Weber Rost rostet

[Däne]

Im Frühjahr habe ich mich mal nach zwei erfolgreichen Jahren mit dem Weber Spirit E-310 mal über eine Generalreinigung drübergedraut. Und da habe ich feststellen müssen, dass sich auf der Unterseite des emailierten Grillrosts nicht etwa Schmutz sondern hartnäckiger Rost angesetzt hat. Dieser ist mit einem Drahtschwamm nicht zu entfernen.
Gleiches gilt für "Flavourizer Bars". Auch hier hat sich offenbar stellenweise das Email verabschiedet und Tor und Tür für Rost geöffnet.

Unterseite der Grillroste:

Flavourizer Bars über den Gasflämmern:

Für den Grillrost sah ich kein Problem, weil Weber auf diesen drei Jahre Garantie gibt. Auf die Flavourizer Bars leider nur zwei Jahre - und diese Zeit war um ein paar Monate überschritten - hier musste ich also auf Kulanz hoffen.

Daher bin ich - mit den beiden oben eingefügten Bildern als A4-Ausdruck bewaffnet - zum Verkäufer des Grills. Für den Rost schien die Sache eh klar, für die Flavourizer Bars habe ich eine Kulanzlösung erbeten. Ev. wäre ich auch bereit gegen Aufpreis diese in Edelstahl zu tauschen (damit das Problem Rost erledigt ist). Der Verkäufer musste erst ein wenig die Unterlagen durchforsten - Reklamationen zu Weber-Produkten hätten sie nur ein oder zweimal im Jahr.

Nach gut einer Woche kam dann der Anruf des Verkäufers.
Die Überraschung war ziemlich groß:
Sowohl ein neuer Grillrost als auch neue Flavourizer Bars waren abholbereit. Beides in Edelstahl. Beides ohne Berechnung ...

Ob ich Weber weiterempfehlen kann? JA!

 

[chrisC]

Der Service ist wirklich einer der großen Vorteile von Weber, Outdoorchef, ...
No Name Grills sind nach der gesetzlichen Gewährleistung oftmals irreparabel, da es keine Ersatzteile gibt.

 

[Grola]

Hallo,

ich hab seit vielen Jahren einen Genesis silver A. (Enstpricht dem heutigen Spirit).
Bei mir ist das Email an den Rosten zwar heil geblieben, ich hab mir trotzdem vor ein paar Wochen Gußeisen-Roste gekauft. Die gibts zwar nicht von Weber aber der Grillhändler meines Vertrauens hat welche, die passen.

Ich sag Euch: Das ist ein Riesen Unterschied!!! Da der Gußeisen-Rost viiieel schwerer ist, speichert er die Hitze. Dadurch geht die Temperatur nicht runter, wenn man das Fleisch drauflegt. Bei Steak, Burger und co der Hammer. :happa:

Die Flavorising Bars sind nach ein paar (>5) Jahren ebenfalls verrostet. Da war verständlicherweise aber nix mehr mit Kulanz. Daher habe ich beim Blechverarbeiter meines Vertrauens ein paar Abfall-Edelstahlbleche entsprechend biegen lassen. Mit den Preisen bei Weber war ich da nicht sooo einverstanden! (Meine Kosten: Eine Tasse Kaffee.) Optisch kein Unterschied.

Gruß
Grola.

 

[DrPepper1885]

Ob ich Weber weiterempfehlen kann? JA!

Kann ich auch!
Ich habe einen Weber-Grillhandschuh auf den Weber-Zubehör-Halter gehängt und dummerweise die Briketts auf die gleiche Seite des Grills geschichtet.
Mir ist dann der Handschuh verkokelt. Selber schuld eigentlich!
Ich habe dann Weber eine Email geschickt und anstandslos einen neuen Handschuh bekommen.

Auch die Wackel-Beine meines Weber OTS wurden nach einer Email ersetzt.

Weber ist für mich empfehlenswert!

 

[TexasTrooper]

Meine Flavorizer Bars sehen noch schlimmer aus. Meiner ist aber schon etwas ueber 2 jahre alt.
Aber das Emaille haelt nicht sooo lange. Aber bis sie durchgerostet sind dauert es noch eine Weile.
Ich hatte vorher einen billigen Charbroil Grill mit nicht emaillierten Blechen und die waren nach 2-3 Jahren komplett zerrostet. Dagegen sehen die Weber Flavorizer Bars noch richtig gut aus.
Weiter benutzen bis sie hin sind und dann durch Edelstahl Versionen ersetzen.

Und als Grillroste habe ich Gusseisen Versionen. Deren Emaille ist zwar nach 2 jahren auch schon an diversen Stellen defekt aber bis die durchgerostet sind dauert es Jahrzehnte.
Die Edelstahlroste will ich nicht, da diese nicht massiv sind.