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Kratzer beim neuen Weber E330

S

Schmiddi1008

Militanter Veganer
Hallo Forum,
letzte Woche habe ich mir einen neuen Weber E330 gekauft. Nach dem Aufbau fiel mir am Gehäuse einen kleinen aber dennoch tiefen Kratzer auf.
Der Kratzer geht bis auf das blanke Metall runter.

Nun ist meine Frage, was soll ich am besten machen? - so lassen wie es ist ( rostet eventuell ? )
Kundendienst Anschreiben oder mit dem Händler Kontakt aufnehmen ?

Problem ist ,der Grill ist komplett zusammengebaut…

Anbei Fotos
image.jpg


image.jpg
 
Die Wanne ist aus Aluminiumdruckguss. Rosten wird nix, da musst du dir keine Sorgen machen. Ob du dich wegen dem Kratzer beim Händler oder Hersteller meldest, kann ich dir nicht abnehmen :-)

Viel Spaß mit deinem neuen Grill:thumb2:
 
Das ist ein Mangel an der Beschaffenheit. Melde dich beim Händler und besteh auf drin Recht auf Nachbesserung. Dann bekommst du normalerweise einen Rabatt.
 
Schmiddi1008 schrieb:
Oder ich versuche das mal. Sieht halt nicht schön aus das bei nem nagelneuen Grill schon so ein tiefer Kratzer ist.
Zum Vergrößern anklicken....
Ja genau
Ich würde es so Argumentieren.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Leider ist mir beim Aufbau meines Grills aufgefallen das er an zwei Stellen leicht beschädigt ist. Meiner Auffassung nach ist dies ein Transportschaden und somit ein Mangel in der Beschaffenheit. Da der Grill bereits fertig montiert ist würde ich ihn ungern nochmal zerlegen müssen. Wie können wir hier eine Lösung finden.

Viele Grüße
Schmiddi
 
Ich freu mich auf dein Feedback:hmmmm:
 
Normal ist der Händler der erste Ansprechpartner! Wird sicherlich dort auch gut gelöst. Ich habe aber, gerade bei Weber, auch schon mehrfach sehr gute Erfahrung mit dem direkten Kontakt zu Weber gemacht. Waren immer sehr kulant und schnell. Weber bietet das sogar explizit an. Einfach mal nach: "weber grill reklamation" suchen, erster Link.
 
Vielleicht würde ich aber nicht auf Transportschaden gehen, denn der Grill war ja komplett in Styropor eingepackt, oder? Bei einem Transportschaden, aka Karton fällt runter o.ä. bekommt man doch eher zerbeulte Teile anstelle von Kratzern. Ich würde mit Fertigungsmangel/Qualitätsmangel argumentieren.
 
Flachkoepper schrieb:
Vielleicht würde ich aber nicht auf Transportschaden gehen, denn der Grill war ja komplett in Styropor eingepackt, oder? Bei einem Transportschaden, aka Karton fällt runter o.ä. bekommt man doch eher zerbeulte Teile anstelle von Kratzern. Ich würde mit Fertigungsmangel/Qualitätsmangel argumentieren.
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Es ist ein Mangel in der Beschaffenheit. Da ist es egal wie er passiert ist. Beim Transportschaden müsste der Spediteur haften bei einem Produktionsfehler der Hersteller. Aber dies muss dann der Verkäufer klären.
 
Bruder Moe schrieb:
Im ernst, wegen so einem mini Kratzer in Aluminium aufregen oder sogar reklamieren?
Zumal hier nichts rosten kann, da Aluminium.
Ihr habt Sorgen.
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Im Endeffekt ist doch sowas B-Ware oder nicht?
Ich bezahle für ein Produkt und das entspricht nicht ganz der Erwartung.
 
Winki schrieb:
Im Endeffekt ist doch sowas B-Ware oder nicht?
Ich bezahle für ein Produkt und das entspricht nicht ganz der Erwartung.
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Nur mal so zum Nachdenken: Soll der Grill hinter Glas, bei gezielter Beleuchtung ins Wohnzimmer oder möchtest Du ihn artgerecht benutzen?
Wenn es nur darum geht Geld rauszuschlagen ist das natürlich der richtige Weg, allerdings nicht meiner.
Meinerseits ist hierzu alles geschrieben.
:anstoޥn:
 
Bruder Moe schrieb:
Nur mal so zum Nachdenken: Soll der Grill hinter Glas, bei gezielter Beleuchtung ins Wohnzimmer oder möchtest Du ihn artgerecht benutzen?
Wenn es nur darum geht Geld rauszuschlagen ist das natürlich der richtige Weg, allerdings nicht meiner.
Meinerseits ist hierzu alles geschrieben.
:anstoޥn:
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:anstoޥn:
Beide Positionen sind klar und ich versteh auch deine Seite.
 
Das Gerät ist zum Grillen da. Stört der Kratzer dabei?
NEIN! er ist nur optischer Art. Also!
Trotzdem kann man mal beim Händer wie bereits von Winki ausformuliert hat mal nachhaken,. Vielleicht springt da was raus!
 
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