• Du musst dich registrieren, bevor du Beiträge verfassen kannst. Klicke auf Jetzt registrieren!, um den Registrierungsprozess zu starten. Registrierte User surfen werbefrei, können Suchen durchführen und sehen die volle Darstellung des Forums mit vielen anderen Unterforen!!!

Der erste Grill

Es sind 2 Beine pro Seitenteil. Das ließ sich bei dem anderen Seitenteil auch komplett mühelos montieren. Bei dem 2ten Seitenteil bekomme ich das abgebildete Bein nicht angeschraubt, selbst wenn es das erste Bein an dem Seitenteil ist.
 
Ich hatte auch Probleme mit einem Bein. Die Schraube ging gerade noch so rein.
Wenn ich mich recht entsinne, hatte BBQ-Depp das gleiche Problem. Er hatte zwei neue Beine zugeschickt bekommen.
 
Erstmal Glückwunsch zum neuen Grill, mit dem Schickling machste erstmal nix falsch. 😃👍🏻
Bei der Montage, wie schon geschrieben, nich ein Bein komplett festziehen sondern erstmal versuchen alle vier handfest dran zu machen und dann über Kreuz ganz festziehen.
Manchmal verzieht sich ein Grill wenn man direkt fest anzieht und die andere Ecke passt dann nicht mehr.
Nur eine Idee, ansonsten halt Schickling kontaktieren.
Das wird schon.
Und wenn er fertig ist das Freibrennen nach Anleitung nicht vergessen.
Viel Spaß und Erfolg. 😃👍🏻
 
Probier es mit dem aufbohren, wie Alpen geschrieben hat.
Und trotz allem Ruf Montag da an … denke die finden eine Lösung die dir gefällt.
 
Ich habe heute versucht, das Loch etwas aufzubohren. Das Loch ist nun eine Nummer größer, aber die Schraubverbindung am Bein ist offenbar SO weit versetzt, dass es immer noch nicht reicht, um die Schraube reinzudrehen. Würde ich das Loch nun noch weiter vergrößern, wäre kaum noch Substanz da, um das Bein ordentlich zu halten.. da hätte ich dann schon Sicherheitsbedenken.

Montag telefonier ich mit dem Support und dann müssen die ein neues Bein schicken. Das Seitenteil wäre mir auch noch sehr recht, da das ebenfalls nicht sauber aussieht, aber da hab ich ja nun schon dran rumgebohrt, also werd ich es damit weiter probieren müssen.

Danke für die Tipps und Montag gibts dann wieder ein Update von mir :P

Beste Grüße,
Immo
 
So, ich habe mit dem Support von Schickling telefoniert. War wieder super freundlich und hilfsbereit. Ein neues Bein und Seitenteil sind per DHL schon auf dem Weg.

Ist zwar erstmal schade, wenn es ein Problem gibt, aber wie mit der Reklamation eben umgegangen wurde, war wirklich Spitzenklasse.
 
Finde den Support den man hier bekommt am aller besten.

Mir stellt sich bei sowas die Frage, warum passiert sowas, wo ist die Qualitätskontrolle. Bei meinem 665er das Gleiche. An der Stelle hat es keinen Kratzer zu geben. Die packen das Teil einfach ein. Service wäre es für mich, wenn hier ein besseres QM vorhanden wäre als die Kunden als Tester zu missbrauchen.

Nebenbei gesagt, es ist unser Recht als Kunde Ersatz zu bekommen und innerhalb der Gewährleistung sogar inklusive Nacherfüllung. Es gibt ein BGB und daran haben sich alle zu halten.

Bin mal gespannt welche Erfahrungen ich mache sobald die Garantie eintritt und wie dann ein Hersteller wie Schickling regiert der in seinen FAQ was schreibt von Vertrauen und miteinander reden.

Ich musste bisher immer die Erfahrung bei Geschäften machen, dass nur das was geschrieben ist, zählt.

Mit besten Grüßen aus dem Stubaital 😀
 
Landei40 schrieb:
Service wäre es für mich, wenn hier ein besseres QM vorhanden wäre als die Kunden als Tester zu missbrauchen.
Zum Vergrößern anklicken....
QM kann Service nicht ersetzen, denn 100% Fehlerfreiheit ist nicht bezahlbar. Schickling ist sicher nicht perfekt, aber einen Fehler wie bei @immoGrillt ist hier noch nicht oft berichtet worden. Insofern ist es für alle gut zu wissen, dass Reklamationen postwendend bearbeitet werden, und das ohne nervige Diskussionen.
Da s wiederum kannst Du hier x-mal lesen und ich kann es auch aus persönlicher Erfahrung bestätigen, dass der Service spitze ist. :-)
 
