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GrillEye PRO Plus

TMS schrieb:
ich habe das Grilleye Pro+. Kaufentscheidend war die Option die Temperatur auch von unterwegs über LTE abfragen zu können.

Habe ein iPhone7 und zu Hause betreibe ich das Wlan mit einer FritzBox.

Im Wlan funktioniert alles so wie es soll. Sobald ich das Wlan verlasse, bekomme ich aber sofort die Meldung „Verbindung abgebrochen“ und keine Temperaturanzeige mehr.

Was mache ich falsch? Würde gerne bei LongJobs mit den Kids zum Spielplatz gehen, kurz im Ort was einkaufen ...

Hoffe mir kann jemand sagen, welche Einstellung falsch ist.
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Hello TMS, please send us an email at support@grilleye.com and include a screenshot of :
1. Grilleye Pro App Settings
2. GrillEye Pro App Main Screen
3. GrillEye Pro Plus Device
 
Wackinger schrieb:
Was wird dir denn in der App bzw auf dem grilleye angezeigt, Wifi oder die Wolke für die Cloud? Oder eine geteilte wolke?
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Hello, What you see is a cloud icon on the device and on the home page of the app-right up
19dennis85 schrieb:
Mahlzeit zusammen,
Hab seit ein paar Tagen das GrillEye Pro.
Neue App geladen. Dabei ist mir aufgefallen, dass sie die angezeigten Werte bei wlan nicht aktualisieren. Nur wenn ich die App schließe und neu öffne. Ist natürlich alles andere als optimal, Vorallem weil ich den Grill Freitag Nacht laufen lassen will.
Lediglich über Bluetooth läuft es rund!
Habe gelesen das es an der Frequenz/Bandbreite vom Router liegen kann? Habe Unitymedia und eine Connectbox und kA von Technik. muss ich ggfs etwas am Router einstellen?
Über eure Hilfe wäre ich sehr dankbar
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Hello Wackinger, did you work it out?
 
StephanV schrieb:
Wie ich schon mal schrieb, alle Geräte die ich seit einem halben Jahr ausliefere laufen. Die trotz Firmwareupdates immer noch aus der Vergangenheit Probleme hatten, hatten generell ein WLAN Problem. WLAN ist eine Funktechnologie, jede Wand jeder Gegenstand und die Position des Routers mindern die Qualität. Dazu kommt noch, das es "günstige" vom Provider ausgelieferte gibt und halt die anderen .
Ich habe persönlich vom Router zum Grill 10 m im Haus + 4 Meter Terrasse. Funktioniert nicht. Nur ganz schwaches Wlan. Per Powerline Access Point auf der Terrasse installiert, läuft super.
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Hello Stephan, how does your Grilleye run now?
 
TomMcDuck schrieb:
Ja, endlich ist es raus. Ich habe die neue Version unter iOS geladen. Danach wollte die BT-Verbindung einfach nicht mehr. Also habe ich die App komplett gelöscht und wieder installiert. Dann funktionierte die Verbindung wieder. Nun versuche ich das Teil von FW-Version 1.115 auf die aktuell zu holen, geht nicht: "keine Verbindung zum Server". Und erst danach lässt sich die Cloud-Funktionalität testen. Klappt das Update der Firmware unter iOS bei euch?
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When the firmware is not the latest version, Grilleye Pro cannot work properly. It's of the greatest importance to have updated fv.
 
Ich habe heute mein Grilleye Pro+ bekommen und hätte ein paar Fragen:

1. Ist es bei Euch auch so, dass das GEP+ beim Laden immer auf ON geht und auch nicht ausgeschaltet werden kann?

2. Ich habe versucht die App auch auf dem iPad (zusätzlich) zu installieren. Die stürzt aber sofort ab. Ist das bei Euch auch so?

3. Unter "cloud" versteht man wohl auch, dass die Daten nur irgendwo zwischengespeichert werden und man unterwegs auch per LTE abrufen kann. Aber wohl nicht, dass 2 Apple-Geräte paralell zugreifen können?

4. Ich habe hier ein WLAN AVM Fritzbox mit insgesamt 3 WLAN-Repeatern - Mesh. hat das noch jemand und wird dann ebenso dann 4x die selbe SSID unter Einstellungen - WiFi aufgelistet?

5. Ich hatte mehrfach sofort nach dem Start der App einen Absturz. Dem Fehler bin ich noch nicht so ganz auf die Schliche gekommen...
Ich vermute es liegt irgendwie an den 4x SSID durch das AVM Mesh.
Kann ich irgendwie den Sender OHNE App dazu bringen sich nicht im WLAN anzumelden, sondern nur per Bluetooth zu versuchen eine Verbindung herzustellen?
 
