Lack platzt beim Q320 ab.

[jajo-2009]

Hallo zusammen,
habe ein Problem mit meinem Q320. (siehe Bilder)
Der Lack platzt an zwei Stellen ab. Es hat keine Einwirkung von außen gegeben. Ich denke mal das dies durch die Hitze entstanden ist. Sollte ja eigentlich bei einem Grill nicht passieren.
Der Grill wurde letztes Jahr im Fachhandel gekauft und am Dienstag wurde über meinen Fachhändler bei Weber reklamiert. Habe aber noch keine Antwort bekommen.
Was meint ihr ? Habt ihr schon mal solch ein Problem gehabt ?

Grüße
jajo-2009

 

[ambsa]

An Bild Nr 3 kann man schön die Hitzebläschen erkennen.
Eventuell ein Materialfehler.
Mit welcher Temperatur hast du zuletzt gearbeitet?
Ich würde es abschmirgeln und im Baumarkt was besorgen um die Stellen wieder zu versiegeln.
Aber ich denke, da hat noch jemand einen anderen Tipp.
Wünsche dir Un den anderen Usern ein schönes Grillwetter.

 

[Fleisch-Griller]

wie alt ist dein Grill hast Du noch Garantie ??

Wenn ja dann würde ich in keinem Fall etwas abschmiergeln oder selber machen.
FREUNDLICH bei Weber anrufen und die Sache schildern event. auch Bilder mailen.

 

[Silver79]

Bilder als eMail zu Weber schicken und du bekommst unter Garantie einen neuen Deckel zugesendet... Irgendwer wird dir bestimmt auch gleich die eMail Adresse mitteilen, ich find sie grad irgendwie nicht...

 

[chrisC]

Reklamiere den Deckel direkt telefonisch bei Weber.
Kurzer Anruf, die nennen Dir eine Mailadresse an die Du die Bilder schicken kannst und im Normalfall kommt dann ein neuer Deckel.

Ich würde es abschmirgeln und im Baumarkt was besorgen um die Stellen wieder zu versiegeln.

Da der Deckel aus Aluminium ist braucht man nichts versiegeln.
Die Farbe hat rein optische Gründe.

 

[jajo-2009]

Hallo zusammen,

danke für eure Antworten.
Wie ich oben geschrieben habe wurde der Grill letztes Jahr (Juni 2010) im Fachhandel gekauft. Am Dienstag gingen die Fotos bereits zu Weber (über den Fachhandel, ist ein kleine,feines Möbelgeschäft).
Bin jetzt mal gespannt was Weber sagt. Kommt mir auch wie ein Lackfehler vor.

Grüße
jajo-2009

 

[ambsa]

Hallo zusammen,

danke für eure Antworten.
Wie ich oben geschrieben habe wurde der Grill letztes Jahr (Juni 2010) im Fachhandel gekauft. Am Dienstag gingen die Fotos bereits zu Weber (über den Fachhandel, ist ein kleine,feines Möbelgeschäft).
Bin jetzt mal gespannt was Weber sagt. Kommt mir auch wie ein Lackfehler vor.

Grüße
jajo-2009

Ich drücke dir die Daumen das du einen neuen Deckel bekommst.
Aber normalerweise wenn es in der Garantiezeit liegt, geht das Problemlos.

 

[jajo-2009]

Hallo zusammen,

wollte euch ein kurzes Update geben.
Habe über meinen Fachhändler einen neuen Deckel und eine neue Wanne für den Q320 bekommen.
Toller Service.

Grüße
jajo-2009

 

[DirkBlackMagic]

Habe auch das gleiche Problem.

Gilt da die 5 Jahresgarantie auf Alugussteile oder gilt hier die 2 Jahre auf Ausbleichen der Farbe?

Ist ja eigtl. kein Ausbleichen sondern abplatzen von Farbe vom Alugussteil.

Gruß
Dirk

 

[chrisC]

Die Frage kann ich Dir leider nicht beantworten.
Ruf einfach mal bei Weber an und reklamiere die Lackfehler.

 

[pezibaer]

Gilt da die 5 Jahresgarantie auf Alugussteile oder gilt hier die 2 Jahre auf Ausbleichen der Farbe?

Glaube eher nicht das man dir hier nach 2 Jahren einen ganzen Ersatzdeckel für so etwas schicken wird. Einen Tupfer schwarze Ofenfarbe drauf und die Sache ist erledigt.

Nachtrag: aber wie ChrisC geschrieben hat .. fragen bei Weber kostet nichts