HafenGrillR schrieb:
QM kann Service nicht ersetzen, denn 100% Fehlerfreiheit ist nicht bezahlbar. Schickling ist sicher nicht perfekt, aber einen Fehler wie bei @immoGrillt ist hier noch nicht oft berichtet worden. Insofern ist es für alle gut zu wissen, dass Reklamationen postwendend bearbeitet werden, und das ohne nervige Diskussionen.
Da s wiederum kannst Du hier x-mal lesen und ich kann es auch aus persönlicher Erfahrung bestätigen, dass der Service spitze ist. :-)
Zum Vergrößern anklicken....
Dein Wort ein meinem Ohr 😀
Von welchen Stückzahlen sprechen wir bei Schickling.....und was ist wirklich nach zwei Jahren. Hoffe mal, dass bei meinen NP alles ohne Diskussion weiter geht. Wobei in den ersten 6 Monaten mein Verkäufer. Der liebt mich übrigens Mittlerweile richtig und schätzt meien Rat :)😀
 
HafenGrillR schrieb:
Warum ist das wichtig, hast Du einen Schickling bestellt?

Da solltest Du besser @Oliver S. fragen. :D
Zum Vergrößern anklicken....
Ich hatte vom Service generell gesprochen also auch bei NP usw. Dann habe ich da Falsch verstanden. Ich habe in einem Bericht über Grills (glaube Wdr) etwsd über Schickling gesehen (Produktion usw.).Da wirkte das eher so, dass der Grill in der Metallfabrik des Vaters ein Nebenprodukt ist und eher in in kleinerer Stückzahlen produziert wird.

THEMA QM - die sollte jetzt nach der Reklamation aktiv werden, feststellen woran es liegt, Anhand eines Abweichberichts analysieren und das Prolem nachhaltig abstellen.....

Aber gut wenn hier schon Jemand der Chefs mitliest kann er dazu gerne was sagen.
 
P.S. Generell gesagt ist es dann für mich ein guter Service wenn die Person, die Reklamation aufnimmt und abwickelt auch dokumentiert und sich dadurch was ändert....einfach was tauschen ohne Doku, hilft niemanden. Und was wenn auf dem Lagerplatz alle Ersatzteile falsch sind? (z.B. falsch eingelagert oder Serienfehler...) Dann wird das Zeug wieder falsch rausgehen 😀 Dann ist die Freude riesig

Ich spreche ja von offensichtlichen Mängeln wie Kratzer oder wie hier nicht passenden Füßen. Auch wenn ich ungern diesen veralteten Terminus verwende, wir sprechen ja nicht von einem verdeckten Mangel.....Aber das führt zu weit und bringt uns nicht weiter.

Gerne können wir uns mal per PN weiter mal unterhalten
 
Ich stehe auch vor der Entscheidung "welcher Gasgrill soll´s denn werden" - ist auch mein Erster, habe hier im Forum auch über Schickling gelesen und die Marke in meine Überlegungen einfliessen lassen.

Danke Immo für die Bebilderung deiner Probleme!

Hier hab ich auch noch was punkto Erfahrungsbericht Schickling gefunden:
https://www.amazon.de/dp/B07RSZD88F...b6a-906d-520f353ae6c2&th=1&psc=1&linkCode=osi

Und "Nein" ich will keine Marke schlecht machen, und bin mir auch bewusst, dass es hier sehr viele positive Meinungen zu Schickling gibt, aber so ein Zusammenbau-Erlebnis wäre für mich echt eine Katastrophe.

Grüsse
Tom
 
Also der Bericht ist wieder schöne Anti Propaganda.
Bei meinem aus Juli 2020 gab es solche Probleme nicht.
Ich weiß aber nicht ob da in letzter zeit nicht Zuviel Arbeit mit
Zuwenig Personal erledigt wird.
Das mit dem Rost an den Stäben ist ja wohl Quatsch
Geht bei 1.4301 nicht wirklich.
Und das die Roste rausfällt ist quatsch.
Der grill ist auf der Seite ja nicht richtig verschraubt sieht man ja auf den Bildern
Entweder von Schickling ein Problem der Fertigung.
Oder Pfuschig Montiert ich Tippe auf letzteres
 
