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Landmann Grillchef 12754 - Nur die Hälfte der Brenner funktioniert richtig - Mögliche Fehler?

pete_mitchell

Militanter Veganer
Hallo zusammen,

vorab: ich bin ganz neu hier im Forum und auch Neuling in Sachen Gasgrillen.

Ich habe mir im Frühjahr einen neuen Gasgrill gekauft, und zwar einen Grillchef/Landmann "BBQ Gasgrillwagen" (12754). Im Frühjahr deshalb, weil ich wusste, dass ich bald in eine neue Wohnung mit Terrasse ziehen würde und der Grill da gerade sehr günstig als Restposten beim lokalen Händler zu kriegen war.

Ich habe ihn dann erst vor knapp 2 Wochen in Betrieb genommen (wäre aber noch innerhalb der Garantiezeit). Mal abgesehen von der eher dürftigen Aufbauanleitung, habe ich bei der Inbetriebnahme bemerkt, dass die Brenner nicht so brennen, wie sie sollten.

Der Grill verfügt über 4 Haupt- und einen Seitenbrenner. Hier geht es um die Hauptbrenner, ich nummeriere sie zum besseren Verständnis mal von 1 bis 4 (von links nach rechts, wenn man vorm Grill steht).
Von den 4 Hauptbrennern funktionieren eigentlich nur Nr. 1 und 2 richtig, der 3. geht zwar an, wird aber nicht richtig heiß und der 4. brennt gar nicht. Die Gasflasche wird links angeschlossen, also fließt das Gas zuerst zu Brenner 1 und zuletzt zu Brenner 4.

Ich habe mich natürlich vor dem Erstellen dieses Beitrags im Internet schlau gemacht und auch hier im Forum gesucht. Dabei bin ich auf folgenden (ähnlich gelagerten) Beitrag gestoßen: Grillchef 12757 brennt nicht

Die dort vermuteten Ursachen (falsche Luftzufuhr, defekter Druckminderer, Brenner verstopft) habe ich geprüft.
  1. Der Einbau eines neuen Druckminderers brachte keine Besserung.
  2. Die Verringerung sowie Erhöhung der Luftzufuhr hat auch nichts bewirkt.
  3. Da der Grill komplett neu ist, ist auch nichts verstopft oder sonstwas.
  4. Gasflasche ist ebenfalls neu und (soweit ich beurteilen kann) einwandfrei.
  5. An einem zu weit entfernten Piezozünder liegt es auch nicht, da die Flamme beim 4. Brenner auch mit einem Feuerzeug nicht angeht. Nur ab und an kommt an dem Brenner eine minimale Flamme, die aber auch sofort wieder erlischt.
Nach alledem würde ich mit meinem Laienverstand behaupten, dass die Gaszufuhr von links nach rechts schlichtweg so nachlässt, dass für den 4. Brenner "nichts mehr übrig" ist.

Randnotiz: Wenn ich den 4. Brenner aufdrehe (während die anderen schon brennen), höre ich an der Gasflasche ein lauteres Strömungsgeräusch als zuvor, wenn nur die ersten 3 Brenner an sind. Weiß nicht, ob das was zu bedeuten hat, aber ich wollte es mal erwähnt haben.

Ich habe den Support von Landmann schon kontaktiert, aber eigentlich habe ich wenig Lust, das Teil wieder abzubauen, zurückzugeben und einen neuen Grill (sofern es noch einen gibt) wieder aufzubauen - und das ohne Gewähr, dass dieser dann einwandfrei funktioniert.

Insofern hoffe ich sehr, dass hier ein paar schlaue Grillmeister unterwegs sind, die noch eine Idee haben, wo hier der Fehler liegen könnte.

Ich bin für jede Hilfe dankbar!

Falls euch Informationen fehlen, sagt mir Bescheid, dann reiche ich sie gerne nach :)

Falls es hilft, habe ich noch ein paar Bilder angehängt (darauf sieht man auch die 3 brennenden Brenner und den einen, der nicht will).

