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Weber Q300 fehlende Teile

Eckbert0815

Militanter Veganer
5+ Jahre im GSV
Hallo, ich bin neu hier, habe eine weile hier still gelesen! ich lebe seit 5 1/2 Jahren in der Schweiz komme aber aus :flagge2:! Und Grille für mein leben gern! Nach dem ich viel über den Q300 gelesen habe, habe ich ihn mir online in der Schweiz bestellt, er wurde gestern geliefert, meinen alten Campinggas hatte ich schon am Dienstag entsorgt?
Ich also voller Vorfreude alles besorgt, Fleisch, Räucherholz, neue Gasflasche usw.
Jetzt kommt es, ich packe alles aus und es fehlt der Beutel mit den Schrauben, der Griff vom Deckel, die Drehgriffe der Brenner, die Radbefestigung, die Bolzen samt Clips für den Deckel und die Flügelmutter vom Thermometer! Also sämtliches Montage Material! Echt ein blöder Start mit dem Weber! Das ist das erste mal das mir sowas passiert, selbst bei Ikea fehlte bei mir noch nichts!
Ist die Weber Qualitätssicherung so schlampig, nach dem mir im Fachhandel der Weber als Bentley der Grills empfohlen wurde!
Ich habe dann den Service von galaxus.ch angerufen, der nette Herr meinte Software ist dort noch nie passiert, er kümmert sich darum und bringt mich per Mail auf den neusten stand......doch bisher kam nichts! Ich bin irgendwie sehr enttäuscht..... und das bei dem Wetter!
Ich könnt echt brechen!
Hatte irgendwer von Euch auchschon das Problem mit Weber Grills?
liebe Grüsse
 
Hallo eckbert


Rufe direkt bei Weber an ! +49 6132 8999 0
Oder per Mail. technik@wsce.weberstephen.com

Die kümmern sich drum ! Ich habe schon einen kompletten Grill von Weber getauscht.
Mach dir keine sorgen wenn Weber eins kann dann Service

Gruß


Weber
 
So der Verkäufer hat sich endlich gemeldet! Ich bekomme ein neuen Grill und muss den alten zurückschicken!
Er sollte morgen kommen!
Aus beiden werde ich dann wohl einen funktionsfähigen bauen können!
Vom weber Support kam bisher keine Rückmeldung!
Liebe Grüsse
 
Na dann drück ich dir mal die Daumen das jetzt alles gut wird mit dem 2 Grill.
 
Danke! Ich war aus langer Weile noch schnell shoppen beim Schweden und im grillzubehör! Bin jetzt fast voll ausgestattet!
Liebe Grüsse
 
So heute kam der neue!
Mit allen Teilen, aber der Deckel war krumm! Zum Glück war der nicht komplette Grill noch da und ich konnt den Deckel tauschen!
Jetzt wird gegrillt! ;)
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Liebe Grüsse
 

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Alles Gute mit dem Neuen!

Erstaunt mich, wo ich doch wegen Lappalien sofort Antwort bekommen habe. Natürlich auch direkt neue Teile
 
Danke danke! Bin schon am vorheizen!
Möchte gleich mal den Nacken räuchern! Dazu Maiskolben und brotsticks!
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Na super - dann ist doch noch alles gut geworden.
Wünsche viel Spass mit dem neuen Sportgerät.:D
 
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