Nach dem 3. Grilleye Pro Plus gehen die Thermometer wieder zurück zum Verkäufer, schade drum
hätte so schön funktionieren können mit den 8 Thermometern, aber naja...

Ständig bricht die Verbindung zum Handy ab. Habe insgesamt 3 Handys getestet, Huawei, OnePlus, Samsung... überall das Gleiche.

Sehr schade - auch mit der neusten Firmware, "always On" immer an, sowohl in App als auch in den Android System Einstellungen.

Komme mir wirklich vor wie ein Betatester, Naja eher Alpha....

Wenn ich überlege was für ein Ärger ich schon mit dem Teil hatte - unglaublich.

Das GrillEye war mal ein wirklich sehr sehr gutes Thermometer, bis zur WLAN - BT Version....

Nie wieder GrillEye! Muss ich mir halt doch das WLAN-Thermo aus einem Beitrag von hier bestellen, schade eigentlich da mir
die Oberfläche der Software nicht so gefällt aber man gewöhnt sich an alles... :hmmmm:
 
t3dfx schrieb:
Nie wieder GrillEye! Muss ich mir halt doch das WLAN-Thermo aus einem Beitrag von hier bestellen
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Ich habe es genau so gemacht und bereue es kein bisschen!
Und die Software ist nach einer Eingewöhnung auch Klasse, v.a. Push Alerts über Pushover.
 
@t3dfx Immer im gleichen WLAN? Dann liegt dein Problem dort.
Hatte beim damaligen Update auch die Probleme, mittlerweile alle vollständig behoben und funktioniert super.
 
Hallo in die Runde, ich hatte auch so meine Probleme mit dem Teil, mittlerweile - nach dem Update - läuft es wesentlich besser.
kann sich natürlich alles noch ändern, aber mal abwarten. Was allerdings nicht (zumindest bei mir) nicht flüssig läuft, ist die Sache mit der Cloud-Verbindung. Die funktioniert mal und mal nicht. Ich hoffe das die das auch noch in den Griff bekommen....

Beste Grüße vom Niederrhein,
René
 
t3dfx schrieb:
Nach dem 3. Grilleye Pro Plus gehen die Thermometer wieder zurück zum Verkäufer, schade drum
hätte so schön funktionieren können mit den 8 Thermometern, aber naja...

Ständig bricht die Verbindung zum Handy ab. Habe insgesamt 3 Handys getestet, Huawei, OnePlus, Samsung... überall das Gleiche.

Sehr schade - auch mit der neusten Firmware, "always On" immer an, sowohl in App als auch in den Android System Einstellungen.

Komme mir wirklich vor wie ein Betatester, Naja eher Alpha....

Wenn ich überlege was für ein Ärger ich schon mit dem Teil hatte - unglaublich.

Das GrillEye war mal ein wirklich sehr sehr gutes Thermometer, bis zur WLAN - BT Version....

Nie wieder GrillEye! Muss ich mir halt doch das WLAN-Thermo aus einem Beitrag von hier bestellen, schade eigentlich da mir
die Oberfläche der Software nicht so gefällt aber man gewöhnt sich an alles... :hmmmm:
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Hello t3dfx,

Unfortunately we did not find any support ticket under this name.
Did you send one?

Since you are an Android user, you should have installed the latest app which is 1.6.0 and the latest firmware which is version 1.124.

If not please update your firmware to version 1.124 using the following procedure.
Please go to GrillEye PRo app - Settings - Check Update - Update. NOTE: Before any update, make sure your device is fully charged.

Upon completing , please try the following on your android phone:
1. Go to Settings > Storage
2. Navigate to Other apps
3. Now, tap on the GrillEye app
4. Tap on Clear Cache
5. Uninstall the app
6. Reboot your phone
7.Re install the app
8. Reboot your GrillEye device by pressing the power button for more then 10 seconds and then release
9. Open the GrillEye app and add your WiFi netowrk again

If you still face problems after that you can use one of the following support ways that we have setup especially for all the GrillEye users:
1. Send an email to support@gcdis.com
2. Use the live web chat in our web site: https://grilleye.com
3. Use Facebook live chat
4. Use Instagram live chat
5. Use video conference under appear.in/grilleye - need to arrange a meeting with our engineers prior to the call

Waiting for your feedback

The GrillEye Support Team
 
BBQNiederrhein schrieb:
Hallo in die Runde, ich hatte auch so meine Probleme mit dem Teil, mittlerweile - nach dem Update - läuft es wesentlich besser.
kann sich natürlich alles noch ändern, aber mal abwarten. Was allerdings nicht (zumindest bei mir) nicht flüssig läuft, ist die Sache mit der Cloud-Verbindung. Die funktioniert mal und mal nicht. Ich hoffe das die das auch noch in den Griff bekommen....

Beste Grüße vom Niederrhein,
René
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hello Rene! Do you have IOS or Android?
 
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