Ich musste Urlaub nehmen für die Speditionslieferung. Am ersten Tag bekam ich mittags eine Mails, das man nicht liefern kann, aber morgen zwischen 9.00 und 15.00, also zweiter Tag. Da kam keiner. Dann sollte laut Santos Freitag geliefert werden. Es wurde aber der Tag zuvor ohne Ankündigung.
Beim Aufbau fehlten die Halterungen für die Auffangschale des IR-Brenners. die Deckel scheuern aneinander. Nach drei Tagen hat es den Transformator für die Beleuchtung zerlegt. Santos verweist direkt an Broil King und ich soll das mit denen klären.
Broil King teilte mir mit, das mit den Deckeln ist halt so (!!!!) (O-Ton). Halterungen schicken die zu.
Der Transformator geht halt regelmäßig kaputt, man schickt einen neuen... wann? wissen die nicht... müsste im nächsten Container dabei sein. Was ist nach der Garantiezeit? Die Trafo hat keine IP-Zertifikation... darf also nicht regnen scheinbar.
Wir reden hier nicht über einen Chinadose, sondern über den teuersten Grill von Broil King... ich dürfte aber gerne wandeln, dann spart man sich den Ersatzteilversand.... O-Ton. Lustig, wenn man bedenkt, wie lange ich gewartet habe, Urlaub genommen habe. Anmerkung: es ist nicht mein erste BK. Vorher hatte ich einen Baron und den VGS habe ich auch. Aber die Qualität und der Service passen nicht zum Preis... bisher...
Spookyoliver