Hallo,
ich habe mir vor einigen Wochen einen Napoleon Rogue R2 gekauft und ein Problem mit dem bei
diesem Modell vorhandenem Seitenbrenner. Der Brenner lässt sich nicht weit genug herunter stellen, selbst auf der untersten Einstellung heizt er immer noch so stark, das z.B. ein Anbraten von Gemüse oder auch nur das Warmhalten einer Sauce nicht möglich ist. Das Kochgut brennt sofort an.
Ich habe mich daraufhin über den Händler an Napoleon gewendet mit der Bitte um Abhilfe.
Napolen bat um ein Video des Brennerbildes. Nach einiger Zeit des Wartens rief ich dann
direkt bei Napolen in den Niederlanden an und bat um Auskunft. Man teilte mir dann mit das
es aus Sicherheitsgründen nicht möglich wäre die Heizleistung auf der niedrigsten Stufe
weiter zu reduzieren. Es würde sich beim Rogue R2 um ein Modell für den Outdoor-Bereich
handeln und bei niedrigerer Einstellung des Brenners könnte ein Windstoß die Brennerflamme
ausblasen. Dadurch könnte sich eine Gasblase im Bereich Brenners bilden und unter Umständen
zur Explosion führen. Deshalb könnte man leider nicht für mich tun.
Zunächst stelle ich mir erst mal die Frage ob das ein spezielles Problem meines Exemplars ist oder ob auch andere R2-Besitzer die gleichen Erfahrungen gemacht haben? Oder ist das ein grundsätzliches Problem von Grills mit Seitenbrennern?
rhf
ich habe mir vor einigen Wochen einen Napoleon Rogue R2 gekauft und ein Problem mit dem bei
diesem Modell vorhandenem Seitenbrenner. Der Brenner lässt sich nicht weit genug herunter stellen, selbst auf der untersten Einstellung heizt er immer noch so stark, das z.B. ein Anbraten von Gemüse oder auch nur das Warmhalten einer Sauce nicht möglich ist. Das Kochgut brennt sofort an.
Ich habe mich daraufhin über den Händler an Napoleon gewendet mit der Bitte um Abhilfe.
Napolen bat um ein Video des Brennerbildes. Nach einiger Zeit des Wartens rief ich dann
direkt bei Napolen in den Niederlanden an und bat um Auskunft. Man teilte mir dann mit das
es aus Sicherheitsgründen nicht möglich wäre die Heizleistung auf der niedrigsten Stufe
weiter zu reduzieren. Es würde sich beim Rogue R2 um ein Modell für den Outdoor-Bereich
handeln und bei niedrigerer Einstellung des Brenners könnte ein Windstoß die Brennerflamme
ausblasen. Dadurch könnte sich eine Gasblase im Bereich Brenners bilden und unter Umständen
zur Explosion führen. Deshalb könnte man leider nicht für mich tun.
Zunächst stelle ich mir erst mal die Frage ob das ein spezielles Problem meines Exemplars ist oder ob auch andere R2-Besitzer die gleichen Erfahrungen gemacht haben? Oder ist das ein grundsätzliches Problem von Grills mit Seitenbrennern?
rhf
