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Kratzer beim neuen Weber E330

Nicht falsch verstehen, ich versuche den Preis hier nicht zu drücken oder irgendwelche Goodies zu erschleichen.
Ich habe einen nagelneuen Grill gekauft der zwischen 700-1000€ kostet. Dann erwarte ich auch einen Grill der in einem einwandfreien Zustand ist ohne Mangel. Der Kratzer stört mich zwar nicht aber befindet sich im sichtbaren Bereich.

Selbst wenn Fa Weber mir einen Austausch für die Wanne anbieten würde, wäre ich auch wunschlos glücklich:)
 
Kann ich absolut nachvollziehen. Man erwartet einen makellosen Grill. Wenn er das nicht ist muss der Hersteller nachbessern oder es anderweitig ausgleichen.
 
Ich würde das ganze einfach diplomatisch lösen.
Den Händler kontaktieren und wenn der korrekt ist wird sich eine Lösung finden mit der alle zufrieden sind. :-)
 
Ich verstehe, dass man bei vollem Verkaufspreis auch das entsprechende Produkt daheim stehen haben will.
Was mir allerdings schleierhaft ist, dass man dafür wirklich in ein Forum geht und nachfragt was man machen soll.

Sorry, aber ihr dürft ein Auto lenken und frei Entscheidungen treffen.
 
D.D. schrieb:
Ich verstehe, dass man bei vollem Verkaufspreis auch das entsprechende Produkt daheim stehen haben will.
Was mir allerdings schleierhaft ist, dass man dafür wirklich in ein Forum geht und nachfragt was man machen soll.

Sorry, aber ihr dürft ein Auto lenken und frei Entscheidungen treffen.
Zum Vergrößern anklicken....
Nicht jeder hat regelmäßig mit einer Mängelrüge zu tun deswegen versteh ich frage schon. Viele kennen ihre Rechte auch einfach nicht
 
D.D. schrieb:
Ich verstehe, dass man bei vollem Verkaufspreis auch das entsprechende Produkt daheim stehen haben will.
Was mir allerdings schleierhaft ist, dass man dafür wirklich in ein Forum geht und nachfragt was man machen soll.

Sorry, aber ihr dürft ein Auto lenken und frei Entscheidungen treffen.
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Mir ging es darum ob es rosten kann und ob schon jemand mit so einer Reklamation bei Weber Erfahrung hatte.

Habe vorhin eine E-Mail bekommen und einen Einkaufsgutschein im Wert von 150€ auf Zubehör bei Weber erhalten. Gefordert habe ich so eine enorm Hohe Entschädigung nie. Also kann man die Arbeit vom Kundenservice nur loben.

Vielen Dank an die Vielzahl der Antworten.
 
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