• Du musst dich registrieren, bevor du Beiträge verfassen kannst. Klicke auf Jetzt registrieren!, um den Registrierungsprozess zu starten. Registrierte User surfen werbefrei, können Suchen durchführen und sehen die volle Darstellung des Forums mit vielen anderen Unterforen!!!

Napoleon prestige pro verzogen :(

A

abi201

Militanter Veganer
5 Lammkottelettes aufn Grill Deckel zu in 4 minuten wenden und weitere 4 minuten und fertig ! So mache iches schon eh und jeh - heute jedoch waren die guten Stücke wohl etwas fettiger als sonst nach 4 minuten ein Flammenspiel . Also Brenner aus Grillgut runter und muss feststellen dass der sooo tolle Aludruckgusskorb verzogen ist ! Farbe an mehreren Stellen abgeplatzt und die Stromtechnik zum Zünden und Beleuchten der Brennerknöpfe auch ausgefallen !?!?!?

Mein lieblings Napoleonhändler kontaktiert - Fotos und Schilderung der Sachlage wurden verlangt gesagt getan -> Aludruckguss würde ab 600 C sich verziehen und sollte schnellstens untersucht werden ! Nun gut hat ja etwas fett gebrannt aber dann so ein Schaden bei einem 3000€ Grill ?!?!?
Der
Im moment warte ich noch auf Antwort und hoffe das das schnell über die Bühne geht ...!


Was haltet ihr davon ?
 
Hallo,

ich verstehe deinen Frust, an deiner Stelle wäre ich ähnlich erbost. Warte doch mal ab, was Napoleon noch weiter dazu sagt. Das ein Fettbrand passieren kann sollte klar sein. Ist denn die Funktion des Grills beeinträchtigt?

abi201 schrieb:
Was haltet ihr davon ?
Zum Vergrößern anklicken....

Grundsätzlich halte ich von Threads, welche weder ohne An- und Abrede daher kommen gar nichts. Ebenso finde ich Groß- uind Kleinschreibung angebracht; Interpunktion lässt einen Post deutlich besser lesen. Die Dopplung und Verzigfachung von Ausrufezeichen und Fragezeichen ist ebenso überzogen. Vertipper passieren - klar. Aber beim ersten Post direkt so krass? Überleg' mal wie das auf einen Leser wirken muss.

Danke.

Gruß
Pu.

edit:
Im übrigen sollte allen klar sein, dass Kabel so hohe Temperaturen nicht aushalten.
 
Hallo,

stell doch mal die Bilder hier rein. Wenn du es immer so machst, hat sich wohl das Fett von den ganzen bisherigen Vergrillungen gesammelt und entzündet. Evtl. für das nächste Mal CO2 Löscher parat haben oder den Grill öfter vom Fett befreien wenn du so weitergrillen willst.

Gruß Funky
 
PuMod schrieb:
Grundsätzlich halte ich von Threads, welche weder ohne An- und Abrede daher kommen gar nichts. Ebenso finde ich Groß- uind Kleinschreibung angebracht; Interpunktion lässt einen Post deutlich besser lesen. Die Dopplung und Verzigfachung von Ausrufezeichen und Fragezeichen ist ebenso überzogen. Vertipper passieren - klar. Aber beim ersten Post direkt so krass? Überleg' mal wie das auf einen Leser wirken muss.
Zum Vergrößern anklicken....

Hallo,

der Aussage von PuMod kann ich nur zustimmen; einfach so was schreiben ohne "Hallo", etc. ist absolut kein guter Stil; man kann dem TO vllcht. zugute halten, dass er grade etwas aufgebracht ist, aber dafür kann hier keiner was. Gewisse Umgangsformen sollten einfach eingehalten werden. Ist auch nur meine bescheidene Meinung.

Ein Fettbrand kann natürlich mal passieren, aber ich denke, für den Schaden muss es schon ein Weilchen ordentlich gebrannt haben. Zur Aufklärung bzw. für Ratschläge wären Bilder sicher hilfreich.

Schöne Grüße

Carsten
 
Hallo Leute ,

Ihr habt ja recht - nur war ich total überrascht und frustiert das sowas beim 4. grillen mit so einem Grill passieren kann ! Sry dafür !

Wie gesagt war es der 4. Grilltag mit dem Grill . Wir haben es ja auch erst seit Februar diesen Jahres. Nun habe ich gerade die Antwort von meinem Händler bekommen !
Der Grill müsse abgeholt, eine Inspektion durchgeführt wieder geliefert werden
- Kosten 350€ !

