Lackplatzer am neuen BJ3

[donmontana]

Mahlzeit zusammen,

mein vorzeitiges Geburtstagsgeschenk wurde heute an mich ausgeliefert.

Riesig war die Vorfreude. Doch als ich den Karton hochhob , sah ich direkt die ersten „Fehler?!“ am Deckel meines neuen BJ3.

Es sieht aus wie kleine Steinschläge. Sogar zwei direkt am Deckelthermometer.

Mir ist bekannt, dass Risse normal sind. Aber sowas ? Anbei ein paar Fotos.

Ich bin niemand der wegen jeder Kleinigkeit reklamiert aber sowas wurmt mich dann doch bei der Summe. Zumal es 4-5 solcher Platzer am gesamten Deckel sind.

Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen , vielen Dank im Voraus.

 

[Racoon]

Moin, würde ich beim Händler beanstanden. Die Risse sind normal aber die kleinen Aufplatzer nicht. Auch wenn sie nur klein sind würde ich jedes Mal hinschauen weil ich weiß, wo sie sind. Würde mich stören

 

[donmontana]

Moin, würde ich beim Händler beanstanden. Die Risse sind normal aber die kleinen Aufplatzer nicht. Auch wenn sie nur klein sind würde ich jedes Mal hinschauen weil ich weiß, wo sie sind. Würde mich stören

Moin , Danke für die Antwort!! Hab ich gestern als erstes gemacht. Ich wurde direkt auf das Kontaktformular, auf der Website von KJ verwiesen. Mittlerweile habe ich sogar noch weitere Punkte gefunden die nicht in Ordnung sind. Ich muss sagen , ich bin maßlos enttäuscht zumal man jetzt schon weiß , dass es vermutlich eine ewige Rennerei wird.

 

[Racoon]

Ja das ist ätzend. Ich drücke dir die Daumen, dass das schnell und problemlos abgewickelt werden kann

 

[donmontana]

Anbei noch ein paar Stellen, auf die man direkt draufschaut

 

[Racoon]

Ich habe meinen BJ3 jetzt 5 Jahre und der sieht an keiner Stelle so aus

 

[LingDingPingDing]

Mein BJ3 sah auch nicht so aus
Unten ist ja wirklich schon krass richtung Boden. Da kam halt der Lack nicht weit genug

 

[Iltis02]

Das ist wirklich ärgerlich. Ich hoffe, dass das zu deiner Zufriedenheit geklärt werden kann. Wäre schade, wenn dir sowas die Freude an dem Grill verderben würde!
Drücke die Daumen! Auf das du in der Zukunft viel Spaß mit einem fehlerfreien Joe hast.

 

[Carlo BBQ]

habe ich sogar noch weitere Punkte gefunden die nicht in Ordnung sind. Ich muss sagen , ich bin maßlos enttäuscht zumal man jetzt schon weiß , dass es vermutlich eine ewige Rennerei wird.

Einpacken und zurück senden, fertig.
Darum habe ich mich für einen Bastard entschieden.

 

[donmontana]

Das ist wirklich ärgerlich. Ich hoffe, dass das zu deiner Zufriedenheit geklärt werden kann. Wäre schade, wenn dir sowas die Freude an dem Grill verderben würde!
Drücke die Daumen! Auf das du in der Zukunft viel Spaß mit einem fehlerfreien Joe hast.

Vielen Dank. Ich bin seit gestern im Kontakt mit dem Support. Der will mir allerdings erklären das es ganz normal wäre und es doch was schönes wäre , einen Grill erworben zu haben , der seinen einzigartigen „Kamado Joe Fingerabdruck“ hat. Hab erst nach der versteckten Kamera gesucht , leider nichts gefunden.

 

[Iltis02]

Vielen Dank. Ich bin seit gestern im Kontakt mit dem Support. Der will mir allerdings erklären das es ganz normal wäre und es doch was schönes wäre , einen Grill erworben zu haben , der seinen einzigartigen „Kamado Joe Fingerabdruck“ hat. Hab erst nach der versteckten Kamera gesucht , leider nichts gefunden.

Oh Mann, nicht deren Ernst! Nicht für den Preis.
Da würd ich vielleicht versuchen den Händler nochmal mit in die Pflicht zu nehmen. Er ist ja dein primärer Ansprechpartner. Sonst soll er das Teil wieder abholen.

 

[D.D.]

Wenn es dich stört, nimm das Teil und schick es zurück.
Es gibt so etwas wie ein Rückgaberecht.
Die Zeit die du hier mit Meinungsforschung betreibst, hätte man auch für den Rücksendeauftrag verwenden können.

 

[Iltis02]

Wenn es dich stört, nimm das Teil und schick es zurück.

