Kamado Joe Classic III Deckelproblem

[xrav83]

Hallo liebe Grillfreunde,
sehr lange bin ich schon angemeldet und stiller Leser hier im Forum.

Leider ist mein erster Beitrag etwas, was mich mittlerweile verzweifeln lässt.

Beim meinem Kamado Joe Classic III springt der Deckel nach dem Öffnen des Verschlusses auf, nicht ein paar Millimeter sondern ca. 10 -15 cm. Gut dachte ich mir, wird wohl die Vorspannung zu hoch sein. Also die Feder mit drehen der Mutter etwas entspannt (ich rede ich von viertel Umdrehungen). Wenn dann der Deckel dann irgendwann nicht mehr aufspringt, bleibt er jedoch oben in der Endposition nicht stehen, sondern fällt einige Zentimeter ab. Die goldene Mitte dazwischen ist nicht machbar (zumindest ich bekomme es nicht hin). Das Versprechen, dass der Deckel in jeder Position hällt, trifft bei meinem Teil somit nicht zu.

Mit dem Problem habe ich mich direkt an Kamado Joe gewandt, um hier eine Lösung zu erhalten (Der Grill ist von 09.21). Das Problem habe ich erstmals geschildert in 04.22. Der Support von Kamado war wirklich bemüht. Ich sollte Videos vom Problem machen, die Spannung ändern, alle Schrauben kontrollieren etc. Nichts brachte Erfolg, sodass ich eine neue Hinge bekam. Leider mit dem gleichen Problem. Dieses Prozedere habe ich nun bereits 4 mal durch, sodass ich stolzer Besitzer von 5 Federn (Hinges) bin. Gebracht hat es absolut nichts. Meine Frage ob etwas anderes das Problem sein könnte wurde verneint, es läge ausschließlich an der Hinge.

Ich habe Geschäfte aufgesucht und andere Kamados ausprobiert, keiner hatte das Problem. Ja, nicht alle liefen exakt gleich, aber keiner verhielt sich so wie meiner.

Ein Mitarbeiter von Kamado Joe wollte auch zweimal rauskommen und es sich vor Ort anschauen, hat mich allerdings zweimal versetzt. Dies zeugt nicht unbedingt von Service, dass möchte ich an dieser Stelle klar sagen.

Ich habe mich damals direkt an den Hersteller gewendet, da ich weiß, dass der Laden wo ich ihn käuflich erworben habe es ebenso macht. Ich wollte mir hier den Zwischenweg sparen.

Grundsätzlich habe ich für eben diesen Grill noch Farbe (Lack) erhalten, da er unten diverse Abplatzer hatte, ein Schamottstein war gebrochen und die Dichtung war nach dreimaligem Gebrauch auch teilweise abgerissen. Das die Farbe oben vom Top Vent abblättert, brauche ich warscheinlich nicht erwähnen. Alle Teile wurden mir neu zugeschickt. Aber insgesamt ist dieser Grill echt eine Herausforderung für über 2.000 €

Ich bin nun mit meinem Latein am Ende und weiß nicht mehr weiter.
Hat hier jemand ähnliche Probleme und eine Lösung gefunden?

 

[Quali-Fire]

Wenn es die Federn nicht sind, liegt es mit hoher Wahrscheinlichkeit an der Deckelausrichtung - diese wird über den Spannring eingestellt.
Schon mal überprüft ob der Deckel wirklich überall gleichmäßig satt aufliegt? (ich weiß, ist bei der verbauten Hohlkammerdichtung etwas schwieriger festzustellen als bei den herkömmlichen Filzdichtungen)
So wie du es beschreibst scheint der Deckel hinten stärker auf den Bottich zu drücken als im vorderen Bereich, dies würde auch das "Hochspringen" erklären.
Wende dich damit an deinen Händler, der sollte eigentlich wissen wie sowas überprüft & nachjustiert wird..

 

[xrav83]

Hi, das mit dem Aufliegen des Deckels habe ich auch schon geprüft.
Klar liegt er beim Schließen hinten zuerst auf, aber er schließt grundsätzlich satt und bündig. Ich habe das Ganze trotzdem gelöst und noch einmal auszurichten versucht (Vorher gleich nachher).

Der Deckel "fliegt" regelrecht auf, wenn ich den Verschluss betätige und den Deckel nicht festhalte. Die Nummer ist in meinen Augen nicht lustig, wenn der Grill an ist und plötzlich viel Luft in den Grill kommt...

Ich schreibe Grillfürst gleich an...

 

[xrav83]

Moin, anbei ein kurzer Zwischenstand.

Der Händler sichtet nun meinen Fall und wird sich dann mit mir in Verbindung setzen. Ich bleibe gespannt und halte euch auf dem Laufenden.
Falls jemand auch dieses Problem hat oder bekommen sollte, wäre es sicher nützlich hier die Lösung zu erfahren...

 

[Kepler]

Moin Sportsfreund,
ich hatte so ein ähnliches Problem mit meinem BBQ Master Kamado XL Pro.
Der Deckel hielt nicht in der obersten Position. Ich habe dann auch durch Verstellen die Vorspannung erhöht.
Hat aber nichts gebracht. War allerdings nicht so das mein Deckel nach dem dem Lösen des Verschlusses nach oben sprang.
Ich hatte mich schon mit dem Problem abgefunden.
Dann habe ich den Kamado mal an einem anderen Platz auf meiner Terrasse angeworfen und der Deckel hielt in der obersten Position.
Des Rätsels Lösung, der Platz an dem der Kamado normalerweise steht, hat Gefälle in Richtung des Deckelverschlusses.
Vielleicht auch für dich ein Ansatz, zumal du ja schon einige Male getauscht hast.
Wenn das nicht hilft, drücke ich dir die Daumen, dass du eine Lösung findest.

 

[xrav83]

@Kepler, dass mit dem Gefälle hatte ich auch schon in Verdacht. Nur Meine Terasse ist nahezu in Waage.

Nun ja, diverse Stellplätze ausprobiert und auch das hat nichts gebracht.
Zudem sollte es irrelevant sein, wo der Grill steht, solange er nicht an einem Abhang platziert werden soll .

Ich denke mein Problem liegt tiefer

 

[xrav83]

Guten Morgen Zusammen,

lange Rede kurzer Sinn: ich bekomme einen neuen Kamado.

Mein Händler hat sich umgehend gekümmert und drei Tage später hat sich Kamado Joe direkt bei mir gemeldet, sich entschuldigt und mir den Tausch angeboten.

Den nehme ich zwar gerne an, aber ich hätte schon gerne gewusst, wo der Fehler liegt / lag.

Wenn alles über die Bühne ist, kann ich gerne berichten, wie die Abwicklung gelaufen ist und ob der neue Grill so funktioniert, wie gedacht…

Beste Grüße,
Marcel.

 

[Michagrill]

Bestimmt spukt es in deinem Kamado

Aber ganz neuer ist ja ne ordentliche Serviceleistung.