Und gebrannt hat es definitiv bzw. nachweislich max 4-5 min. !!!
 
IMG_1661.JPG
IMG_1667.JPG
 

Anhänge

  • IMG_1661.JPG
    IMG_1661.JPG
    428,4 KB · Aufrufe: 1.172
  • IMG_1667.JPG
    IMG_1667.JPG
    408,2 KB · Aufrufe: 1.144
"nur" 4 bis 5 Minuten ist schon ne Hausnummer bei den Temperaturen :-(
 
ist sehr ärgerlich und ich würde das mit den 350 Euro machen und hoffen das was zu retten ist. Wünsche Dir viel Glück
 
Grundsätzlich ist das Ankreiden eines vermeintlichen Produktions/Design/Whateverfehlers in der Öffentlichkeit VOR Stellungnahme des Herstellers zu Lösungsvorschlägen aus meiner Sicht irgendwie unfair und trägt wahrscheinlich auch nicht zu einer einvernehmlichen Lösung bei.

Weiterhin ist zu beurteilen, ob ein Fettbrand aufgrund eines Design- oder eines Bedienfehlers entstanden ist. Beides ist denkbar. Aussagen anhand von Schilderungen von nur einer Seite ohne belastbare Beweise treffen zu sollen ist aus meiner Sicht nicht möglich.

Mein Weg wäre die Angelegenheit ohne Öffentlichkeit ggfls. mit juristischer Beratung mit dem Gewährleistungsträger zu klären.

Mein Weg wie gesagt...
 
Ich kann mir nicht vorstellen das nach Zahlung von 350 Euro der Grill in dem aktuellen Zustand zurück gesendet wird. Die werden da schon was machen (können)
 
Fettbrand ist schon eine üble Sache. Muss bei meinem auch langsam mal die Wanne reinigen, wobei die an allen Seiten so schräg ist das brav alles wegläuft. Allerdings wenn man mal ordentlich Burger oder Roastbeef drauf hat kann das trotzdem ganz schnell gehen. 350€ klingt aber Fair wenn man alleine die Speditionskosten bedenkt..
 
Also zwischen Grillgut auflegen und anschliessendem Eingreifen wegen Brand liegen nachweislich genau 5:27 min. ! Stärkere Rauchbildung kommt genau 3:12 min. nach dem auflegen !

Ich weiss net wie ich die Sache angehen soll ?! Warte im moment auf ein Rückruf !

Greetz ...
 
ich würde mir sagen lassen was die 350 Euro abdecken (nur die Transportkosten und drüber schauen oder bereits Austauschteile) je nachdem würde ich dann entscheiden.
 
abi201 schrieb:
Also zwischen Grillgut auflegen und anschliessendem Eingreifen wegen Brand liegen nachweislich genau 5:27 min. ! Stärkere Rauchbildung kommt genau 3:12 min. nach dem auflegen !
Zum Vergrößern anklicken....

Hallo,

hast du auf die Uhr geguckt anstatt zu löschen?:o ... aber mal Spass beiseite, wenn das wirklich 5 Minuten ordentlich gebrannt hat, dann muss man noch von Glück reden, dass nicht mehr passiert ist; sowas kann auch richtig übel ausgehen.
Wünsche Dir auf jeden Fall viel Erfolg bei den Verhandlungen.

Schöne Grüße

Carsten
 
Tatsächlich sind die 350€ nur Abholung und drüberschauen ! Defekte Teile müssen extra bezahlt werden - verzogenes würde so bleiben . Instandsetzung nur von Sicherheitsrelevanten Teilen!
Die Zeiten weiss ich genau weil zufällig eine Kameraablage auf den Grillplatz gerichtet ist !
D.h. ich hab alles auf Band !

Greetz
 
abi201 schrieb:
Die Zeiten weiss ich genau weil zufällig eine Kameraablage auf den Grillplatz gerichtet ist !
D.h. ich hab alles auf Band !
Zum Vergrößern anklicken....

Gibt es noch mehr Bilder? Wäre mal interessant die zu sehen.
 
Hallo,

naja, sei froh dass nicht mehr passiert ist. Wenn du mit nem neuen Benz wegen Aquaplaning von der Strasse abkommst ist der evtl. auch nicht mehr neuwertig, da kann aber das Fahrzeug bzw. der Hersteller auch nichts dafür... Würde bei solch einem Schaden evtl die Hausratversicherung oder Haftpflicht übernehmen?

VG Flo
 
Zurück
Oben Unten