Weber Smokefire exp4 fehler am deckel ?

[Oneill2612]

Hallo zusammen,

ich habe am Samstag, den 28.07., den Weber SmokeFire EPX4 Pelletgrill gekauft – heute wurde er geliefert.

Heute habe ich folgene Fehler entdeckt

Auf dem Deckel befindet sich hinten links eine deutlich sichtbare Delle.

Außerdem schließt die rechte Seite des Grills nicht richtig – sie steht weiter hervor als die linke.


Beides war beim Kauf nicht zu sehen. Ich habe Fotos gemacht, auf denen die Schäden gut erkennbar sind.

Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen mit dem Modell gemacht? Oder weiß jemand, wie am besten mit so einer Reklamation umgegangen wird? Ich habe den Händler bereits kontaktiert und warte auf eine Rückmeldung.

Danke vorab für eure Hilfe!

Viele Grüße

 

[JollyJoker]

Oder weiß jemand, wie am besten mit so einer Reklamation umgegangen wird? Ich habe den Händler bereits kontaktiert und warte auf eine Rückmeldung.

Den Händler kontaktieren, was du ja schon gemacht hast. Er ist zuständig, den Mangel zu beheben.
Auch wenn hier jetzt noch 3 andere schreiben, dass sie auch eine Delle im Grill haben, wird sich nichts daran ändern, dass du einen makellosen Grill haben möchtest, für den du auch bezahlt hast.

 

[Oneill2612]

Das die Klappe nicht richtig zu geht ist auch ein Fehler oder ? Nicht das die da sagen ne das muss so .
Die Delle ist klar die ist scheisse.

 

[Baron X]

Die Delle kommt ja nicht von ungefähr. Der hat einen größeren Schlag abbekommen, und sich dabei wahrscheinlich auch verzogen.
Wenn der Deckel nicht richtig schließt, kommt ein Teil vom Rauch dort raus, und die Luftströmung im Inneren ist eventuell nicht ganz so, wie sie sein soll.
Im Prinzip kein Drama, aber nicht schon bei einem Neugerät.