehe ich keinen Vorteil, daß ich den Grill im "Bauhaus" gekauft habe...


Grüße
Steffen

 

[Matzel]

Seid ihr auch bei Weber registriert? Da gabs heute eine Nutzerumfrage. Da hätte man das mal gut anführen können

 

[QBorg]

Was heisst hier "an der heissesten Stelle"?! Die Dinger sind aussen dran, durch die Beilagscheibe haben sie auch keinen direkten Kontakt mit dem Kessel und sind pi mal Daumen auf Rosthöhe.

Das heisst, bei korrektem Einbau man braucht schon ein ziemliches Höllenfeuer in der Kugel, dass das Ding wirklich anfängt zu schmilzen. Oder man packt halt einfach die Kohlen sehr einseitig genau an diese Stelle bis zum Kesselrand hoch...

Ich würde meckern, wenn Weber den Kohlerost aus dem Plastikgschlampri machen würde - aber für ein Teil, das nur mäßige Hitze aushalten muss bei ordnungsgemässer Verwendung?

 

[MalteWOTP]

Mein Gott, was für eine Dödelei hier..

so um das Ding mal ab zu schliessen. Hab gestern morgen bei Weber Stephan in DEUTSCHLAND angerufen und die Situation erzählt..

Die nette Dame von der Hotline meinte zu mir, das es gar egal sei wo ich den Grill gekauft habe, sie nehmen sich meinem Problem gerne an, denn Weber sei Weber.(An alle die Klugsch....) !!

Ich solle bitte eine Email mit einem Foto und der Original Rechnung an den Technischen Service schicken. Gesagt, getan.. Dies war die Antwort (kam bereits 5 Stunden später):

Sehr geehrter Herr .....

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Die Bauteile unserer Grills sind aus Duroplast gefertigt, einem extrem hitzebeständigen Kunststoff. Zusätzlich werden die Übergänge vom Kessel zu den Kunststoffteilen mit einer Unterlegscheibe vor dem warmen Unterteil geschützt, sodass die Hitze des Grills die Deckelrollen nicht beschädigen kann.

Wird der Grill zu stark erhitzt, zum Beispiel durch Gebrauch von zu viel oder dem falschen Brandmaterial (stückige Holzkohle, Holzstücke und /oder flüssiger Brandbeschleuniger), kann es zu sehr hohen Temperaturen im Grill kommen, die sogar die Hitzebeständigkeit der Duroplastteile übersteigt. Auch die falsche Anordnung der Kohlehalter im Grill kann, durch die veränderte Wärmeverteilung, zu dem dokumentierten Problem führen.


Wir werden die Teile auf Kulanz neu zusenden.

Sollten Sie noch Fragen haben, melden Sie sich gerne wieder bei uns.

Mit freundlichen Grüßen



Technik Support





Also, geht doch.. Viel Spaß mir euerem Fachhändler!

 

[ThFrye]

 

[SingleMaltGriller]

Du hast noch das "Ätsch" und die rausgestreckte Zunge vergessen.

 

[Winni1]

Hei Männer,

ich habe an meinem 140er zwischen dem Griff und dem Deckel einen Keramikring, ich denke, das ist eine gute Lösung, es sei den, die Hitze ist so stark, das sie von der Schraube im Grill direkt ins Kunststoffteil eingeleitet wird.

LG Winni

Punkt