IMG_3338.JPG


IMG_3343.JPG


IMG_3341.JPG
 
Du weißt aber schon, daß es innerhalb der ersten 12 Monate (früher 6 Monate) weniger auf die Garantie und mehr auf die gesetzliche Gewährleistung ankommt. Für die ist aber der Händler zuständig und nicht der Hersteller.
Dem Händler, bei dem Du gekauft hast mußt Du auf den Füßen steh, solange bis der Grill einwandfrei funktioniert.
Mach‘ da mal ordentlich Druck.
 
Du weißt aber schon, daß es innerhalb der ersten 12 Monate (früher 6 Monate) weniger auf die Garantie und mehr auf die gesetzliche Gewährleistung ankommt. Für die ist aber der Händler zuständig und nicht der Hersteller.
Dem Händler, bei dem Du gekauft hast mußt Du auf den Füßen steh, solange bis der Grill einwandfrei funktioniert.
Mach‘ da mal ordentlich Druck.
Genau das hätte ich auch gesagt.
 
Brennt der vierte Brenner alleine überhaupt?
 
Du weißt aber schon, daß es innerhalb der ersten 12 Monate (früher 6 Monate) weniger auf die Garantie und mehr auf die gesetzliche Gewährleistung ankommt. Für die ist aber der Händler zuständig und nicht der Hersteller.
Dem Händler, bei dem Du gekauft hast mußt Du auf den Füßen steh, solange bis der Grill einwandfrei funktioniert.
Mach‘ da mal ordentlich Druck.
Ja, grundsätzlich kenne ich das Gewährleistungsrecht schon. Ich hab nur in der Vergangenheit öfter mal erlebt, dass der Hersteller auch mal hilft (und das im Zweifel besser als der Händler, der natürlich nur Ersatz liefern oder Geld erstatten kann). Am liebsten würde ich das Teil ja aber reparieren, um mir den Aufwand mit Umtausch etc. zu sparen.
 
Ja, grundsätzlich kenne ich das Gewährleistungsrecht schon. Ich hab nur in der Vergangenheit öfter mal erlebt, dass der Hersteller auch mal hilft (und das im Zweifel besser als der Händler, der natürlich nur Ersatz liefern oder Geld erstatten kann). Am liebsten würde ich das Teil ja aber reparieren, um mir den Aufwand mit Umtausch etc. zu sparen.
Du hast Geld bezahlt und damit Anspruch auf einen einwandfreien Grill. Der Händler darf ja auch gerne vorbeikommen und den Grill reparieren oder abholen, oder Du stellst ihmmden einfach aufgebaut hin. Ferndiagnose und Eigengebastel macht es nicht besser, laß‘ den Händler seine Arbeit machen 😉
Der Hersteller ist nur im Rahmen seiner selbstgeschriebenen Garantiebedingungen verpflichtet zu helfen, da kann er alle möglichen Einschränkungen definieren 😀
 
Nein, nicht wirklich. Das hatte ich auch eigentlich versucht zu erklären 😅
Er geht halt einfach nicht an…
Wenn das so ist, ist das ein klarer Mangel. Ich würde da gar nicht rumeiern. Grill wie er ist, auf einen Hänger oder Transporter und ab zum Händler. Live Vorführung machen, Anspruch schriftlich fixieren und abgeben mit Unterschrift und der Rest ist Problem des Händlers.
 
Nur um die Sache abzuschließen:
Ich habe den Grill jetzt zum Händler zurückgebracht, weil alle Versuche, die Brenner hinzukriegen, nicht geholfen haben. Letztlich konnte der Händler jedoch auch nichts machen (irreparabel, keine Teile verfügbar, ebenso kein Ersatzgerät). Deshalb blieb nur die Erstattung des Kaufbetrags - was für mich sehr bitter ist, weil der Grill unschlagbar günstig war.
Danke für alle helfenden Kommentare.
 
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