Alpen schrieb:
Also der Bericht ist wieder schöne Anti Propaganda.
Bei meinem aus Juli 2020 gab es solche Probleme nicht.
Ich weiß aber nicht ob da in letzter zeit nicht Zuviel Arbeit mit
Zuwenig Personal erledigt wird.
Das mit dem Rost an den Stäben ist ja wohl Quatsch
Geht bei 1.4301 nicht wirklich.
Und das die Roste rausfällt ist quatsch.
Der grill ist auf der Seite ja nicht richtig verschraubt sieht man ja auf den Bildern
Entweder von Schickling ein Problem der Fertigung.
Oder Pfuschig Montiert ich Tippe auf letzteres
Zum Vergrößern anklicken....
Zum Thema 1.4301 kann ichwas vielleicht beisteuern. Es kommt natürlich aufs Medium an. Wir nehmen für besondere Anwendungen gerne auch 1.4571oder Duplex 1.4462 oder 2.4610 Hastelloy. 1.4301 kann je nach Medium eben durchaus "rosten" Natürlich reden wir bei einem Grill nicht von einer Förrderung von z.B. Eisen-3-chlorid 😀 Soweit ich weiß zählt zu 1.4301 z.B. auch CrNiMo 17-12-2. Jetzt haben wir 31% hochwertiges Zeug, doch was ist mit den anderen 69%. Wir haben Lieferanten die liefern schlechren Edelstahl aus China und was passiert wenn man einen Magnet dran hält - er bleibt manchmal kleben. :)
Soweit ich das noch im Kopf habe sollte edelstahl aber nicht magnetisch sein zumindest nicht wenn er hochwertigst zusammengesetzt glaube man sagt gefügt ist. Unsere Teie sind dadurch unterscheidbar Das sieht man auch ganz oft bei Kochgeschirr oder Besteck. Das billige ist 18/10 und das teure ist 18/10, doch das billige schaut nach 200 spülgängen nicht mehr so toll aus....
Natürlich ist Schickling was Metalle betrifft Vollprofi, denn das Unternehmen hat ja nicht mit Grill begonnen

Hier mal was zu 1.4301

https://www.hausjournal.net/edelstahl-rostet
 
Landei40 schrieb:
P.S. Generell gesagt ist es dann für mich ein guter Service wenn die Person, die Reklamation aufnimmt und abwickelt auch dokumentiert und sich dadurch was ändert....einfach was tauschen ohne Doku, hilft niemanden.
Zum Vergrößern anklicken....
Offensichtlich ist das der Fall, denn Schickling liefert nicht nur kurzfristig Lösungen bei Problemen kostenfrei, sondern führt auch Änderungen ASAP in die Serie ein.
Das kannst Du im Hauptfred an Hand mehrerer Fälle in den letzten Jahren nachlesen. Das hat für mich allerdings auch nicht nur etwas mit Service zu tun sondern mit Continuous/Continual-Improvment im Rahmen der QM-Prozesse. :-)
 
Moin zusammen! :D Vielen Dank für eure Worte. Wir sind tatsächlich stetig dabei unsere Prozesse zu optimieren.
Das bekommen wir auch auf jeden Fall gelöst und das mal etwas schief geht sollte uns verziehen werden.

Die letzten zwei Jahre sind wir echt flott gewachsen und das ist auch nicht unbedingt förderlich.
Dennoch bin ich der Meinung, dass wir es sehr gut hinbekommen haben und wer noch etwas hat kann sich gerne direkt bei uns melden.

Durchwahl: 04445 / 9574939
oder info@schickling-grill.de
Die 2 Sterne Bewertung auf Amazon ärgert mich persönlich auch sehr :cop:
Bei uns beginnt nun auch die Nebensaison und bekannte Schwächen werden von uns mit Nachdruck angegangen.

Danke und macht euch einen guten Tag!
LG Oliver
 
tomkit66 schrieb:
Ich stehe auch vor der Entscheidung "welcher Gasgrill soll´s denn werden" - ist auch mein Erster, habe hier im Forum auch über Schickling gelesen und die Marke in meine Überlegungen einfliessen lassen.

Danke Immo für die Bebilderung deiner Probleme!

Hier hab ich auch noch was punkto Erfahrungsbericht Schickling gefunden:
https://www.amazon.de/dp/B07RSZD88F...b6a-906d-520f353ae6c2&th=1&psc=1&linkCode=osi

Und "Nein" ich will keine Marke schlecht machen, und bin mir auch bewusst, dass es hier sehr viele positive Meinungen zu Schickling gibt, aber so ein Zusammenbau-Erlebnis wäre für mich echt eine Katastrophe.

Grüsse
Tom
Zum Vergrößern anklicken....
Die Qualität des Grills an einer einzigen Bewertungen von Amazon auszumachen, finde ich nicht sehr valide...
Zudem ist es wie mit allen Sachen, die zufriedenen Kunden schreiben selten etwas zu dem Produkt...nur die unzufriedenen Kunden bzw. die Kunden mit Problemen!

Ich persönlich habe meinen Schickling blind gekauft und mich nur auf das Forum verlassen. Ich bereue es nicht!!!

Und um auf die Bewertung zurückzukommen, vielleicht sitzt das Problem auch vor dem Grill!? Anleitung nicht richtig gelesen, zur eilig aufgebaut oder zu viel Kraft angewendet....die Liste könnte bestimmt noch länger werden!?
Wenn ich sehe, wie oft sich Kunden über die Qualität beschweren und hinterher stellt sich heraus...Kunde hat Produkt falsch bedient!

Ich bin sehr zufrieden mit Schickling und auch der Qualität! Und Fehler können immer passieren...wer frei von Fehlern ist, soll bitte die erste Bratwurst essen äh schmeissen... 😉
 
Zurück
Oben Unten