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Weber Kessel hat ne Ecke ab

Celsius Maximus

Celsius Maximus

Dauergriller
10+ Jahre im GSV
Heute grad mit schrecken festgestellt, dass unten am Kessel meines Webers ca. Fingernagel gross die Emaille weg ist. Kann mir nicht vorstellen bzw nicht erinnern dass ich da mal mit was drauf geschlagen hätte. Es ist auch an einer Stelle wo man eigentlich beim normalen Gebrauch mit nix dran kommt.
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Was meint ihr? Soll ich das Weber melden da Garantiefall? Oder kann mans mit irgendwas versiegeln? Rein optisch kann ich damit leben.
 

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Bild machen und Weber anschreiben. Der Service von denen ist da einfach Spitze! hab selbst vor ner Woche einen neuen Kessel bekommen
 
Ich würde auch mal Weber anschreiben. Sowas müssten die eigentlich reklamieren. Auch ist das optisch auch zu groß um so etwas zu ignorieren.
 
Naja, könnte zwar mal Versuchen bei Weber was zu wollen aber in der Regel ist halt Kundenservice in der Schweiz im Gegensatz zu Deutschland nicht wirklich existent (aber kA wie es bei Weber ist). Ich denke fürs erste werde ich mal mit etwas Zinkspray auffüllen, das sollte doch gehen oder? evtl. gibts ja sogar feuerfeste Bronzefarbe für drüber oder sowas? :hmmmm:
 
Wenn du reklamieren solltest und Weber der Reklamation statt gibt, wirst du auf jeden Fall keinen Kessel mehr in Kupfer bekommen. Ich hab das mit Weber vor kurzem mal durchgekaut!
 
Kanns sein dass auf der Höhe der Kohlenrost liegt und der von Innen mal reingeknallt ist/wurde? Wie sieht das von Innen aus an der Stelle?
 
Celsius Maximus schrieb:
Naja, könnte zwar mal Versuchen bei Weber was zu wollen aber in der Regel ist halt Kundenservice in der Schweiz im Gegensatz zu Deutschland nicht wirklich existent (aber kA wie es bei Weber ist). Ich denke fürs erste werde ich mal mit etwas Zinkspray auffüllen, das sollte doch gehen oder? evtl. gibts ja sogar feuerfeste Bronzefarbe für drüber oder sowas? :hmmmm:
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Einfach lassen wie es ist. Edelstahl rostet nicht. Ein Grill ist ein Gebrauchsgegenstand und da darf man ruhig sehen, dass er viel in Gebrauch ist.
 
sevtl1969 schrieb:
Einfach lassen wie es ist. Edelstahl rostet nicht. Ein Grill ist ein Gebrauchsgegenstand und da darf man ruhig sehen, dass er viel in Gebrauch ist.
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Grüß dich,
was lässt dich glauben das der Kessel aus Edelstahl sei?
Ich habe auch eine Macke in der Emaille an meinem Kessel und da bildet sich Flugrost wenn ich nicht ab und an etwas Leinöle drauf tupfe.
Gruß Mac
 
Geb mich geschlagen. :oops:

Würde aber keine Chemie drauftun. Leinöl gefällt mir da besser.
 
Mein Weber PremiumStore hat mir gesagt das Weber recht oft Transportschäden hat. Die Verpackung wurde/wird wohl noch optimiert. Und ja sowas muss reklamiert werden. Weber will doch die Nr.1 sein dann muss auch die Verpackung gut sein. Und da Weber die alten teile nie will, selbst wenn man sie denen anbietet, spricht nichts gegen reklamieren. Ob eine Rekla freigegeben wird, sprich gerechtfertigt ist oder nicht entscheidet ja auch immernoch Weber selbst. Ich habe doch auch so ein Rekla Wahnsinn hinter mir :-) Glückwunsch zum 2. Gerät! hehe
 
Mit welcher Begründung sollte ich denn, Garantiefall vorausgesetzt, keinen in Kupfer bekommen?
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Ganz einfach, weil sie den nicht mehr haben! Und dann wollten sie mich mit einem schwarzen Kessel abspeisen, den ich dann mit meinem Kupfer Deckel benutzen sollte und das wollt ich natürlich nicht! Die wollten sich dann ein wenig quer stellen aber nach ein paar Mails hin und her bekomm ich jetzt einen komplett neuen Grill....
 
Grillkönig_Deluxe schrieb:
Ganz einfach, weil sie den nicht mehr haben! Und dann wollten sie mich mit einem schwarzen Kessel abspeisen, den ich dann mit meinem Kupfer Deckel benutzen sollte und das wollt ich natürlich nicht! Die wollten sich dann ein wenig quer stellen aber nach ein paar Mails hin und her bekomm ich jetzt einen komplett neuen Grill....
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Und mit was... .... mit recht! ;-)
 
Puff der Drache schrieb:
Und mit was... .... mit recht! ;-)
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Natürlich, wenn Firma Weber 10 Jahre Garantie auf Kessel und Deckel gibt, sollte man eigentlich auch erwarten können das sie die Ware auch 10 Jahre liefern können....Deshalb hatte ich etwas Probleme mit denen, aber sie haben ja zum Schluß doch noch Kundenorientiert gehandelt....passt
 
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