Da wird er wohl nicht drum rum kommen. Wenn es einen nicht stört, würde ich es über eine Preisminderung versuchen zu regeln. Aber in dem Fall wohl nicht. Ginge mir im übrigen genauso.

 

[Grillofax]

Frechheit sowas abzuliefern. Damals hatte man mir von KJ auch abgeraten weil der Grillhändler viel Ärger mit dem Service hatte. Hat ein paar Monate später kJ rausgeschmissen.

Bin immer noch sehr glücklich mit meinem makellosen BGE.

 

[Quali-Fire]

Vielen Dank. Ich bin seit gestern im Kontakt mit dem Support. Der will mir allerdings erklären das es ganz normal wäre und es doch was schönes wäre , einen Grill erworben zu haben , der seinen einzigartigen „Kamado Joe Fingerabdruck“ hat. Hab erst nach der versteckten Kamera gesucht , leider nichts gefunden.

Eine Dreistigkeit die ihresgleichen sucht.
Diese Dummschwätzerhotlines sind absolut unterirdisch und in keinster Weise kundenfreundlich oder im Problemfall zielführend.
Wenn du noch in der Rückgabefrist bist, würde ich die Keramik komplett retournieren.
Es gibt eindeutig kundenfreundlichere Anbieter auf dem Markt die sich mit ihrer Qualität nicht verstecken müssen.
...btw.....Kamado Joe ist definitiv keine Empfehlung wert. Die haben sich mit ihrem Stand auf einer BBQ-Veranstaltung durch Aussagen und Verhalten voll ins Abseits geschossen. Schon da war mir klar das deren Produkte niemals auf meiner Terrasse stehen werden.

 

[donmontana]

Eine Dreistigkeit die ihresgleichen sucht.
Diese Dummschwätzerhotlines sind absolut unterirdisch und in keinster Weise kundenfreundlich oder im Problemfall zielführend.
Wenn du noch in der Rückgabefrist bist, würde ich die Keramik komplett retournieren.
Es gibt eindeutig kundenfreundlichere Anbieter auf dem Markt die sich mit ihrer Qualität nicht verstecken müssen.
...btw.....Kamado Joe ist definitiv keine Empfehlung wert. Die haben sich mit ihrem Stand auf einer BBQ-Veranstaltung durch Aussagen und Verhalten voll ins Abseits geschossen. Schon da war mir klar das deren Produkte niemals auf meiner Terrasse stehen werden.

Danke für deinen Input. Ich habe mich klar und deutlich gegenüber dem Support geäußert und warte wieder auf Rückmeldung. Werde am Montag dann AMGRILL mit in die Pflicht nehmen. Langsam wird es wirklich etwas bunt

 

[Carlo BBQ]

Danke für deinen Input. Ich habe mich klar und deutlich gegenüber dem Support geäußert und warte wieder auf Rückmeldung. Werde am Montag dann AMGRILL mit in die Pflicht nehmen. Langsam wird es wirklich etwas bunt

So wie sich deine Antworten lesen , willst einen Preisnachlass?

Einfach zurück und gut ist es, wenn du nicht zufrieden bist.

Was willst da noch alle einbinden und lange diskutieren.

Da wäre mir meine Zeit und Nerven zu schade.

 

[Quali-Fire]

Danke für deinen Input. Ich habe mich klar und deutlich gegenüber dem Support geäußert und warte wieder auf Rückmeldung. Werde am Montag dann AMGRILL mit in die Pflicht nehmen. Langsam wird es wirklich etwas bunt

Die Grillarena / AMGRILL ist eigentlich sehr gut im Service.
Hatte damals einen Grizzly wo nix passte, nur Ärger mit dem Teil - der wurde dann problemlos auf einen Monolith umgetauscht.
Wünsche dir maximalen Erfolg am Montag.

 

[D.D.]

Da wird er wohl nicht drum rum kommen. Wenn es einen nicht stört, würde ich es über eine Preisminderung versuchen zu regeln. Aber in dem Fall wohl nicht. Ginge mir im übrigen genauso.

Wenn mich etwas nicht stört, ist es so und ich mach mir keine Gedanken.
Stört es mich, geht es zurück.
Da brauche ich niemanden zu fragen.

 

[donmontana]

Die Grillarena / AMGRILL ist eigentlich sehr gut im Service.
Hatte damals einen Grizzly wo nix passte, nur Ärger mit dem Teil - der wurde dann problemlos auf einen Monolith umgetauscht.
Wünsche dir maximalen Erfolg am Montag.

Ich habe meinen Nappi auch schon bei amgrill erworben und war bis dato auch sehr gut zu Frieden.

Man konnte sich heute mit KJ einigen , ohne das der Händler noch im Nachgang mit einbezogen werden musste.