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Burnhard Fred von springlane

So, ist auch noch mal von meiner besseren Hälfte abgesegnet worden, ich hab mir soeben den Fred Deluxe bestellt! :-)
Mal sehen, ob er dann zum Grillen oft gedreht wird oder ich ihn einfach mit abgeklapptem Seitentisch in der Nische lasse.
 
kalle1111 schrieb:
Der Keramikbrenner soll bei Rösle demnächst wieder lieferbar sein, habe ich hier zumindest gelesen. Weiß jemand mehr?
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Der Roesle-Service hatte ursprünglich geschrieben, dass der Brenner in KW 21 (also letzte Woche) wieder lieferbar sein sollte; in der Zwischenzeit hat sich aber wohl die Firmenpolitik geändert (vermutlich auch, weil alle Burnhard-Fans das Ding einfach bei Roesle bestellt haben), und man bekommt den Brenner nur noch bei Gewährleistungsfällen gegen Nachweis (Foto vom Schaden und Seriennummer). Burnhard/Springlane gibt das Teil angeblich auch nur noch bei Reklamationen raus; bin mal gespannt was bei den laufenden Anfragen hier im Thread rauskommt.
 
Ich hatte mal die Hotline kontaktiert bei Burnhard bzgl. des Brenners und diese Antwort erhalten.


1938187
 
Also ich kann über den Support wirklich keine schlechtes Wort verlieren, innerhalb von 2 (Werk-)Tagen hab ich immer eine Antwort bekommen, ich hatte nämlich wegen eines Edelstahlbrenners angefragt um den Keramikbrenner bei Bedarf einfach auszutauschen. So muss ich nie Angst haben mir den Brenner zu versauen und da ich schreibfaul bin kopiere ich euch einfach mal ein paar Auszüge Mailtext :D:

Da ich gerne lange Spaß an dem Grill haben möchte wollte ich fragen ob die Möglichkeit besteht einen "normalen" Brenner + Abdeckung nach zu bestellen? Hintergrund ist, das ich Sorge habe, dass der Keramikbrenner beim indirekten Grillen bzw. low & slow grillen, also wenn dieser i.d.R. nicht läuft, trotz aller Vorsicht verschmutzen könnte und dadurch Schaden nimmt. Daher bitte ich um eine kurze Info ob die Möglichkeit besteht einen Brenner nachzurüsten und was dieser ggf. kosten würde.

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Edelstahlbrenner können Sie zum Preis von 29,90 EUR über den Kundenservice bestellen. Den Flammenverteiler können Sie zum Preis von 19,90 EUR bestellen.

Im Laufe der Saison werden die Ersatzteile auch über den Onlineshop angeboten.

Liebe Grüße und gut Glut!

Saskia Krause
Kundenservice

vielen herzlichen Dank für Ihre Bestellung.

Es freut mich sehr, dass Sie bei uns im Shop fündig geworden sind. Folgenden Artikel habe ich als Bestellung für Sie aufgenommen:

• Ersatz-Flammenverteiler 19,90 €

• Ersatz-Edelstahlbrenner 29,90 €

• inklusive Versandkosten

Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag in Höhe von 49,80 € innerhalb der kommenden 7 Tage auf unser Konto


Geld ist gestern raus, werde berichten wann der Brenner da ist.
 
Grillkovski schrieb:
Edelstahlbrenner können Sie zum Preis von 29,90 EUR über den Kundenservice bestellen. Den Flammenverteiler können Sie zum Preis von 19,90 EUR bestellen.

Im Laufe der Saison werden die Ersatzteile auch über den Onlineshop angeboten.
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Gut zu wissen, vielen Dank dafür.
Bisher bin ich beim letzten Reinigen des Grills allerdings schon an der Klammer gescheitert, die den Brenner in der Rückwand sichert.
Habe mir ja fast die Finger gebrochen. :eeek:
Rausbekommen habe ich sie trotzdem nicht.

Wenn es jetzt aber so ist, dass die Rösle-Brenner die gleichen sind, dann hättest lieber dort bestellen sollen.
Brenner 19,95 EUR und Flammblech 9,95 EUR + 3,95 Versand.
 
Thoni Mahony schrieb:
Wenn es jetzt aber so ist, dass die Rösle-Brenner die gleichen sind, dann hättest lieber dort bestellen sollen.
Brenner 19,95 EUR und Flammblech 9,95 EUR + 3,95 Versand.
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Kann man so sehen, auf der anderen Seite kann ich im Garantiefall mit der Rechnung belegen, dass nur Originalteile vom Hersteller in meinem Grill verbaut sind ;)
 
Taugt das Zubehör von Burnhard?
Abdeckhaube und Wendeplatte will ich eh, aber wie sieht es mit dem Besteck aus?
Zumindest optisch sieht es gut aus. Aber Taugt es was? Vorallem Zange und Bürste.
 
Jensen0815 schrieb:
Na dann berichte mal, was da raus gekommen ist.

Ich habe jedenfalls bestellt. :-)
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Leider kein Entgegenkommen seitens Springlane... :(

Erst hing ich eine Stunde in der Warteschleife, dann war ziemlich schnell klar dass da nix zu machen ist, also habe ich direkt die Retourenlabel angefordert, die haben nämlich gefehlt.
Ich hab den Grill dann einfach nochmal bestellt, und die Wendeplatte extra dazu.

Eigentlich find ich sowas ja blöd und es ist echt traurig um den Transport und dass jetzt ein angegrabbelter Grill zurückgeht (ich hatte ja das Retourenlabel gesucht), aber bei diesem Preisunterschied...
Falls jemand von Springlane mitlesen sollte: falls ihr mich zügig kontaktiert und doch eine bessere Lösung habt, mit mir kann man reden! ;)
 
HansWursT619 schrieb:
Taugt das Zubehör von Burnhard?
Abdeckhaube und Wendeplatte will ich eh, aber wie sieht es mit dem Besteck aus?
Zumindest optisch sieht es gut aus. Aber Taugt es was? Vorallem Zange und Bürste.
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Die Haube ist sowieso im Lieferumfang und meiner Meinung nach auch von Top Qualität.

Ich hatte mir das 3-tlg. Besteckset ohne Bürste mitbestellt, da man Bürsten, also quasi Verbrauchsmaterial, woanders hinterhergeschmissen bekommt. (Discounter oder beim Schweden z.B.). Die Gabel war nun dabei, brauche ich aber nicht wirklich. Von der Zange bin ich sehr angetan was Größe und Haptik angeht. Der Wender ist recht massiv, aber auch gut zu verwenden. Also ich würde die 20,- EUR wieder investieren und bei Bürsten halt woanders nur einen Bruchteil zahlen, dafür dass man sie eh irgendwann entsorgt.
 
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